ID do artigo: 246243 - Última revisão: quinta-feira, 1 de março de 2007 - Revisão: 3.5

Troubleshooting STOP 0x9F Error Messages no Windows

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Aviso
Este artigo se aplica ao Windows 2000. Suporte 2000 termina em 13 de julho de 2010.Windows 2000 End-of-Support Solution Center (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fwin2000) é um ponto de partida para planejar uma estratégia de migração do Windows 2000. Para obter mais informações, consulte a Microsoft Support Lifecycle Policy (http://support.microsoft.com/lifecycle/) .
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Sintomas

Você pode receber uma mensagem de erro "STOP 0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" no Windows.
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Causa

Esse comportamento ocorre quando drivers não manipulam corretamente as solicitações de transição de estado de energia. A mensagem de erro geralmente ocorre durante uma das seguintes ações:
  • Desligando
  • Suspendendo ou continuando do modo de espera
  • Suspendendo ou continuando do modo de hibernação
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Resolução

Para evitar que a mensagem de erro ocorra, atualizar ou remover o driver problemático. Esse comportamento não é limitado a drivers de dispositivo; também pode ocorrer com drivers de filtro de sistema de arquivo (por exemplo, os drivers instalados por um antivírus, o controle remoto ou o programa de backup). Para isolar o driver está causando o problema, use as seguintes etapas:
  1. Verifique se seu computador e todos os dispositivos estão na Hardware Compatibility List (HCL) e ter WHQL assinado e certificado drivers. Você pode usar o Sigverif.exe para verificar drivers não assinados.
  2. Verificar as atualizações de driver podem estar disponíveis para seu hardware.
  3. Atualização de software que utilize drivers (por exemplo, antivírus, controle remoto e software de backup) de filtro.
  4. Desinstale quaisquer dispositivos não-críticos e software para ajudar a isolar dispositivo/software podem estar causando o problema.
  5. Instale o Windows em uma nova pasta. Adicionar drivers e reiniciar como proceder para isolar o driver está causando o problema.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 246243  (http://support.microsoft.com/kb/246243/en-us/ )
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