¿Cómo puedo recuperar los elementos que he eliminado en Outlook?

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Descripción del problema

Han "eliminado" (eliminados permanentemente) elementos de Microsoft Outlook y desea recuperar los elementos. Por ejemplo, si no se mueven los elementos a la carpeta Elementos eliminados antes de eliminarlos, estos elementos se han eliminado. Por lo tanto, no se puede recuperar de la carpeta Elementos eliminados.

Nota Si el servidor que está ejecutando Microsoft Exchange Server no está configurado para conservar los elementos eliminados, no funcionan el botón corregir este problema o los pasos para cambiar el registro. Esta solución requiere el uso de una cuenta que utiliza Microsoft Exchange Server 2000 o versiones posteriores. Mayoría de las cuentas doméstica y personal no usan Exchange.

Para que podamos corregir este problema para automáticamente en Microsoft Outlook, vaya a la "Corríjanlo por mí"sección. Si lo prefiere solucionar el problema usted mismo, o si está ejecutando una versión de Outlook anterior a Outlook 2002, vaya a la "Déjeme corregirlo yo mismo"sección.

Nota La solución descrita en la "Corríjanlo por mí"sección permite la funcionalidad recuperar elementos eliminados en carpetas de correo que no sea la carpeta Elementos eliminados, tales como la carpeta Bandeja de entrada, la carpeta de borradores, la carpeta Bandeja de salida y la carpeta Elementos enviados. El cambio se aplica a estas carpetas y en vigor desde el momento en que cambie la configuración. No hay elementos eliminados se recuperan al realizar este cambio. Para recuperar elementos eliminados, haga clic en Recuperación de elementos eliminados en el menú Herramientas .

Corríjanlo por mí

Para corregir este problema automáticamente en Microsoft Outlook, haga clic en el vínculo de corregir este problema . A continuación, haga clic en Ejecutar en el <b00> </b00>descargar el archivodiálogo cuadro y siga los pasos de este asistente. Si está ejecutando una versión de Outlook anterior a Outlook 2002, o si lo prefiere solucionar el problema usted mismo, vaya a la "Déjeme corregirlo yo mismo"sección.

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Notas
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD y, a continuación, ejecutar la revisión en el equipo que tiene el problema.
Una vez finalizado el asistente, vaya a la "¿Esto ha solucionado el problema?.

Déjeme corregirlo yo mismo

Importante: Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
De manera predeterminada, se habilita la funcionalidad recuperar elementos eliminados en la carpeta Elementos eliminados de las carpetas privadas de un usuario. Elementos que se han eliminado no puede recuperarse. Para habilitar la funcionalidad recuperar elementos eliminados en carpetas de correo que no sea la carpeta Elementos eliminados (como elementos enviados, borradores, Bandeja de salida o Bandeja de entrada), cambie el registro siguiendo estos pasos:
  1. Inicie el Editor del registro.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
  3. En el menú Edición , haga clic en Agregar valory, a continuación, agregue el siguiente valor del registro:

    Nombre de valor: DumpsterAlwaysOn
    Tipo de datos: DWORD
    Datos del valor: 1
  4. Cierre el Editor del registro.
Puede utilizar el equipo de un usuario o equipo de un administrador para realizar este cambio en el registro. Después de cambiar el registro, inicie Outlook y, a continuación, haga clic en Recuperación de elementos eliminados en el menú Herramientas . Se muestra una lista de elementos que eran difíciles de eliminar durante el tiempo de retención que se establece en el servidor.

Si es administrador, puede establecer esta funcionalidad para todas las estaciones de trabajo del usuario. Para ello, utilice el equipo para cambiar el registro para todas las estaciones de usuario y, a continuación, abra el buzón del usuario afectado como un buzón adicional. Se pueden recuperar los elementos eliminados de carpetas de correo del buzón del usuario.

Nota Si es un administrador y desea abrir el buzón de otro usuario para recuperar elementos de las carpetas privadas del usuario, su cuenta de Windows NT debe tener permisos de usuario para el objeto de buzón de ese usuario. También debe agregar el buzón de ese usuario a su propio perfil. Para ello, siga estos pasos:
  1. Abra el Panel de Control y, a continuación, haga doble clic en correo.
  2. Abra las propiedades de Servicios y, a continuación, haga doble clic en Microsoft Exchange Server.
  3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Agregar para agregar el buzón a su perfil.
Después de seguir estos pasos, vaya a la "¿Esto ha solucionado el problema?.

