文章編號: 246153 - 上次校閱: 2011年9月10日 - 版次: 3.0

如何復原我在 Outlook 中「實刪除」的郵件？

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問題描述

您在 Outlook 中有實刪除 (永久刪除) 的郵件，且想要加以復原。例如，如果您刪除郵件之前沒有先將其移至 [刪除的郵件] 資料夾，這些郵件則會被實刪除，且無法從 [刪除的郵件] 資料夾中復原。

注意 如果您沒有將 Exchange Server 設定為保留刪除的郵件，[修正此問題] 按鈕或變更登錄的步驟將無法運作。此解決方案需要您使用 Microsoft Exchange Server 2000 帳戶、Exchange Server 2003 帳戶或 Exchange Server 2007 帳戶。大多數家庭與個人帳戶不會使用 Microsoft Exchange。

如果要我們自動為您修正 Outlook 2007、Outlook 2003 與 Outlook 2002 中的此問題，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您要自行修正此問題，或者您執行的是舊版 Outlook，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

注意＜為我修正此問題＞一節中的修正程式會在 [刪除的郵件] 資料夾以外的郵件資料夾 (例如 [寄件備份] 資料夾、[草稿] 資料夾、[寄件匣] 資料夾以及 [收件匣] 資料夾) 上啟用 [復原刪除的郵件] 功能。變更會套用至這些資料夾，並從您變更設定之後開始生效。當您進行此變更時，不會復原任何已刪除的郵件。如果要復原刪除的郵件，請按一下 [工具] 功能表上的 [復原刪除的郵件]。
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為我修正此問題

如果要自動修正 Outlook 2007、Outlook 2003 或 Outlook 2002 中的此問題，請按一下 [修正此問題] 連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行]，並依照此精靈中的步驟執行。如果您執行的是舊版 Outlook，或者您要自行修正此問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。


修正此問題
Microsoft Fix it 50074


注意 此精靈只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您不在發生問題的電腦上，則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上加以執行。

完成此精靈之後，請前往＜這樣是否已修正問題？＞一節。
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讓我自行修正此問題

重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而，如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，請務必謹慎地依照這些步驟執行。為加強保護，修改登錄之前，請務必將其備份。那麼您便可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/zh-tw/ ) 如何在 Windows 中備份及還原登錄
根據預設，只有使用者的私人資料夾的中 [刪除的郵件] 資料夾啟用 [復原刪除的郵件] 功能。無法復原實刪除的郵件。如果要在 [刪除的郵件] 資料夾以外的郵件資料夾 (例如 [寄件備份]、[草稿]、[寄件匣] 與 [收件匣] 資料夾) 上啟用 [復原刪除的郵件] 功能，請對登錄進行下列變更：
  1. 啟動「登錄編輯程式」。
  2. 找到並按一下登錄中的下列機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
  3. 在 [編輯] 功能表上，按一下 [新增值]，然後新增下列登錄值：
    值名稱：DumpsterAlwaysOn
    資料類型：DWORD
    值資料：1
  4. 關閉「登錄編輯程式」。
您可以使用系統管理員的電腦或使用者的電腦來對登錄進行此變更。變更登錄之後，啟動 Outlook，然後按一下 [工具] 功能表上的 [復原刪除的郵件]。即會顯示在伺服器上設定的保留時間內實刪除的郵件清單。

如果您是系統管理員，則可以為所有使用者工作站設定此功能。如果要執行這項操作，請使用您的電腦變更所有使用者工作站的登錄，然後開啟受影響的使用者信箱作為其他信箱。接著，您就可以從使用者信箱郵件資料夾中復原已刪除的郵件。

注意如果您是系統管理員，且想要開啟其他使用者信箱來復原使用者私人資料夾中的郵件，您的 Windows NT 帳戶必須擁有該使用者信箱物件的使用者權限。您也必須將該使用者的信箱新增至您自己的設定檔。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 開啟 [控制台]，然後按兩下 [郵件]。
  2. 開啟 [服務] 內容，然後按兩下 [Microsoft Exchange Server]。
  3. 按一下 [進階] 索引標籤，然後按一下 [新增] 將信箱新增至您的設定檔。
在您執行完這些步驟之後，請前往＜這樣是否已修正問題？＞一節。
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其他相關資訊

