Як отримати журнали пристрою ActiveSync для Вирішення проблем із синхронізацією між мобільними пристроями і Exchange Online

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2461792 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.

Не впевнені, який випуск Office 365 ви використовуєте? Перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:
Розгорнути все | Згорнути все

Введення

Ця стаття описує як використовувати веб-застосунок Outlook веб-застосунок для збору протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync пристрій журнали для Вирішення проблем із синхронізацією між мобільними пристроями і Exchange Online, у Microsoft Office Outlook 365. Якщо до поштової скриньки не вдалося синхронізувати свій мобільний пристрій, вас можуть попросити Office 365 підтримку збирати журнали для виправлення неполадок.

ПРОЦЕДУРА

Захопити реєстраційну інформацію для мобільних пристроїв за допомогою веб-застосунку Outlook веб-застосунок, виконайте такі дії:
  1. Ввійдіть до порталу (Office 365HTTPS://portal.microsoftonline.com).
  2. Натисніть кнопку Outlook , щоб відкрити веб-застосунок Outlook веб-застосунок.
  3. У верхньому правому область сторінки виконайте одну з таких дій:
    • У службі Office 365 натисніть кнопкуПараметри (
      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      Знімок екрана настройок кнопка
      ) а потім натисніть кнопкуПараметри.
    • У Office 365 попередньо оновлення натисніть кнопкуПараметриа потім натисніть кнопкуПереглянути все параметри.
  4. В області переходів ліворуч клацніть телефоні виберіть мобільний телефон або Мобільних пристроїв.
  5. У списку пристроїв виберіть пристрій, який потрібно відстежувати і натисніть кнопку Почати журналювання.
  6. У діалоговому вікні " відомості " натисніть кнопку так.
  7. Відтворити поведінки, який ви хочете захопити і натисніть кнопку Отримати журнал.

    сповіщення електронною поштою, що містить файл журналу (EASMailboxLog.txt) у вкладенні надсилається до поштової скриньки.

Додаткові відомості

Все ще потрібна допомога? Перейдіть до на Office 365 спільноти .

Властивості

Номер статті: 2461792 - Востаннє переглянуто: 6 вересня 2013 р. - Редакція: 6.0
Застосовується до:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Ключові слова: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2461792

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com