Works: "Wkgdcache způsobila chybu obecné ochrany v modulu" chybová zpráva při spuštění sady Works

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 246065 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Tento článek byl archivován. Je nabízen v takovém stavu, v jakém je, a nebude již nadále aktualizován.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při spuštění aplikace Microsoft Works, můžete obdržet jednu z následujících chybových zpráv:
Wkgdcach způsobila chybu obecné ochrany v modulu Unidrv.dll.
Wkgdcach způsobila chybu obecné ochrany v modulu Wkgdcach.dll.
Wkgdcach způsobila chybu obecné ochrany v modulu Envoydrv.drv.
WKGDCACH způsobila neplatnost stránky v modulu WKWINUNI.DLL
WKGDCACH způsobil chybu msvcrt.dll
wkgdcach způsobila gpf v atm32-soubor dll modulu
WKGDCACH způsobila neplatnost stránky v modulu module name
module name v této chybové zprávě je název ovladače hardwaru nebo jiný program.

Příčina

Problém může nastat, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Ovladač tiskárny je poškozený.
  • Více než 300 písma jsou nainstalována v počítači.
  • Je v konfliktu s ovladače nebo jiné programy v počítači existovat.
V systémech Microsoft Windows XP mohou vzniknout konflikt, pokud je program spuštěn v režimu kompatibility systému Microsoft Windows 98.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující metody v uvedeném pořadí.

Zakázání režimu kompatibility systému Windows 98 (systém Windows XP)

Pokud program, ve kterém dochází k problému je spuštěn v režimu kompatibility systému Windows 98 v systému Windows XP, zakažte nastavení režimu kompatibility systému Windows 98 pro danou aplikaci.

Instalace nejnovější verze ovladače tiskárny pro tiskárny

Informace o tom, jak získat a nainstalovat nejnovější ovladač tiskárny, která je k dispozici pro tiskárny, obraťte se na výrobce tiskárny.

Další informace o dodavateli hardwaru a softwaru kontaktní informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Poznámka: Pokud multifunkční tiskárna je připojen k počítači, budete muset odebrat ovladač tiskárny a tiskárnu odpojit. Provedete to následujícím způsobem:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku tiskárny.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na multifunkční tiskárnu a potom klepněte na příkaz Odstranit.
  3. Pokud se zobrazí výzva k potvrzení odstranění, klepněte na tlačítko Ano.
  4. Pokud jsou zobrazí výzva k odstranění souborů, které byly použity pouze pro tuto tiskárnu, klepněte na tlačítko Ano.
  5. Zavřete okno tiskárny.
Pokud potíže přetrvávají, pokračujte další metodou.

Odebrat výběr písma

Chcete-li zkontrolovat, písma, která jsou nainstalována v počítači:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a potom klepněte na položku Ovládací panely.
  2. Poklepejte na panel písma.
  3. Poznamenejte si číslo instalovaná písma, které se zobrazí na stavovém řádku v dolní části okna písma.

    Poznámka: Pokud není zobrazen stavový řádek, klepněte na příkaz Stavový řádek v nabídce Zobrazit.
Pokud jsou v počítači nainstalován více než 300 písma, odstranit písma, která používáte jen zřídka.

Poznámka: Písma jsou nezbytné určité systémem Microsoft Windows. Neodebírejte žádný z následujících písem:
  • Arial (včetně tučné písmo Arial, Arial kurzíva nebo variantu Arial)
  • Knihy písmu
  • Book ANTIQUA
  • Gothic století (včetně jakékoliv změny Century Gothic)
  • Copperplate Gothic (včetně jakékoliv změny Arial Gothic)
  • Courier (včetně jakékoliv změny Courier)
  • Courier New (včetně jakékoli změny Courier New)
  • Haettenschweiler
  • Dopad
  • Courier New (včetně jakékoliv změny Courier New)
  • Marlett
  • Matisse, ARIAL
  • Moderní
  • Gothic MT příspěvky (včetně jakékoliv změny příspěvky Gothic MT)
  • Rozpoznávání OCR A Extended
  • MS Sans Serif 8,10,12,14,18,24
  • MS Serif 8,10,12,14,18,24
  • Malá písma
  • Symbol
  • Symbol 8,10,12,14,18,24
  • Tahoma (včetně jakékoliv změny Tahoma)
  • Program Tempus Sans ARIAL
  • Times New Roman (včetně jakékoli změny Times New Roman)
  • Verdana (včetně jakékoliv změny Verdana)
  • Webdings
  • Westminster
  • Wingdings
Chcete-li odebrat písmo:
  1. V okně písma klepněte pravým tlačítkem myši na písmo, které chcete odebrat a klepněte na tlačítko Odstranit.
  2. Pokud se zobrazí výzva k potvrzení odstranění, klepněte na tlačítko Ano.
  3. Opakujte kroky 1 až 2 odstranit jiná písma, která chcete odstranit.
  4. Až dokončíte odstranění písem, restartujte počítač.
Pokud potíže přetrvávají, pokračujte další metodou.

