Outlook 2011 för Mac Konfigurera inte automatiskt dina e-inställningar för Exchange Online i Office 365 före uppgradering

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2459968 - Visa produkter som artikeln gäller.
Är du osäker på vilken version av Office 365 du använder? Gå till följande Microsoft-webbplats:
Använder jag Office 365 efter tjänstuppgraderingen?
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

När du använder Microsoft Outlook 2011 för Mac i en miljö med Microsoft Office 365 föruppgradering inte är inställningarna för e-postservern automatiskt konfigurerade för Microsoft Exchange Online.

ORSAK

Det här problemet uppstår om någon av följande förutsättningar föreligger:
  • En felaktig e-postadress används.
  • Autodiscover CNAME-post för e-domänen finns inte eller har satts upp felaktigt.

LÖSNING

Åtgärda problemet genom att använda en eller flera av följande metoder som passar din situation.

Metod 1: Kontrollera att rätt e-postadress används

Kontrollera att rätt e-postadress har angetts i fönstret Automatiska kontoinställningar .

Metod 2: Kontrollera att det finns en Autodiscover CNAME-posten för din domän för e-post

När automatisk upptäckt är korrekt konfigurerad, kan du automatiskt konfigurera Outlook för Mac 2011 att få tillgång till ditt konto med din e-postadress och ett lösenord. Information om hur du skapar Autodiscover CNAME-post finns på följande Microsoft-webbplats:
Använda en CNAME-post för att göra det möjligt att ansluta Outlook
Obs! Ändringar i DNS-poster kan ta upp till 72 timmar att fylla i via Internet.

Om du inte kan ändra eller lägga till Autodiscover CNAME-post för Exchange Online, går du till metod 3.

Metod 3: Manuellt ställa in Outlook 2011 för Mac att ansluta till Exchange Online

Manuellt ställa in Outlook 2011 för Mac att ansluta till Exchange Online.
  1. Ange ett namn på postlådeservern. Gör så här:
    1. Logga in på Office 365-portalen vid för föruppgradering https://Portal.microsoftonline.com.
    2. Klicka på Outlook om du vill öppna Outlook Web App.
    3. Klicka på Hjälp-ikonen (frågetecknet) i det övre högra hörnet av sidan och klicka sedan på om.
    4. Anteckna postlåda servernamnet på sidan om. Du behöver du i steg 2.
  2. Anslut Outlook 2011 för Mac till Exchange Online. Gör så här:
    1. Starta Outlook 2011 för Mac, klickar du på Verktygoch sedan på konton.
      Dölj bildenVisa bilden
      Skärmbild av windows konton i Outlook 2011 för Mac
    2. Klicka på Exchange-kontot.
    3. Skriv din e-postadress i rutan e-postadress och användarnamn . Kontrollera användarnamn och lösenord är markerat som autentiseringsmetod i rutan metod , ange ditt lösenord i rutan lösenord och kontrollera att kryssrutan Konfigurera automatiskt inte är markerad. I rutan Server skriver du namnet på den server som du fann i steg 1.

      Dölj bildenVisa bilden
      Skärmbild av RETUR informationssida ditt Exchange-konto
    4. Klicka på Lägg till konto. Kontot visas i den vänstra delen av fönstret.
    5. Du uppmanas att låta Outlook omdirigera till rätt URL för automatisk upptäckt. Kontrollera att du markerar du kryssrutan Använd alltid detta svar för den här servern för att förhindra flera frågor i framtiden och klicka sedan på Tillåt.

      Dölj bildenVisa bilden
      Skärmbild av om du vill låta Outlook omdirigera till rätt URL för automatisk upptäckt val
    6. Kontrollera att dina inställningar är korrekta på skärmen konton och skriv sedan en beskrivning av kontot. När du är klar stänger du fönstret.

      Dölj bildenVisa bilden
      Skärmbild av sidan konton med alla inställningar som fyllt
    7. Klicka på Verktygi huvudfönstret i Outlook.

      Dölj bildenVisa bilden
      Skärmbild av Verktyg Alternativ i Outlook-fönstret
    8. Ändra till Onlineunder Online-läge.

      Dölj bildenVisa bilden
      Skärmbild av Offilne läge

      Dölj bildenVisa bilden
      Skärmbild av Online-läge
    9. Nu bör Exchange Online-konto online. Den ska börja synkronisera din postlåda. Kontrollera att undersöka i statusfältet i nedre högra delen av Outlook 2011 för Mac-fönstret. Status ska visa ansluten till domänen.
  3. Följande steg är valfria:
    1. Klicka om du vill markera Kalender, kontakter, uppgifteroch Anteckningar kryssrutor i fönstret Sync Services Verktyg -menyn Sync Services.
    2. Välj det konto som är ansluten till Exchange Online för att lägga till nya objekt i Outlook-mappen i rutan i avsnittet Markera kontona som ska synkroniseras Exchange Online-konto.

MER INFORMATION

Video: Felsöka Outlook för Mac 2011 anslutning till Office 365 före uppgradering

Dölj bildenVisa bilden
assets video1
UUID =734c6b66-8e5f-4db5-8bc7-e2b40957e00c VideoUrl =http://aka.MS/s0kiif
Dölj bildenVisa bilden
assets video2

Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2459968 - Senaste granskning: den 6 september 2013 - Revision: 9.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Nyckelord: 
o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365062011 pre-upgrade kbgraphic kbmt KB2459968 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2459968

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com