疑難排解 Exchange Server 電腦裝有防毒軟體的建議

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重要 本文包含示範如何幫助的資訊較低的安全性設定或如何關閉電腦上的安全性功能。您可以進行這些變更來解決特定問題。之前將這些我們的變更,建議您先評估與相關的風險在特定環境中實作此因應措施。如果您實作此因應措施,使其任何適當的其他步驟,以協助保護您系統。
警告 此因應措施可能會使您的電腦或網路的詳細資訊容易受到攻擊這類惡意使用者或惡意軟體病毒。我們不建議此因應措施,但都能提供這項資訊因此,您可以自己決定實作此因應措施。使用此選項必須自行承擔風險的因應措施。
附註 防毒程式被設計來協助保護您的電腦電腦免於病毒傷害。您必須下載或開啟檔案來自您不這樣做的來源信任,請造訪網站您不信任,或開啟電子郵件附件時您的防毒程式會停用。

如需關於電腦的詳細資訊病毒,按一下下面的文件編號,檢視中的文件Microsoft 知識庫 」:
129972電腦病毒: 說明、 預防和修復
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結論

本文將告訴您疑難排解的建議防毒軟體是 Microsoft Exchange Server 電腦上的問題安裝上。

其他相關資訊

檔案為基礎的防毒軟體

您可以在安裝檔案掃描防毒軟體Exchange 電腦。但是,永遠不會執行掃描根據程式和資料庫Exchange 電腦的檔案。

此外,永遠不會執行掃描針對 Exchange 2000 的可安裝的檔案系統 (IFS) 磁碟機 (磁碟機 M)伺服器。如果您執行這項操作,您可能會收到假的病毒報告,您可能會當您嘗試將消毒損毀 Exchange 2000 資料庫檔案。

在 Exchange 2000 中,磁碟機 m 是方便的標籤Exchange IFS。Exchange IFS 可讓您檢視並使用交換做為檔案系統的資訊儲存庫。

附註: M 磁碟機可以使用 m 以外的代號。這個磁碟機通常是稱為磁碟機 M;不過,如果 m 的代號已經被使用,這磁碟機使用另一個磁碟機代號。 如需有關的問題導致防毒掃描 m 磁碟機,請按一下下的面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文:
299046行事曆項目會從使用者資料夾消失
在某些情況下,您可能會遭遇其他Exchange IFS 的問題。 如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視微軟知識庫中基底:
305145如何移除對應磁碟機 m 在 Exchange 2000 Server IFS
如果您需要在執行檔案為基礎的病毒掃描程式交換的電腦,請移除 Exchange 特定檔案和資料夾排定的掃描和即時掃描。檔案為基礎的 Exchange 2000 掃描支援可執行檔。

重要: 不會對 Exchange 執行檔案型掃描軟體資料庫、 記錄檔、 暫存檔案、 IIS 系統檔案或 IFS 磁碟機時 (磁碟機M)。 設定防毒軟體為避免掃瞄到含有資料夾這些檔案。

您可以執行檔案型防毒軟體來對抗作業系統的 Exchange 電腦與對 Exchange 程式檔(Exchsrvr\Bin 資料夾),但永遠不會執行檔案型防毒軟體來對抗下列資料夾中的檔案:
  • 交換資料庫和記錄檔。
  • 交換.mta 檔案 (預設位置: \Exchsrvr\Mtadata)。
  • Exchange 郵件追蹤記錄檔 (預設位置:\Exchsrvr\Server_Name.log)。
  • 虛擬伺服器資料夾 (預設位置:\Exchsrvr\Mailroot)。
  • 站台複寫服務 (SRS) 檔案 (預設位置:\Exchsrvr\Srsdata)。
  • 網際網路資訊服務 (IIS) 系統檔案 (預設值位置: \%SystemRoot%\System32\Inetsrv)。
  • 網際網路郵件連接器檔案 (預設位置:\Exchsrvr\IMCData)。
  • 用來儲存資料流的工作資料夾暫存檔案所使用的郵件轉換。根據預設,此工作資料夾是位於 \Exchsrvr\MDBData。
  • 配合離線使用的暫存資料夾例如 Eseutil.exe 維護公用程式。根據預設,這個資料夾是位置您執行.exe 檔案,但是您可以設定此當您執行公用程式。
您可以執行檔案型掃描對下列資料夾:
  • Exchsrvr\Address
  • Exchsrvr\Bin
  • Exchsrvr\Exchweb
  • Exchsrvr\Res
  • Exchsrvr\Schema
暫時停用檔案架構期間掃描軟體作業系統和 Exchange 升級;這包括升級至新的版本Exchange 或作業系統,並套用任何 Exchange 或操作系統修正程式或服務組件。

當您升級 Exchange 或操作系統產品,或套用的 service pack 或修正程式,它是標準若要停止並停用所有協力廠商服務,硬體廠商的程序和作業系統的監視器,以及代理程式或 Exchange 之前您的監視器執行更新或升級。也停止及停用任何的效能監視器,任何 Microsoft 或協力廠商備份程式,與 Microsoft 簡單網路管理通訊協定 (SNMP)。然後重新啟動 Exchange 電腦,才能套用升級或修正程式。這個程序可避免更新程序需要的檔案若要存取遭封鎖。

重要: 這個程序也包括停止及停用任何防毒程式 (包括檔案掃描防毒軟體) 然後升級的 Exchange 或作業系統和之前您任何版本套用任何 Exchange 或作業系統服務組件,或修正。

Exchange 資訊儲存庫掃描軟體

Microsoft 提供應用程式發展介面 (Api),讓其他廠商所提供能夠撰寫的防毒程式可掃描資訊儲存庫。如果這類軟體正在執行您 Exchange 上電腦和您所遇到的問題、 研究問題,請依照下列一般疑難排解程序。如果這些程序無法解決這個問題,暫時停用或移除防毒軟體,以判斷它是否造成這個問題。如果不會造成防毒軟體問題,您可以重新啟動的防毒軟體。

如果問題而停止發生之後停用或移除防毒軟體,請連絡最新的更新的防毒軟體製造商。如果最「 軟體 」 之新的更新不會解決問題,繼續使用防毒軟體製造商及 Microsoft 以追緝解析度到問題。

如需詳細資訊,按一下下列項目文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文:
241855資訊儲存庫不會啟動與事件識別碼 145
協力廠商產品這篇文章討論製造所無關的公司Microsoft。Microsoft 發佈不為責任擔保、 默示或否則關於效能或這些產品的可靠性。

排除包含從檔案為基礎的檢查點 (.chk) 檔案的資料夾掃瞄器。

附註: 即使您移動到新的 Exchange 資料庫與記錄檔位置、 以及您排除這些資料夾,可能仍然會掃描.chk 檔案。 如需詳細資訊關於內容可能會發生,如果.chk 檔案掃描,按一下下列文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文:
253111事件: 無法寫入檔案的標的頭
176239 無法啟動資料庫。循環記錄已刪除的記錄檔太快

屬性

文章編號: 245822 - 上次校閱: 2011年5月23日 - 版次: 0.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
關鍵字:?
kbinfo kbmt KB245822 KbMtzh
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