Comment puis-je récupérer les éléments que j'ai supprimés définitivement » dans Outlook » ?

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Sommaire

Description du problème

Vous avez « supprimés définitivement » éléments (définitivement supprimés) dans Microsoft Outlook et que vous souhaitez récupérer les éléments. Par exemple, si vous ne déplacez pas les éléments vers le dossier éléments supprimés avant de les supprimer, ces éléments sont supprimés définitivement. Par conséquent, vous ne pouvez pas les récupérer depuis le dossier éléments supprimés.

Remarque : Si votre serveur qui exécute Microsoft Exchange Server n'est pas configuré pour conserver les éléments supprimés, le bouton résoudre ce problème ou sur la procédure pour modifier le Registre ne fonctionne pas. Cette solution nécessite que vous utilisez un compte qui utilise Microsoft Exchange Server 2000 ou versions ultérieures. La plupart des comptes personnels et domestiques n'utilisent pas Exchange.

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous automatiquement dans Microsoft Outlook, passez à le »Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez résoudre le problème vous-même ou si vous exécutez une version d'Outlook antérieure à celle de Microsoft Outlook 2002, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

Remarque : La correction apportée par le "Résolvez le problème pour moi"section active la fonctionnalité récupérer les éléments supprimés dans les dossiers de messagerie autres que le dossier éléments supprimés, par exemple le dossier éléments envoyés, le dossier Brouillons, boîte d'envoi et le dossier boîte de réception. La modification s'applique à ces dossiers et est en vigueur à partir du moment que vous modifiez le paramètre. Aucun élément supprimé n'est récupérées lorsque vous apportez cette modification. Pour récupérer les éléments supprimés, cliquez sur Récupération des éléments supprimés dans le menu Outils .

Résolvez le problème pour moi

Pour résoudre automatiquement ce problème dans Microsoft Outlook, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Ensuite, cliquez sur exécuter dans le <b00> </b00>téléchargement de fichierboîte de dialogue zone, puis suivez les étapes de cet Assistant. Si vous exécutez une version d'Outlook antérieure à celle de Microsoft Outlook 2002 ou si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

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Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50074
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Remarques
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.
Une fois l'Assistant terminé, passez à le »Ce problème est-il résolu ?« section.

Je résous le problème moi-même

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Par défaut, la fonctionnalité récupérer les éléments supprimés est activée uniquement sur le dossier éléments supprimés dans les dossiers privés d'un utilisateur. Les éléments qui sont définitivement supprimés ne peuvent pas être récupérés. Pour activer la fonctionnalité récupérer les éléments supprimés dans les dossiers de messagerie autres que le dossier éléments supprimés (par exemple, les éléments envoyés, Brouillons, boîte d'envoi ou boîte de réception), modifiez le Registre en suivant ces étapes :
  1. Démarrez l'éditeur du Registre.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
  3. Dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur, puis ajoutez la valeur de Registre suivante :

    Nom de la valeur: DumpsterAlwaysOn
    Type de données: DWORD
    Données de la valeur: 1
  4. Fermez l'Éditeur du Registre.
Vous pouvez utiliser l'ordinateur d'un administrateur ou un utilisateur pour effectuer cette modification au Registre. Après avoir modifié le Registre, démarrez Outlook, puis cliquez sur Récupération des éléments supprimés dans le menu Outils . Une liste d'éléments qui ont été définitivement supprimés au cours de la durée de rétention définie sur le serveur s'affiche.

Si vous êtes un administrateur, vous pouvez définir cette fonctionnalité pour toutes les stations de travail utilisateur. Pour ce faire, utilisez votre ordinateur pour modifier le Registre pour toutes les stations de travail utilisateur et puis ouvrez la boîte aux lettres de l'utilisateur concerné comme une boîte aux lettres supplémentaire. Vous pouvez ensuite récupérer les éléments supprimés à partir des dossiers de messagerie boîte aux lettres de l'utilisateur.

Remarque : Si vous êtes un administrateur et que vous voulez ouvrir la boîte aux lettres d'un autre utilisateur pour récupérer des éléments dans les dossiers privés de l'utilisateur, votre compte Windows NT doit avoir les autorisations d'utilisateur pour l'objet de boîte aux lettres de cet utilisateur. Vous devez également ajouter la boîte aux lettres de cet utilisateur à votre propre profil. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrir le panneau de configuration, puis double-cliquez sur courrier.
  2. Ouvrez les propriétés Services et double-cliquez sur Microsoft Exchange Server.
  3. Cliquez sur l'onglet Avancé , puis cliquez sur Ajouter pour ajouter la boîte aux lettres à votre profil.
Après avoir suivi ces étapes, passez à le »Ce problème est-il résolu ?« section.

