Identificativo articolo: 246153 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l’articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Descrizione del problema

Dispone "eliminati" elementi (eliminati) in Microsoft Outlook e si desidera ripristinare gli elementi. Ad esempio, se gli elementi non vengono spostati nella cartella Posta eliminata prima di eliminarle, questi elementi vengono eliminati. Pertanto, sarà possibile recuperarle dalla cartella Posta eliminata.

Nota. Se il server che esegue Microsoft Exchange Server non è configurato per mantenere gli elementi eliminati, il pulsante di risolvere il problema o la procedura per modificare il Registro di sistema non funziona. Questa soluzione richiede l'utilizzo di un account che utilizza Microsoft Exchange Server 2000 o versioni successive. La maggior parte degli account privati e personali non utilizza Exchange.

Per risolvere il problema è automaticamente in Microsoft Outlook, visitare il "Risolvere il problema per me"sezione. Se si preferisce risolvere il problema manualmente, o se si esegue una versione di Outlook precedente a Microsoft Outlook 2002, visitare il "Risolvere il problema manualmente"sezione.

Nota. La correzione nel "Risolvere il problema per me"sezione attiva la funzionalità di recupero della posta eliminata nelle cartelle di posta diversa dalla cartella Posta eliminata, ad esempio la cartella Posta inviata, la cartella Bozze, la cartella Posta in uscita e la cartella Posta in arrivo. La modifica si applica a queste cartelle ed è in vigore dal momento in cui che si modifica l'impostazione. Nessun elemento eliminato viene recuperato quando si apporta questa modifica. Per recuperare la posta eliminata, fare clic su Recupero posta eliminata dal menu Strumenti .

Risolvere il problema per me

Per risolvere il problema automaticamente in Microsoft Outlook, fare clic sul collegamento risolvere il problema . Quindi, fare clic su Esegui nel <b00> </b00>Download del Filefinestra di dialogo casella e seguire i passaggi della procedura guidata. Se si esegue una versione di Outlook precedente a Microsoft Outlook 2002 o se si preferisce risolvere il problema manualmente, visitare il "Risolvere il problema manualmente"sezione.

Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets fixit1
Risolvere il problema
Microsoft Fix it 50074
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets fixit2

Note
  • Questa procedura guidata potrebbe essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica per un'unità memoria flash o su un CD e quindi eseguire la correzione sul computer che presenta il problema.
Al termine della procedura guidata, Vai al "Il problema è stato risolto?"sezione.

Risolvere il problema manualmente

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Per impostazione predefinita, la funzionalità Recupera posta eliminata è abilitata solo nella cartella Posta eliminata nelle cartelle private dell'utente. Gli elementi vengono eliminati non possono essere recuperati. Per attivare la funzionalità Recupera posta eliminata nelle cartelle di posta diversa dalla cartella Posta eliminata (ad esempio posta inviata, bozze, posta in uscita o in arrivo), modificare il Registro di sistema attenendosi alla seguente procedura:
  1. Avviare l'Editor del Registro di sistema.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
  3. Scegliere Aggiungi valoredal menu Modifica e quindi aggiungere il seguente valore del Registro di sistema:

    Nome valore: ContenitoreSempreAttivo
    Tipo di dati: DWORD
    Dati valore: 1
  4. Chiudere l'Editor del Registro di sistema.
È possibile utilizzare il computer di un amministratore o un computer per effettuare questa modifica al Registro di sistema. Dopo aver modificato il Registro di sistema, avviare Outlook e quindi fare clic su Recupero posta eliminata dal menu Strumenti . Viene visualizzato un elenco di elementi che erano difficili eliminato durante il periodo di conservazione è impostato sul server.

Se si è un amministratore, è possibile impostare questa funzionalità per tutte le workstation degli utenti. A tale scopo, utilizzare il computer per modificare il Registro di sistema per tutte le workstation degli utenti e quindi aprire la cassetta postale dell'utente in questione come cassetta postale aggiuntiva. È quindi possibile recuperare elementi eliminati dalle cartelle di posta cassetta postale dell'utente.

Nota. Se si è un amministratore, e si desidera aprire la cassetta postale di un altro utente per recuperare gli elementi nelle cartelle private dell'utente, l'account di Windows NT necessario disporre delle autorizzazioni utente per l'oggetto cassetta postale dell'utente. È inoltre necessario aggiungere la cassetta postale dell'utente al proprio profilo. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire il pannello di controllo e fare doppio clic su posta.
  2. Aprire le proprietà dei servizi e quindi fare doppio clic su Microsoft Exchange Server.
  3. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su Aggiungi per aggiungere la cassetta postale al profilo.
Dopo avere eseguito questi passaggi, visitare il "Il problema è stato risolto?"sezione.

