Erro de parada "0x0000009F" no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2 quando o computador entra ou sai do modo de estado de energia Soft Off (S5)

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Sintomas

Suponha que você anexar alguns dispositivos do digitalizador para um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Quando o computador entra ou sai do modo de estado de energia Soft Off (S5), o computador pode falhar. Além disso, você poderá receber uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
STOP 0X0000009F (Parameter1,Parâmetro2,Parâmetro3,Parâmetro4)
O DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Anotações
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todas as mensagens de erro de parada "0x0000009F" são causadas por esse problema.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Com suporte está disponível um hotfix da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • O Windows 7
  • O Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Talvez você precise reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.

ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix aplica-se para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.7600.20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". Os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas e arquivos de MANIFESTO e MUM são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Usbccgp.sys6.1.7600.2089576,28803-Fev-201103: 56.x86
Usbhub. sys6.1.7600.20895258,56003-Fev-201103: 56.x86
Usbccgp.sys6.1.7601.2165376,28803-Fev-201103: 54x86
Usbhub. sys6.1.7601.21653258,56003-Fev-201103: 55.x86
Usbccgp.sys6.1.7600.2089576,28803-Fev-201103: 56.x86
Usbhub. sys6.1.7600.20895258,56003-Fev-201103: 56.x86
Usbccgp.sys6.1.7601.2165376,28803-Fev-201103: 54x86
Usbhub. sys6.1.7601.21653258,56003-Fev-201103: 55.x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Usbccgp.sys6.1.7600.2089599,32803-Fev-201104: 27.x64
Usbhub. sys6.1.7600.20895343,04003-Fev-201104: 27.x64
Usbccgp.sys6.1.7601.2165399,32803-Fev-201104: 30.x64
Usbhub. sys6.1.7601.21653343,04003-Fev-201104: 30.x64
Usbccgp.sys6.1.7600.2089599,32803-Fev-201104: 27.x64
Usbhub. sys6.1.7600.20895343,04003-Fev-201104: 27.x64
Usbccgp.sys6.1.7601.2165399,32803-Fev-201104: 30.x64
Usbhub. sys6.1.7601.21653343,04003-Fev-201104: 30.x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Usbccgp.sys6.1.7600.20895222,72003-Fev-201103: 44.IA-64
Usbhub. sys6.1.7600.20895972,80003-Fev-201103: 45.IA-64
Usbccgp.sys6.1.7601.21653222,72003-Fev-201103: 42IA-64
Usbhub. sys6.1.7601.21653973,31203-Fev-201103: 42IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre estados de energia do sistema, visite o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN):
Informações gerais sobre os estados de energia do sistema
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,625
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)14: 36.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20895_none_0871231b3a9b9310.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,508
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)05: 57
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21653_none_0a80bf3d37a35c8a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,508
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)05: 55.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20895_none_cb4d919088eb9937.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,060
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)06: 01.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21653_none_cd5d2db285f362b1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,060
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)05: 55.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20895_none_648fbe9ef2f90446.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,512
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)06: 57
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21653_none_669f5ac0f000cdc0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,512
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)07: 02
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20895_none_276c2d1441490a6d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,064
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)06: 58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21653_none_297bc9363e50d3e7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,064
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)07: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,645
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)14: 36.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20895_none_cb4f358688e9a233.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,062
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)06: 46
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21653_none_cd5ed1a885f16bad.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,062
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)06: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,933
Data (UTC)03-Fev-2011
Hora (UTC)14: 36.
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2459268 - Última revisão: sábado, 16 de abril de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Starter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2459268 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2459268

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