Insamling av ActiveSync enheten loggar för felsökning av synkroniseringsproblem med mellan mobila enheter och Exchange Online

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2461792 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

INTRODUKTION

Den här artikeln beskrivs hur du använder Outlook Web App för att samla in i loggar för Exchange ActiveSync-enhet om du vill felsöka synkroniseringsproblem mellan mobila enheter och Exchange Online i Microsoft Office 365. Om du inte kan synkronisera din mobila enhet till din postlåda, uppmanas du av Office 365 Support att samla in i loggar för felsökning.

PROCEDUREN

Gör så här om du vill samla in logginformation för mobila enheter med hjälp av Outlook Web App:
  1. Logga in på Office 365 portal (http://Portal.Office.com/).
  2. Klicka på Outlook om du vill öppna Outlook Web App.
  3. Klicka i den övre högra delen av sidanInställningar(
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbild av knappen Inställningar
    ), och klicka sedan påAlternativ.
  4. Klicka på Telefoni navigeringsfönstret till vänster och sedan på mobiltelefon eller Mobilenheter.
  5. Välj den enhet som du vill spåra i listan över enheter och klicka sedan på Starta loggning.
  6. Klicka på Jai dialogrutan Information .
  7. Återskapa problemet som du vill hämta och klicka sedan på Hämta logg.

    Ett e-postmeddelande som innehåller loggfilen (EASMailboxLog.txt) som en bifogad fil skickas till postlådan.

MER INFORMATION

Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2461792 - Senaste granskning: den 13 juli 2014 - Revision: 8.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Exchange Online
Nyckelord: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2461792

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com