ACP 和 VoIP 音訊不橋接,以及合作對象聽不到另一個線上 Lync 中

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問題

使用者撥入連線至 Lync 線上會議使用音訊會議提供者 (ACP) 的存取號碼之後,使用者聽不到連線至他們的電腦,透過 Lync 線上會議其他使用者,反之亦然。

方案

需要牽涉到 ACP 的 Lync 線上會議開啟的網域聯盟。這是,則為 true,因為 ACP 聯結 Lync 線上會議,匿名使用者的身分。如果網域聯盟未設定成使用允許除了我封鎖所有的網域聯盟] 設定,將不會 ACP 與 Lync 線上語音 (VOIP) 使用者透過橋接音訊。

若要解決這個問題,採取下列動作,以適合您情況的其中一個:
  • Lync 線上控制台] 中或 Lync 行政中心,以允許所有的網域,除了我封鎖的聯盟,請設定 Lync 線上網域聯盟] 選項。
  • 掛斷,然後再撥入] 以確認輸入的是正確的會議 ID 會議。
  • 透過 Lync 線上連線的使用者應該驗證 ACP 參與者會顯示在出席者名單,以及參與者有正確的號碼。
  • 透過 Lync 線上連線的使用者應該驗證它們有實心的網路連線,以及它們沒有收到降低的網路或音訊品質相關的錯誤。
  • 請確定付費電話號碼] 及 [免付費電話號碼的輸入不含任何標點符號或括號時 Lync 線上使用者的撥入會議已佈建。
  • 請確定設定會議召集人 Lync 線上帳戶和 ACP 帳戶,在相同的地理區域中。例如,如果您的 Office 365 組織居住在北美地區,您必須將 ACP 帳戶已設定用於北美地區而且無法使用 ACP 帳戶已設定英國。您可以連絡您的 ACP,以確認您的帳號已建立適當的區域中。
  • 在交互式案例中,執行下列 PowerShell 指令程式:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    請確認 ACP 的網域會新增為允許 Lync 伺服器中的網域。而最後,提供您的外部邊緣完整格式網域 name(FQDN) 到 ACP,使它們可以執行相同動作。

    如需詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
    • 2829500 "移動 CsUser: HostedMigration 錯誤 」 錯誤訊息時將使用者移至線上 Lync 的前提上 Microsoft Lync 伺服器
    • 設定音訊會議提供者的聯盟

更多資訊

可以有許多造成這個問題。這些原因包括下列各項:
  • 線上 Lync 的網域聯盟未設定成使用允許除了我封鎖的所有網域的聯盟設定。
  • 撥入的使用者輸入不正確的會議 id。
  • 撥入的使用者仍等待加入,因為沒有 Lync 線上的使用者已加入 VoIP 透過呼叫。
  • 撥入的使用者具有會影響音訊品質的連線不佳。
  • Lync 線上資料中心 」 無法到達的 ACP。
  • 付費電話號碼] 或 [免付費電話號碼輸入錯誤時 Lync 線上使用者的撥入會議已佈建。
  • Lync 線上會議召集人使用 ACP 帳戶從不同的區域。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2460853 - 上次校閱: 2014年7月1日 - 版次: 15.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Lync Online
關鍵字:?
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