모바일 장치와 Exchange 온라인 동기화 문제를 해결 하려면 ActiveSync 장치 로그를 수집 하는 방법

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소개

Outlook Web App 사용 하 여 모바일 장치와 Exchange Online Microsoft Office 365에 동기화 문제를 해결 하려면 Exchange ActiveSync 장치 로그를 수집 하는 방법을 설명 합니다. 사서함에 모바일 장치를 동기화 할 수 없습니다, 경우 있습니다 하 라는 메시지가 Office 365 지원 서비스에서 문제 해결을 위해 로그를 수집 합니다.

프로시저

Outlook Web App 사용 하 여 모바일 장치에 대 한 로그 정보를 캡처하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Office 365 포털 (로그인http://portal.office.com/).
  2. Outlook Outlook Web App 열려면 클릭 합니다.
  3. 페이지의 오른쪽 위 영역에서 클릭설정(
    그림 축소그림 확대
    스크린 샷 설정 단추
    )를 클릭 하 고옵션입니다.
  4. 왼쪽의 탐색 창에서 전화를 누르고 휴대폰 이나 모바일 장치.
  5. 장치 목록에서 추적 하려는 장치를 선택 하 고 로깅 시작을 누릅니다.
  6. 정보 대화 상자에서 를 클릭 합니다.
  7. 를 캡처할 문제를 재현 하 고 로그 검색을 누릅니다.

    로그 파일 (EASMailboxLog.txt) 첨부 파일로 포함 된 전자 메일 메시지를 사서함에 보내집니다.

자세한 내용

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속성

기술 자료: 2461792 - 마지막 검토: 2014년 7월 13일 일요일 - 수정: 11.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Exchange Online
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