Outlook pour Mac 2011 ne définit pas automatiquement les paramètres de votre serveur de messagerie pour Exchange Online dans Office 365

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PROBLÈME

Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook 2011 pour Mac dans un environnement Microsoft Office 365, vos paramètres de serveur de messagerie ne sont pas automatiquement configurés pour Microsoft Exchange Online.

CAUSE

Ce problème se produit si une des conditions suivantes est remplie :
  • Une adresse e-mail incorrecte est utilisée.
  • L'enregistrement CNAME Autodiscover pour le domaine de messagerie n'existe pas ou est configuré de manière incorrecte.

SOLUTION

Pour résoudre ce problème, utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Méthode 1: Assurez-vous que l'adresse de messagerie correcte est utilisée.

Assurez-vous que l'adresse de messagerie correcte est entrée dans la fenêtre de Configuration de compte automatique .

Méthode 2: Assurez-vous que l'enregistrement CNAME Autodiscover existe pour votre domaine de messagerie

Lors de la découverte automatique est configurée correctement, vous pouvez automatiquement configurer Outlook pour Mac 2011 pour accéder à votre compte en utilisant uniquement votre adresse e-mail et le mot de passe. Pour plus d'informations sur la façon de créer un enregistrement CNAME Autodiscover, consultez Utiliser un enregistrement CNAME pour permettre à Outlook de se connecter.

Remarque : Enregistrer les modifications DNS peuvent prendre jusqu'à 72 heures à remplir par le biais de l'Internet.

PLUS D'INFORMATIONS

Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 (site Web).

Propriétés

Numéro d'article: 2459968 - Dernière mise à jour: dimanche 6 juillet 2014 - Version: 15.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Online
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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