Plus d'informations

Lorsque vous supprimez des éléments d'un dossier dans une boîte aux lettres, les éléments sont d'abord déplacés vers le dossier éléments supprimés dans la boîte aux lettres. Vous pouvez ensuite supprimer ces éléments à partir du dossier éléments supprimés. Cette fonctionnalité vous protège lors de la suppression accidentelle d'un élément. Après avoir supprimé les éléments du dossier éléments supprimés, ils peuvent encore être récupérés si l'ordinateur Exchange Server est configuré pour conserver les éléments supprimés. Pour déterminer si le serveur est configuré de cette manière, ouvrez les propriétés des objets banque d'informations privée et publique sous l'objet serveur.

Pour plus d'informations sur la façon de configurer le serveur pour conserver les éléments supprimés, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
246283 Définir les temps de rétention de message électronique supprimé dans Exchange Server 5.5
Il est également possible de supprimer définitivement des éléments sans d'abord les déplacer vers le dossier éléments supprimés. Cette procédure est appelée « suppression définitive » par opposition à « suppression temporaire ».

Les messages sont supprimés définitivement dans les scénarios suivants :
  • À l'aide de Microsoft Outlook et que vous appuyez sur MAJ + SUPPR pour supprimer un message.
  • Vous utilisez un client Internet Message Access Protocol 4 (IMAP4) ou un autre type de client qui ne commence pas par déplacer le message vers le dossier éléments supprimés.

La fonctionnalité récupérer les éléments supprimés dans Office Outlook 2007

Dans Microsoft Office Outlook 2007, il est inutile d'apporter des modifications au Registre pour activer le menu récupérer les éléments supprimés pour les dossiers de votre boîte aux lettres. Le menu récupérer les éléments supprimés est disponible par défaut dans Office Outlook 2007.

Boîtes aux lettres partagées dans Office Outlook 2007

Si vous avez une boîte aux lettres Exchange partagée ajouté à votre profil dans Office Outlook 2007, le menu récupérer les éléments supprimés est désactivé par défaut pour les dossiers de la boîte aux lettres partagée. Appliquer les modifications de Registre précédentes au client pour activer le menu récupérer les éléments supprimés pour les dossiers dans une boîte aux lettres partagée.

Désactiver le menu récupérer les éléments supprimés dans Office Outlook 2007

Si vous définissez la valeur de Registre DumpsterAlwaysOn sur 0, l'option récupérer les éléments supprimés dans le menu Outils dans Microsoft Office Outlook 2007 est toujours disponible pour les dossiers de votre boîte aux lettres. Pour désactiver le menu récupérer les éléments supprimés pour les dossiers de votre boîte aux lettres, appliquez les étapes décrites dans la section Résolution de l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
959878 L'option « Récupérer les éléments supprimés » dans Outlook 2007 est toujours disponible après avoir défini l'entrée de Registre DumpsterAlwaysOn sur 0

La fonctionnalité récupérer les éléments supprimés dans Outlook 98, Outlook 2000, Outlook 2002 et Outlook 2003

Dans Microsoft Outlook 98, la fonctionnalité récupérer les éléments supprimés est uniquement disponible pour les dossiers de courrier (par exemple, les dossiers éléments supprimés, Brouillons, boîte de réception, boîte d'envoi et éléments envoyés). Par conséquent, les éléments qui sont supprimés à partir des dossiers de non-messagerie (par exemple, les dossiers Contacts et Notes) ne peuvent pas être récupérés. Toutefois, dans Outlook 2000, Outlook 2002 et Outlook 2003, la fonctionnalité récupérer les éléments supprimés est disponible pour tous les dossiers. Si vous effectuez la modification du Registre décrite plus haut dans cet article, vous pouvez récupérer les éléments supprimés définitivement à partir des dossiers de non-messagerie.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
228934 Présentation de récupération des éléments supprimés
175263 Les clients ne peuvent pas récupérer les éléments après que récupération des éléments est activée
188637 XADM : Comment faire pour déterminer la taille des éléments récupérables dans la banque d'informations
178630 Comment faire pour utiliser Exchange Server 5.5 ou Exchange 2000 Server pour récupérer des éléments qui ne sont pas transférés vers le dossier éléments supprimés dans Outlook

Ce problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.

Propriétés

Numéro d'article: 246153 - Dernière mise à jour: mercredi 2 avril 2014 - Version: 7.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 98 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 246153
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