Office 365 Exchange Online で、Mac 用 Outlook 2011 が電子メールサーバーの設定を自動的に構成しない

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文書番号: 2459968 - 対象製品
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現象?


Microsoft Office 365 環境で Mac 用 Outlook 2011 を使用すると、電子メールサーバーの設定が Microsoft Exchange Online 用に自動的に構成されない。

原因?

次のいずれかの条件が当てはまる場合、この問題が発生します。
  • 誤った電子メールアドレスが使用されている。
  • 電子メールドメインのAutodiscover CNAMEレコードが存在しない、または誤って構成されている。

解決方法?

この問題を解決するには、状況に応じて、次の方法の一つ以上を使用します。

方法 1 : 正しい電子メールアドレスが使用されていることを確認する

Auto Account Setup (自動アカウント セットアップ) ウィンドウで、正しい電子メールアドレスが入力されていることを確認します。

方法2 : 電子メールドメインに Autodiscover CNAME レコードが存在することを確認する

Autodiscover が正しく構成されている場合、Mac 2011 用 Outlook を自動的にセットアップして、自分の電子メールアドレスおよびパスワードを使用してアカウントにアクセスすることができます。Autodiscover CNAME レコードを作成する方法についての詳細は、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。

CNAMEレコードを使用したOutlookの接続の有効化

?DNS レコードの変更は、インターネットに反映されるまで最大 72 時間かかります。

追加情報?

追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。

プロパティ

文書番号: 2459968 - 最終更新日: 2014年8月6日 - リビジョン: 14.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange Online
キーワード:?
o365 o365e o365p o365a o365022013 KB2459968
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