Aktivasi kesalahan ketika Anda menginstal Office 2010 Proofing alat Kit

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
Tutup Tutup
ID Artikel: 2463130 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

CatatanMasalah ini tidak mempengaruhi klien yang menggunakan MAK atau eceran tombol tekan untuk mengaktifkan Microsoft Office 2010.

Pelanggan lisensi volume yang didownload dan diinstal versi Office 2010 Proofing alat Kit tanggal 5 November 2010 (atau versi sebelumnya) mungkin mengalami masalah ketika mereka mencoba untuk mengaktifkan Office 2010.

Setiap pelanggan yang menginstal Kit alat pemeriksaan dengan menggunakan default Config.xml file yang disertakan dengan kit menetapkan nilai host KMS pada komputer klien mereka ke KMS host yang untuk Microsoft internal. Pengandar ini akan menimpa nilai dalam Config.xml file yang sudah ada sebelum peralatan rujukan Kit dipasang. Nilai baru ini istirahat otomatis penemuan KMS host untuk setiap klien di mana Kit alat pemeriksaan diinstal. Masalah ini kemudian mencegah aplikasi Office dari mengaktifkan terhadap KMS host atau host yang ditentukan dalam hal Office 2010 Config.xml file beffore Kit alat pemeriksaan dipasang.

Pelanggan mungkin tidak akan menyadari masalah ini untuk antara 30 dan 180 hari:

  • komputer klien yang berhasil diaktifkan sebelum peralatan rujukan Kit diinstal mungkin tidak mencoba untuk menghubungi KMS server lagi sampai 180 hari. Ketika komputer klien mencoba untuk menghubungi salah KMS server yang tercantum dalam Config.xml file, pengguna akan menerima pesan galat berikut:

    "0x8007232B" = "Nama DNS tidak ditemukan"atau "C004F074"="host Layanan Manajemen bukti kunci (KMS) tidak bisa menghubungi "
  • komputer klien yang tidak berhasil diaktifkan sebelum peralatan rujukan Kit dipasang akan memiliki sampai dengan 30 hari sebelum kantor memasuki modus pemberitahuan. Pengguna akan menerima pesan pemberitahuan yang mengingatkan mereka bahwa mereka harus mengaktifkan produk. Jika pengguna mencoba untuk mengaktifkan produk, mereka akan menerima pesan galat ini.
  • Pelanggan yang diedit peralatan rujukan Kit Config.xml file dan digantikan <Setting id="?KMSSERVICENAME?" value="?host_name?">Catatan dengan nilai yang khusus untuk organisasi mereka tidak menerima ini pesan galat ini.</Setting>

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena kedua 32-bit dan 64-bit versi Office 2010 Proofing alat Kit (tanggal 5 November 2010 atau awal) yang memiliki pengaturan berikut diaktifkan dalam Config.xml file:

Pengaturan Id = "KMSSERVICENAME" Value = "oa-o14kms-02.redmond.corp.microsoft.com" / mengatakan


Karena unsur Config.xml bersama di Office 2010, dan instalasi kit alat pemeriksaan akan menimpa nilai yang tercantum di atas, aktivasi untuk semua aplikasi-aplikasi client Office 2010 terpengaruh.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, pelanggan yang diperoleh pemeriksaan Kit alat untuk Office 2010 pada atau sebelum 5 November 2010 harus menentukan apakah mereka telah dikerahkan Kit alat pemeriksaan kepada klien dengan default Config.xml yang disertakan dalam kit atau dengan Config.xml file yang mereka diedit.

Jika peralatan rujukan Kit disebarkan dengan diedit Config.xml file

Pelanggan yang diperoleh peralatan rujukan Kit pada atau sebelum 5 November 2010 dan disebarkan dengan Config.xml file di mana mereka edited <Setting id="?KMSSERVICENAME?" value="?" ?=""></Setting> pengaturan untuk menyertakan KMS host alamat penyuratan atau alamat penyuratan yang khusus untuk organisasi mereka tidak perlu mengambil tindakan apapun.

Jika peralatan rujukan Kit digunakan tanpa diedit Config.xml file

Pelanggan yang diperoleh peralatan rujukan Kit pada atau sebelum 5 November 2010 dan digunakan untuk komputer klien tanpa mengedit Config.xml file dapat menggunakan salah satu metode berikut untuk menyelesaikan masalah.


Metode 1
Menghapus subkunci registri berikut:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\KeyManagementServiceName


Metode 2
  1. Menghapus nilai yang diatur oleh peralatan rujukan Kit Config.xml file. Untuk melakukan hal ini:
    1. Membuka garis jatuh berseri CMD ditinggikan pada klien terpengaruh.
    2. Pindahkan ke folder yang berisi script Ospp.vbs, yang terletak di map Office\Office14 program %installdir%\Program.

      Jika Anda menjalankan versi 32-bit Office 2010 pada sistem operasi 64-bit, script ini terletak di map \Microsoft Office\Office14 %installdir%\Program Files (x 86).
    3. Menjalankan Cscript ospp.vbs /sethst:value perintah.
  2. Me-reset KMS alamat penyuratan host dengan menjalankan Cscript ospp.vbs /remhst perintah.
Setelah nama host KMS di-reset, aktivasi akan terus seperti biasa.

Jika Anda memperoleh peralatan rujukan Kit pada atau sebelum 5 November 2010 tapi memiliki tidak belum disebarkan itu

Pelanggan yang diperoleh peralatan rujukan Kit pada atau sebelum 5 November 2010 tetapi memiliki tidak belum disebarkan itu kepada klien, memiliki dua pilihan:
  • Menghapus Kit alat pemeriksaan dari penggelaran Anda dan menunggu untuk diperbarui, diperbaiki peralatan rujukan Kit akan dirilis.
  • Hapus Hapus nilai yang ditentukan pada elemen berikut dalam Config.xml file:
    <Setting id="KMSSERVICENAME" value="oa-o14kms-02.redmond.corp.microsoft.com"></Setting>
Setelah mereka telah menghapus nilai ini, mereka dapat menginstal Kit alat pemeriksaan seperti biasa. Setiap nilai yang sebelumnya ditetapkan dalam Config.xml untuk KMS SERVICENAME akan disimpan, dan aktivasi akan terus seperti biasa.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi lebih lanjut tentang Config.xml file di Office 2010, kunjungi website Microsoft TechNet berikut:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc179195.aspx

Properti

ID Artikel: 2463130 - Kajian Terakhir: 29 Mei 2012 - Revisi: 6.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Multi-Language Pack 2010
Kata kunci: 
kbmt KB2463130 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2463130

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com