Bagaimana untuk mengumpulkan peranti penangkap ActiveSync log untuk memecahkan masalah sinkronisasi antara Ponsel dan Exchange Online

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2461792 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya gunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

PENDAHULUAN

Artikel ini menjelaskan cara menggunakan Outlook Web App untuk mengumpulkan log peranti penangkap Exchange ActiveSync untuk memecahkan masalah sinkronisasi antara Ponsel dan Exchange Online di Microsoft Office 365. Jika Anda tidak bisa sync Ponsel Anda ke kotak pesan, Anda mungkin diminta oleh Office 365 dukungan untuk mengumpulkan log untuk pemecahan masalah.

PROSEDUR

Untuk menangkap informasi log untuk peranti penangkap mobile dengan menggunakan Outlook Web App, ikuti langkah berikut:
  1. Sign in ke Office 365 portal (https://portal.microsoftonline.com).
  2. Klik Outlook untuk membuka Outlook Web App.
  3. Di daerah kanan-atas atas halaman, lakukan salah satu langkah berikut:
    • Di Office 365, klikpengaturan )
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screen shot dari pengaturan tombol tekan
      ), lalu klikPilihan.
    • Di Office 365 pra-upgrade, klikPilihan, lalu klikLihat semua pilihan.
  4. Di panel navigasi di sebelah kiri, klik telepon, dan kemudian klik Ponsel atau peranti penangkap Mobile.
  5. Dalam daftar peranti penangkap, pilih peranti penangkap yang ingin Anda Lacak, dan kemudian klik Mulai penebangan.
  6. Dalam kotak dialog informasi , klik ya.
  7. Mereproduksi perilaku yang Anda ingin menangkap, dan kemudian klik Ambil Log.

    Pesan email yang berisi file log (EASMailboxLog.txt) sebagai lampiran akan dikirim ke kotak pesan.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 website.

Properti

ID Artikel: 2461792 - Kajian Terakhir: 06 September 2013 - Revisi: 9.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2461792

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com