Gebeurtenislogboeken verzamelen apparaat met ActiveSync voor het oplossen van problemen met synchronisatie tussen mobiele apparaten en Exchange Online

Artikel ID: 2461792 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Dit artikel wordt Microsoft Office 365 365 voorbeeld van Microsoft Office en Microsoft Office 365 vóór de upgrade. De informatie over Office 365 Preview in dit artikel, met inbegrip van eventuele koppelingen, wordt onder voorbehoud gegeven en kan zonder kennisgeving worden gewijzigd.

U weet niet welke versie van Office 365 u gebruikt? Ga naar de volgende Microsoft-website:
Gebruik ik Office 365 na de upgrade van de service?
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

INLEIDING

In dit artikel wordt beschreven hoe Outlook Web App gebruiken voor het verzamelen van Logboeken voor Exchange ActiveSync-apparaat oplossen van problemen met synchronisatie tussen mobiele apparaten en Exchange Online in Microsoft Office-365. Als uw mobiele apparaat kunnen niet worden gesynchroniseerd met uw postvak, kan u Office 365 support gevraagd voor het verzamelen van Logboeken voor probleemoplossing.

PROCEDURE

Voor het vastleggen van logboekgegevens voor mobiele apparaten via Outlook Web App, de volgende stappen uit:
  1. Aanmelden bij de portal (Office 365https://Portal.microsoftonline.com).
  2. Klik op Outlook Outlook Web App geopend.
  3. Doe het volgende in het gebied rechts van de pagina:
    • Klik in Office 365 en Office 365 voorbeeld op Instellingen (
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      ), en klik vervolgens op Opties.
    • In Office 365 vóór de upgrade, klikt u op Opties, en klik vervolgens op Bekijk alle opties.
  4. Klik in het navigatiedeelvenster aan de linkerkant op Telefoon, en klik vervolgens op Mobiele telefoon of Mobiele apparaten.
  5. Selecteer in de lijst met apparaten het apparaat dat u wilt bijhouden en klik vervolgens op Start registratie.
  6. In de Informatie in het dialoogvenster, klikt u op Ja.
  7. Het gedrag dat u wilt vastleggen en klik vervolgens op reproduceren Logboek ophalen.

    Een e-mailbericht waarin het logboekbestand (EASMailboxLog.txt) als bijlage wordt verzonden naar uw postvak.

MEER INFORMATIE

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de 365 Office-Community website.

Eigenschappen

Artikel ID: 2461792 - Laatste beoordeling: woensdag 6 maart 2013 - Wijziging: 5.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2461792 KbMtnl
Automatische vertaling
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2461792

Geef ons feedback