Obtener más información

Cuando elimina elementos de una carpeta de un buzón, los elementos se desplazan primero a la carpeta Elementos eliminados en el buzón. Entonces puede eliminar estos elementos de la carpeta Elementos eliminados. Esta funcionalidad impide que elimine un elemento accidentalmente. Después de eliminar los elementos de la carpeta Elementos eliminados, estos elementos aún pueden recuperarse si el equipo de Exchange Server está configurado para conservar los elementos eliminados. Para determinar si el servidor está configurado de esta manera, abra las propiedades de los objetos de almacén de información pública y privada bajo el objeto de servidor.

Para obtener más información acerca de cómo configurar el servidor para conservar los elementos eliminados, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
246283 Establecer el tiempo de retención de mensajes de correo eliminados en Exchange Server 5.5
También es posible eliminar permanentemente los elementos sin moverlos primero a la carpeta Elementos eliminados. Este procedimiento se denomina "eliminación permanente" frente a "eliminación temporal".

Los mensajes son difíciles de eliminar en los siguientes escenarios:
  • Está utilizando Microsoft Outlook y presione MAYÚS + SUPR para eliminar un mensaje.
  • Está utilizando un cliente de protocolo de acceso a mensajes de Internet 4 (IMAP4) u otro tipo de cliente que no mueve primero el mensaje a la carpeta Elementos eliminados.

La funcionalidad recuperar elementos eliminados en Office Outlook 2007

En Microsoft Office Outlook 2007, no es necesario realizar ningún cambio en el registro para habilitar el menú recuperar elementos eliminados de las carpetas del buzón. El menú recuperar elementos eliminados está disponible de forma predeterminada en Office Outlook 2007.

Buzones compartidos en Office Outlook 2007

Si tiene un buzón compartido de Exchange agregado a tu perfil de Office Outlook 2007, el menú recuperar elementos eliminados está deshabilitado de forma predeterminada para las carpetas en el buzón compartido. Aplicar cambios en el registro anterior al cliente para activar el menú recuperar elementos eliminados de las carpetas de un buzón compartido.

Deshabilitar el menú recuperar elementos eliminados en Office Outlook 2007

Si establece el valor de registro DumpsterAlwaysOn en 0, la opción de recuperar elementos eliminados en el menú Herramientas de Office Outlook 2007 sigue estando disponible para las carpetas del buzón. Para deshabilitar el menú recuperar elementos eliminados de las carpetas en el buzón, se aplican los pasos de la sección de resolución del siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
959878 La opción "Recuperar elementos eliminados" en Outlook 2007 sigue estando disponible después de establecer la entrada de registro DumpsterAlwaysOn en 0

La funcionalidad recuperar elementos eliminados en Outlook 98, en Outlook 2000, Outlook 2002 y en Outlook 2003

En Microsoft Outlook 98, la funcionalidad recuperar elementos eliminados está disponible únicamente para las carpetas de correo (por ejemplo, las carpetas elementos eliminados, borradores, Bandeja de entrada, Bandeja de salida y elementos enviados). Por lo tanto, los elementos que son difíciles de eliminar de carpetas no son de correo (por ejemplo, las carpetas Contactos y notas) no puede recuperarse. Sin embargo, en Outlook 2000, Outlook 2002 y Outlook 2003, la funcionalidad recuperar elementos eliminados está disponible para todas las carpetas; Si realiza el registro de cambio descrito anteriormente en este artículo, puede recuperar elementos duro eliminados de las carpetas de correo no.

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
228934 Descripción de recuperación de elementos eliminados
175263 los Los clientes no pueden recuperar elementos después de habilitar recuperación de elementos
188637 XADM: Cómo determinar el tamaño de los elementos recuperables en el almacén de información
178630 Cómo utilizar Exchange Server 5.5 o Exchange 2000 Server para recuperar elementos que no se transfieren primero a la carpeta Elementos eliminados de Outlook

¿Esto ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema está solucionado. Si se soluciona el problema, haya terminado con este artículo. Si no se soluciona el problema, puede Póngase en contacto con soporte técnico.

Propiedades

Id. de artículo: 246153 - Última revisión: sábado, 14 de junio de 2014 - Versión: 13.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 98 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 246153

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