Slik henter du ActiveSync-enheten logger til å feilsøke synkroniseringsproblemer med mellom mobile enheter og Exchange Online

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2461792 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

INTRODUKSJON

Denne artikkelen beskriver hvordan du bruker Outlook Web App til å samle inn Exchange ActiveSync enheten logger til å feilsøke synkroniseringsproblemer med mellom mobile enheter og Exchange Online i Microsoft Office 365. Hvis du ikke kan synkronisere den mobile enheten til postboksen, kan du bli bedt av Office 365-kundestøtte til å samle inn logger for feilsøking.

PROSEDYRE

Hvis du vil registrere informasjon for mobile enheter ved hjelp av Outlook Web App, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Logge av Office 365 portal (http://Portal.Office.com/).
  2. Klikk Outlook for å åpne Outlook Web App.
  3. I området øverst til høyre på siden, klikker duInnstillinger(
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde av knappen Innstillinger
    ), og klikk deretterAlternativer.
  4. I navigasjonsruten til venstre klikker du Telefon, og klikk deretter mobiltelefon eller Mobile enheter.
  5. I listen over enheter, velger du enheten du vil spore, og klikk deretter Start Logging.
  6. Klikk Jai dialogboksen informasjon om .
  7. Gjenskape problemet du vil spille inn, og deretter Hente Logg.

    Det sendes en e-postmelding som inneholder loggfilen (EASMailboxLog.txt) som et vedlegg til postboksen.

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2461792 - Forrige gjennomgang: 13. juli 2014 - Gjennomgang: 8.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Exchange Online
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2461792

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com