如何收集動態同步到行動裝置與 Exchange 線上之間的同步問題進行疑難排解的裝置記錄檔

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簡介

本文說明如何使用 Outlook Web App 來收集 Exchange ActiveSync 裝置記錄檔到行動裝置與 Exchange 線上在 Microsoft Office 365 之間的同步問題進行疑難排解。如果您不能同步您的行動裝置到您的信箱,您可能需要 Office 365 支援收集記錄檔的疑難排解。

程序

藉由使用 Outlook Web App 擷取為行動裝置的記錄檔資訊,請依照下列步驟執行:
  1. 登入 Office 365 入口網站 (http://portal.office.com/).
  2. 按一下以開啟 [Outlook Web App Outlook
  3. 在頁面的右上區域中,按一下設定(
    摺疊此圖像展開此圖像
    設定按鈕的螢幕擷取畫面
    ),然後按一下選項。
  4. 在左邊的 [瀏覽] 窗格中,按一下 [電話],然後按一下行動電話行動裝置
  5. 在裝置清單中,選取您想要追蹤的裝置,然後按一下 [開始記錄
  6. 在 [資訊] 對話方塊中,按一下 []。
  7. 重現您想要擷取,這個問題,然後按一下 [擷取的記錄檔

    含有記錄檔案 (EASMailboxLog.txt) 做為附件的電子郵件訊息會傳送到您的信箱。

更多資訊

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2461792 - 上次校閱: 2014年7月13日 - 版次: 8.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Online
關鍵字:?
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機器翻譯
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