Snížení nastavení akcelerace grafického hardwaru

Chcete-li snížit nastavení hardwarové akcelerace grafiky v počítači:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a potom klepněte na položku Ovládací panely.
  2. Poklepejte na panel systém.
  3. Klepněte na kartu výkon a klepněte na příkaz grafiky.
  4. Přesuňte jezdec Hardwarová akcelerace, dokud nebude o jeden stupeň k pravému okraji žádný (na základní akcelerace).
  5. Klepněte na tlačítko OK a potom klepněte na tlačítko Zavřít.
  6. Po zobrazení výzvy k restartování počítače klepněte na tlačítko Ano.
  7. Jakékoli problémy přetrvávají, po snížíte hardwarovou akceleraci grafiky, obnovíte původní nastavení hardwarovou akceleraci grafiky pomocí následujícího postupu:
    1. Restartujte systém Windows v nouzovém režimu. Chcete-li to provést, postupujte vhodné pro váš operační systém.

      Microsoft Windows 98

      Restartujte počítač, stiskněte podržte stisknutou klávesu CTRL, poté, co počítač dokončení testu POST (Power On Self Test) a pak vyberte Nouzový režim z nabídky po spuštění.

      Microsoft Windows 95

      Restartujte počítač. Zobrazí „ spouštění systému Windows 95 "zpráv, stiskněte klávesu F8 a ve spouštěcí nabídce vyberte možnost Nouzový režim.
    2. Při spuštění systému Windows v nouzovém režimu, klepněte na tlačítko OK.
    3. Opakujte kroky 1 až 6, ale v kroku 4 přesunout hardwarové akcelerace jezdec zpět do původní polohy.
Pokud předchozích postupů problém nevyřeší, pak potíží pomocí čistého spuštění počítače k vyloučit možné je v konfliktu s ovladače hardwaru a další programy.Další informace o odstraňování potíží pomocí čistého spuštění získáte v následujících článcích v databázi Microsoft Knowledge Base:
267288Jak provést čisté spuštění počítače v systému Windows Millennium Edition
192926Jak potíže čistého spuštění počítače pro systém Windows 98
310353Jak provést čisté spuštění počítače v systému Windows XP

Aktualizovat ATM

Tento problém může být způsoben konflikt se staršími verzemi, Adobe Type Manager (ATM). Pokud používáte ATM, aktualizujte verzi ATM nebo zakažte ATM jako správce písem systému Windows. Chcete-li zakázat většiny verzí ATM:
  1. Spusťte program Adobe Type Manager a potom vypněte funkci správce písem.
  2. Restartujte počítač, změna se projeví.
Naleznete v dokumentaci k Adobe Type Manager Další informace.

Zakázat Wkgdcach.dll

Suite verze programu možné tento problém vyřešit zakázáním Wkgdcach.dll. Chcete-li to provést, přejmenujte Wkgdcach.dll jako Wkgdcach.old.

Poznámka: To může dojít k nefunguje na programu Textový procesor sady Works. Suite verze, nejedná obvykle potíže, protože není běžně používán textový procesor sady Works (Microsoft Word je použití).

Další informace

Pokud žádný z uvedených v této části práce rozlišení, je pravděpodobně poškození v ovladači písma pro systém Windows. Nejlepší způsob, jak vyřešit je provést úplné přeinstalaci systému Windows.

Poznámka: Přeinstalování přes stávající operační systém může problém nevyřeší, protože ne všechny programy systému Windows budou nahrazeny. Proto bude pravděpodobně nutné odebrat systém Windows (formát pevného disku) a pak přeinstalujte zcela (obnovení systému).

Vlastnosti

ID článku: 246065 - Poslední aktualizace: 28. února 2014 - Revize: 10.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Works 8.0
  • Microsoft Works 6.0 Standard Edition
  • Microsoft Works 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
Klíčová slova: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbenv kberrmsg kbprb kbprint KB246065 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:246065

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com