Outlook 2011 for Mac tidak mengatur secara otomatis pengaturan server email untuk Exchange Online pada Office 365 pra-upgrade

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2459968 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya gunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Bila Anda menggunakan Microsoft Outlook 2011 for Mac di lingkungan pra-upgrade Microsoft Office 365, pengaturan server email tidak mengatur secara otomatis untuk Microsoft Exchange Online.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi jika salah satu kondisi berikut benar:
  • alamat penyuratan email yang salah digunakan.
  • Data CNAME Autodiscover untuk email domain tidak ada atau sudah diatur salah.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan satu atau lebih metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda.

Metode 1: Pastikan bahwa alamat penyuratan email yang benar digunakan

Pastikan bahwa alamat penyuratan email yang benar dimasukkan di jendela Pengaturan Account otomatis .

Metode 2: Pastikan bahwa ada data CNAME Autodiscover untuk email domain

Ketika Autodiscover diatur dengan benar, Anda dapat mengatur secara otomatis Outlook for Mac 2011 untuk mengakses account hanya menggunakan alamat penyuratan email dan sandi. Untuk informasi tentang cara membuat data CNAME Autodiscover, kunjungi website Microsoft berikut:
Menggunakan data CNAME untuk mengaktifkan Outlook agar tersambung
Catatan Perubahan data DNS dapat mengambil hingga 72 jam untuk mengisi melalui Internet.

Jika Anda tidak dapat mengubah atau menambahkan data CNAME Autodiscover untuk Exchange Online, pergi ke metode 3.

Metode 3: Secara manual mengatur Outlook 2011 for Mac untuk menyambung ke Exchange Online

Secara manual mengatur Outlook 2011 for Mac untuk menyambung ke Exchange Online.
  1. Menentukan nama server kotak pesan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Masuk ke portal Office 365 pra-upgrade di https://portal.microsoftonline.com.
    2. Klik Outlook untuk membuka Outlook Web App.
    3. Di sudut kanan-atas atas halaman, klik ikon bantuan (tanda tanya), dan kemudian klik tentang.
    4. Pada halaman tentang, membuat catatan dari nama server kotak pesan. Anda akan perlu untuk langkah 2.
  2. Menyambungkan Outlook 2011 for Mac ke Exchange Online. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Mulai Outlook 2011 for Mac, klik Tools, dan kemudian klik account.
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screen shot dari account windows di Outlook 2011 for Mac
    2. Klik Exchange Account.
    3. Masukkan alamat penyuratan email Anda dalam kotak alamat penyuratan e-mail dan Nama pengguna . Pastikan bahwa Nama pengguna dan sandi dipilih sebagai metode autentikasi di kotak metode , masukkan sandi Anda dalam kotak Password , dan kemudian pastikan bahwa Mengkonfigurasi secara otomatis kotak centang tidak dipilih. Dalam kotak Server , masukkan nama server yang Anda ditentukan dalam langkah 1.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screenshot dari Enter Anda halaman informasi akun Exchange
    4. Klik Add Account. Account Anda ditampilkan pada sisi kiri jendela.
    5. Anda akan diminta agar Outlook mengarahkan ulang ke URL Autodiscover yang benar. Pastikan bahwa Anda mengklik untuk memilih kotak centang selalu gunakan respons saya untuk server ini untuk mencegah beberapa petunjuk di masa depan, dan kemudian klik Izinkan.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screen shot dari apakah agar Outlook mengarahkan ulang ke Autodiscover URL benar pemilihan
    6. Pastikan bahwa setelan Anda benar pada layar account , dan kemudian ketik keterangan untuk akun Anda. Setelah selesai, tutup jendela.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screen shot dari halaman account dengan semua pengaturan penuh
    7. Pada layar utama Outlook, klik Tools.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screen shot dari alat pilihan di Outlook layar
    8. Di bawah Modus Online, mengubah ke Online.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screen shot dari Offilne Mode

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screen shot dari modus Online
    9. Account Exchange Online sekarang harus online. Itu harus mulai untuk menyinkronkan kotak surat. Untuk memverifikasi ini, memeriksa Bilah wara status di daerah kanan-atas bawah Outlook 2011 for Mac jendela. Status harus menunjukkan terhubung ke domain.
  3. Berikut langkah opsional:
    1. Pada alat menu, klik Sync Services, dan kemudian di jendela Sync Services , klik untuk memilih kalender, kontak, tugasdan catatan kotak centang.
    2. Di bagian pilih account untuk melakukan sinkronisasi , klik account Exchange Online, dan kemudian dalam folder Outlook untuk menambahkan item baru ke kotak, pilih account yang tersambung ke Exchange Online.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Video: Pemecahan masalah Outlook for Mac 2011 koneksi upgrade pra-Office 365

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets video1
UUID =734c6b66-8e5f-4db5-8bc7-e2b40957e00c VideoUrl =http://AKA.ms/s0kiif
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets video2

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 website.

Properti

ID Artikel: 2459968 - Kajian Terakhir: 06 September 2013 - Revisi: 14.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365062011 pre-upgrade kbgraphic kbmt KB2459968 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2459968

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com