No puede eliminar o reparar un archivo dañado en un volumen NTFS

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Síntomas

Al intentar eliminar un archivo en un volumen NTFS, puede recibir el mensaje de error siguiente:
No se puede eliminar nombreDeArchivo: El archivo o directorio está dañado y no se puede leer.
El registro de sucesos del sistema de Windows NT 4.0 contiene el mensaje siguiente:
Id. del suceso: 41
Origen: Diskperf
Descripción: La estructura del sistema de archivos del disco está dañada y no se puede leer. Ejecute el programa Chkdsk en el dispositivo que tiene la etiqueta "NombreDeVolumen"
El registro de sucesos del sistema de Windows 2000 contiene el mensaje siguiente:
Id. del suceso: 55
Origen: NTFS
Descripción: La estructura del sistema de archivos en el disco está dañada y no se puede usar. Ejecute el programa Chkdsk en el volumen "LetraDeUnidad:"
Si ejecuta Chkdsk en el volumen, puede que Chkdsk haga o no haga reparaciones, pero después seguirá sin poder eliminar el archivo dañado.

Causa

Este comportamiento puede producirse si la Tabla maestra de archivos (MFT) del volumen NTFS está dañada. Los pares de nombres corto y largo de archivo que se almacenan en el registro de índice de directorio y los nombres de archivo almacenados en el Segmento de registro de archivos (FRS) asociado contienen caracteres que distinguen mayúsculas de minúsculas y no coinciden.

NTFS acepta nombres de archivo que distinguen mayúsculas de minúsculas (POSIX), pero Chkdsk no comprueba los nombres de archivo en este modo de distinción.

Por ejemplo, imagine que el registro de índice de directorio tiene una entrada ARCHIVo.TXT pero el FRS tiene una entrada ARCHIVO.TXT para el nombre de archivo. NTFS lo considera no válido o dañado, pero Chkdsk sólo compara los nombres y pasa por alto el modelo de mayúsculas y minúsculas. No hace ninguna reparación.

Solución

Para resolver este problema, haga copia de seguridad del volumen que contiene el archivo o los archivos dañados y excluya los archivos dañados del trabajo de copia de seguridad. Vuelva a formatear el volumen y restáurelo a partir de la copia de seguridad.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a" de este artículo.

Más información

Para obtener información adicional, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
120716 Cómo quitar archivos con nombres reservados en Windows NT
176646 Aparece el mensaje de error El archivo o directorio está dañado...

Propiedades

Id. de artículo: 246026 - Última revisión: lunes, 07 de agosto de 2006 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palabras clave: 
kberrmsg kbprb KB246026

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