Ulteriori informazioni

Quando si eliminano gli elementi da una cartella in una cassetta postale, gli elementi vengono inizialmente spostati nella cartella Posta eliminata nella cassetta postale. È quindi possibile eliminare questi elementi dalla cartella Posta eliminata. Questa funzionalità impedisce l'eliminazione accidentale di un elemento. Dopo aver eliminato gli elementi dalla cartella Posta eliminata, questi elementi possono essere recuperati ancora se il computer Exchange Server è configurato per mantenere gli elementi eliminati. Per determinare se il server è configurato in questo modo, aprire le proprietà degli oggetti di archivio informazioni pubblico e privato nell'oggetto Server.

Per ulteriori informazioni su come configurare il server per conservare gli elementi eliminati, fare clic sul numero di articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
246283 Impostare il tempo di ritenzione del messaggio di posta elettronica eliminati in Exchange Server 5.5
È inoltre possibile eliminare definitivamente gli elementi senza spostarli inizialmente nella cartella Posta eliminata. Questa procedura viene chiamata "disco rigido CANC" anziché "Elimina soft".

I messaggi sono rigidi eliminato nei seguenti scenari:
  • Si utilizza Microsoft Outlook e si preme MAIUSC + CANC per eliminare un messaggio.
  • Si utilizza un client Internet Message Access Protocol 4 (IMAP4) o un altro tipo di client che non spostare prima il messaggio nella cartella Posta eliminata.

La funzionalità Recupera posta eliminata in Office Outlook 2007

In Microsoft Office Outlook 2007, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per attivare il menu Recupera posta eliminata per le cartelle della cassetta postale. Il menu di recupero della posta eliminata è disponibile per impostazione predefinita in Office Outlook 2007.

Cassette postali condivise di Office Outlook 2007

Se si dispone di una cassetta postale condivisa di Exchange nel profilo in Office Outlook 2007, il menu Recupera posta eliminata è disattivato per impostazione predefinita per le cartelle nella cassetta postale condivisa. Applicare le modifiche del Registro di sistema precedente al client per attivare il menu Recupera posta eliminata per le cartelle in una cassetta postale condivisa.

Disattivazione del menu Recupera posta eliminata in Office Outlook 2007

Se si imposta il valore del Registro di sistema ContenitoreSempreAttivo su 0, l'opzione Recupera elementi eliminati dal menu Strumenti in Office Outlook 2007 è ancora disponibile per le cartelle nella cassetta postale. Per disattivare il menu Recupera posta eliminata per le cartelle nella cassetta postale, è possibile applicare i passaggi nella sezione Risoluzione del seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
959878 L'opzione "Recupera posta eliminata" in Outlook 2007 è ancora disponibile dopo aver impostato la voce del Registro di sistema ContenitoreSempreAttivo su 0

La funzionalità Recupera posta eliminata in Outlook 98, Outlook 2000, Outlook 2002 e Outlook 2003

In Microsoft Outlook 98, la funzionalità Recupera posta eliminata è disponibile solo per le cartelle di posta elettronica (ad esempio, le cartelle Posta eliminata, bozze, posta in arrivo, posta in uscita e posta inviata). Pertanto, possono essere recuperati gli elementi vengono eliminati in modo permanente dalle cartelle non di posta elettronica (ad esempio, le cartelle Contatti e note). Tuttavia, in Outlook 2000, Outlook 2002 e Outlook 2003, la funzionalità Recupera posta eliminata è disponibile per tutte le cartelle; se modificare il Registro di sistema descritta in precedenza in questo articolo, è possibile recuperare elementi eliminati in modo permanente dalle cartelle non di posta elettronica.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
228934 Recupero della posta eliminata
175263 I client non è possibile ripristinare gli elementi dopo l'attivazione del recupero
188637 XADM: Come determinare la dimensione degli elementi recuperabili nell'archivio informazioni
178630 L'utilizzo di Exchange Server 5.5 o Exchange 2000 Server per recuperare elementi che non vengono trasferiti prima nella cartella Posta eliminata in Outlook

Il problema è stato risolto?

Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema viene risolto, è necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, è possibile contattare il supporto tecnico.

Proprietà

Identificativo articolo: 246153 - Ultima modifica: mercoledì 2 aprile 2014 - Revisione: 6.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
Chiavi: 
kbmsifixme kbfixme kbregistration kbenv kbfile kbhowto kbmt KB246153 KbMtit
Traduzione automatica articoli
IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 246153
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Kontaktieren Sie uns, um weitere Hilfe zu erhalten

Kontaktieren Sie uns, um weitere Hilfe zu erhalten
Wenden Sie sich an den Answer Desk, um professionelle Hilfe zu erhalten.