Não é possível excluir ou reparar arquivos corrompidos no volume NTFS

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Sintomas

Na tentativa de excluir um arquivo em um volume NTFS, pode-se receber a mensagem de erro a seguir:
Não é possível excluiro nome do arquivo: O arquivo ou o diretório está corrompido e ilegível.
O log de eventos de sistema no Windows NT 4.0 contém a mensagem a seguir:
Identificação do evento: 41
Fonte: Diskperf
Descrição: A estrutura do sistema de arquivo no disco está corrompida e ilegível. Execute o utilitário chkdsk no dispositivo com o rótulo Nome_do_volume
O log de eventos de sistema no Windows 2000 contém a mensagem a seguir:
Identificação do evento: 55
Fonte: NTFS
Descrição: A estrutura do sistema de arquivo no disco está corrompida e inutilizável. Execute o utilitário chkdsk no dispositivo no volume Letra_da_unidade.
Caso execute o Chkdsk em relação ao volume, o Chkdsk pode ou não fazer reparos, mas mesmo assim não é possível excluir o arquivo corrompido.

Causa

Este comportamento pode ocorrer caso a Tabela de arquivos mestre (MTF) de volumes NTFS esteja danificada. Os pares de nomes de arquivos longos e curtos armazenados no Registro de índice do diretório e os nomes de arquivos armazenados no segmento de Registro de arquivo (FRS) associado contêm caracteres maiúsculos e minúsculos que não coincidem.

O NTFS oferece suporte para os nomes de arquivos (POSIX) maiúsculos e minúsculos, mas o Chkdsk não verifica os nomes de arquivos no modo maiúsculo ou minúsculo.

Por exemplo, presume-se que o registro de índice de diretório tenha uma entrada BADFILe.TXT mas o FRS tem uma entrada BADFILE.TXT para o nome do arquivo. O NTFS exibe isso como sendo inválido ou corrompido, mas o Chkdsk compara somente os nomes e ignora a ocorrência. Não faz reparos.

Resolução

Para resolver esse problema, faça backup do volume que contém o (s) arquivo (s) corrompido (s) e exclua o (s) arquivo (s) corrompido (s) a partir de um trabalho de backup. Reformate o volume e, em seguida, restaure-o a partir do backup.

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema de seus produtos que estão listados no início desse artigo.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo abaixo para consultá-lo na Base de Dados de Conhecimentos da Microsoft:
120716 Como remover arquivos com nomes reservados no Windows NT
176646 Mensagem de erro: O arquivo ou diretório está corrompido...

Propriedades

ID do artigo: 246026 - Última revisão: terça-feira, 11 de maio de 2004 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb KB246026

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