當您從信箱的資料夾中刪除郵件時，被刪除的郵件會先移到信箱的 [刪除的郵件] 資料夾中。然後，您便可以從 [刪除的郵件] 資料夾中刪除這些郵件。此功能可讓您避免不小心刪除郵件。如果已將 Exchange Server 電腦設定為保留刪除的郵件，則從 [刪除的郵件] 資料夾中刪除郵件之後，仍可以復原這些郵件。如果要確定是否已經用此方式設定伺服器，請開啟伺服器物件之下公用及私人資訊儲存庫物件的內容。

如需有關如何將伺服器設定為保留刪除郵件的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
246283? (http://support.microsoft.com/kb/246283/zh-tw/ ) 在 Exchange Server 5.5 中設定刪除的郵件訊息保留時間 (機器翻譯)
您還可以不必先將郵件移至 [刪除的郵件] 資料夾中，就可將其永久刪除。此程序稱為「實刪除」，與「虛刪除」相對。

在下列情況下，會實刪除郵件：
  • 您使用的是 Microsoft Outlook，並按下 SHIFT+DELETE 來刪除郵件。
  • 您使用的是網際網路訊息存取通訊協定 4 (IMAP4) 用戶端，或其他不會先將郵件移至 [刪除的郵件] 資料夾的用戶端類型。
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Office Outlook 2007 中的復原刪除的郵件功能

在 Office Outlook 2007 中，您不需要對登錄進行任何變更，便可針對信箱中的任何資料夾啟用 [復原刪除的郵件] 功能表。依預設 Office Outlook 2007 中可使用 [復原刪除的郵件] 功能表。

Office Outlook 2007 中的共用信箱

如果在 Office Outlook 2007 中您已將共用的 Exchange 信箱新增至您的設定檔，預設會針對共用信箱中的資料夾停用 [復原刪除的郵件] 功能表。將先前的登錄變更套用至用戶端可針對共用信箱中的資料夾啟用 [復原刪除的郵件] 功能表。

停用 Office Outlook 2007 中 [復原刪除的郵件] 功能表

如果您將 DumpsterAlwaysOn 登錄值設定為 0，則您信箱中的資料夾仍可使用 Office Outlook 2007 中 [工具] 功能表上的 [復原刪除的郵件] 選項。如果要停用信箱中資料夾的 [復原刪除的郵件] 功能表，請採用下列 Microsoft 知識庫文件中＜解決方式>一節中的步驟：
959878? (http://support.microsoft.com/kb/959878/zh-tw/ ) 在您將 DumpsterAlwaysOn 登錄項目設定為 0 之後，Outlook 2007 中的 [復原刪除的郵件] 選項仍然可以使用 (機器翻譯)

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Outlook 98、Outlook 2000、Outlook 2002 以及 Outlook 2003 中 [復原刪除的郵件] 功能

在 Outlook 98 中，[復原刪除的郵件] 功能只適用於郵件資料夾 (例如 [刪除的郵件]、[草稿]、[收件匣]、[寄件匣] 以及 [寄件備份] 資料夾)。因此，無法復原從非郵件資料夾 (例如 [連絡人]、[記事] 資料夾) 中實刪除的郵件。但是，在 Outlook 2000、Outlook 2002 及 Outlook 2003 中，[復原刪除的郵件] 功能適用於所有資料夾；如果您進行本文稍早所說明的登錄變更，便可從非郵件資料夾中復原實刪除的郵件。

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
228934? (http://support.microsoft.com/kb/228934/zh-tw/ ) 瞭解復原刪除的郵件 (機器翻譯)
175263? (http://support.microsoft.com/kb/175263/zh-tw/ ) 啟用郵件復原之後，用戶端便無法復原郵件 (機器翻譯)
188637? (http://support.microsoft.com/kb/188637/zh-tw/ ) XADM：如何確定資訊儲存庫中可復原郵件的大小 (機器翻譯)
178630? (http://support.microsoft.com/kb/178630/zh-tw/ ) 如何使用 Exchange Server 5.5 或 Exchange 2000 Server 復原未先轉移到 Outlook 中 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件 (機器翻譯)
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這樣是否已修正問題？

檢查該問題是否已修正。如果問題已修正，您即完成使用本文件的目的。如果問題尚未修正，則可連絡技術支援 (http://support.microsoft.com/contactus) 。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
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關鍵字：?
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