Ako zbierať ActiveSync zariadenia zapisuje do problémov synchronizácie medzi mobilným a Exchange Online

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2461792 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.

Nie ste si istí čo vydanie Office 365 používate? Nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Som pomocou balíka Office 365 po inovácii služby?
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

ÚVOD

Tento článok popisuje použitie aplikácie Outlook Web App zbierať protokoly Exchange ActiveSync zariadenia problémov synchronizácie medzi mobilným a Exchange Online v balíku Microsoft Office 365. Ak sa do poštovej schránky nemôže synchronizovať mobilné zariadenie, ste môžu byť vyzvaní Úrad 365 podporu zbierať logy na riešenie problémov.

POSTUP

Zachytiť informácie denníka pre mobilné zariadenia pomocou aplikácie Outlook Web App, postupujte nasledovne:
  1. Prihláste sa do portálu (Office 365https://portal.microsoftonline.com).
  2. Kliknite na tlačidlo program Outlook Ak chcete otvoriť aplikáciu Outlook Web App.
  3. V pravom hornom oblasť strany, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
    • V Office 365, kliknite na položkunastavenia (
      Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
      Screen shot tlačidlo nastavenia
      ), a potom kliknite na tlačidloMožnosti.
    • V Office 365 pred upgrade, klikniteMožnosti, a potom kliknite na tlačidloVidieť všetky možnosti.
  4. Na navigačnej table na ľavej strane, kliknite na položku telefóna kliknite na mobilný telefón alebo Mobilné zariadenia.
  5. V zozname zariadení vyberte zariadenie, ktoré chcete sledovať, a potom kliknite na tlačidlo Spustiť zapisovanie do denníka.
  6. V dialógovom okne informácie , kliknite na tlačidlo Áno.
  7. Reprodukovať správania, ktoré chcete digitalizovať, a potom kliknite na položku Načítať denník.

    E-mailovú správu, ktorá obsahuje súbor denníka (EASMailboxLog.txt) ako prílohu je odoslaný do vašej poštovej schránky.

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Vlastnosti

ID článku: 2461792 - Posledná kontrola: 6. septembra 2013 - Revízia: 8.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Kľúčové slová: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2461792

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com