Não é possível eliminar ou reparar ficheiros danificados no volume NTFS

Quando tenta eliminar um ficheiro num volume NTFS, poderá receber a seguinte mensagem de erro: O registo de eventos do sistema no Windows NT 4.0 contém a seguinte mensagem: O registo de eventos do sistema no Windows 2000 contém a seguinte mensagem: Se executar o Chkdsk no volume, este poderá efectuar reparações ou não, mas o utilizador continuará a não conseguir eliminar o ficheiro danificado.

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Este comportamento pode ocorrer se a tabela de ficheiros principal (MFT, Master File Table) dos volumes NTFS estiver danificada. Os pares de nome de ficheiro curto e nome de ficheiro longo armazenados no registo de índices do directório e os nomes de ficheiro armazenados no segmento de registo de ficheiros associado (FRS, File Record Segment) contém caracteres sensíveis a maiúsculas e minúsculas que não coincidem.

O NTFS suporta nomes de ficheiros sensíveis a maiúsculas e minúsculas (POSIX), mas o Chkdsk não verifica nomes neste modo.

Por exemplo, suponha que o registo de índices do directório tem uma entrada BADFILe.TXT, mas o FRS tem uma entrada BADFILE.TXT para o nome do ficheiro. O NTFS considera esta diferença como inválida ou como existência de danos, mas o Chkdsk compara apenas os nomes e ignora a diferença de maiúsculas e minúsculas. Assim, não efectua reparações.

Para resolver este problema, crie uma cópia de segurança do volume que contém os ficheiros danificados e exclua-os da tarefa de cópia de segurança. Formate novamente o volume e restaure a partir da cópia de segurança.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

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