Program Outlook 2011 pre Mac nemá automaticky nastaviť svoj email nastavenia servera pre Exchange Online v Office 365

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2459968 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PROBLÉM

Ak používate Microsoft Outlook 2011 pre Mac v prostredí Microsoft Office 365, nastavenie e-mailového servera nie sú automaticky nastaviť pre Microsoft Exchange Online.

PRÍČINA

Tento problém sa vyskytuje, ak je splnená jedna z nasledujúcich podmienok:
  • Používa nesprávnu e-mailovú adresu.
  • Záznam CNAME služby Autodiscover pre doménu e-mailu neexistuje alebo je nastavená nesprávne.

RIEŠENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, použite jeden alebo viaceré z nasledujúcich metód, ako vašej situácii najvhodnejší.

Metóda 1: Uistite sa, že sa používa správnu e-mailovú adresu

Uistite sa, že správnu e-mailovú adresu je zapísané v okne Automatické nastavenie konta .

Metóda 2: Uistite sa, že pre vašu e-mailovú doménu existuje záznam CNAME služby Autodiscover

Služby Autodiscover je správne nastavený, môžete automaticky nastaviť Outlook pre Mac 2011 na prístup ku kontu pomocou vašej e-mailovú adresu a heslo. Pre info o tom, ako vytvoriť záznam CNAME služby Autodiscover, pozri Použiť záznam CNAME na povolenie pripojenia programu Outlook.

Poznámka: DNS záznam zmien môže trvať až 72 hodín naplniť prostredníctvom internetu.

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2459968 - Posledná kontrola: 7. júla 2014 - Revízia: 11.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Exchange Online
Kľúčové slová: 
o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink kbgraphic o365022013 kbmt KB2459968 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2459968

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com