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Sintomi

Quando si fa doppio clic su uno di questi tipi di file:
  • Documento Word (.doc o .docx)
  • Excel (.xls o .xlsx)
  • PowerPoint (.ppt o .pptx)
È possibile riscontrare uno dei seguenti problemi:
  1. L'icona del file è vuota o visualizza un'immagine non corretta.
  2. Il file non viene aperto.
  3. Viene visualizzato questo errore:

    Il file non è associato a nessun programma per l'esecuzione dell'operazione. Creare un'associazione in Opzioni cartella nel Pannello di controllo.
  4. Viene visualizzato questo errore:

    <nome file> non è un'applicazione di Win32 valida

Cause

Questi problemi si verificano quando manca l'associazione tra il file e l'applicazione corrispondente.

Risoluzione

Prima di proseguire con uno dei metodi descritti in questa sezione, si consiglia di verificare se sono presenti più installazioni di Office 2010 nel computer in uso. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start.
    • Per Windows XP, fare clic su Esegui quindi fare clic nella casella Apri.
    • Per Windows Vista, fare clic nella casella Inizia ricerca.
    • Per Windows 7, fare clic nella casella Cerca programmi e file.
  2. Digitare appwiz.cpl quindi fare clic su OK.
  3. Controllare se nell'elenco dei programmi attualmente installati sono presenti più installazioni di Microsoft Office 2010.
Se sono presenti più installazioni di Microsoft Office 2010 nel computer si consiglia di attenersi alla procedura riportata in Metodo 2 di questa sezione. Se nel computer in uso è presente una sola installazione di Microsoft Office 2010, seguire la procedura descritta nel Metodo 1 di questa sezione. Attenersi solo alla procedura riportata in Metodo 3 se il problema persiste dopo aver provato i primi due metodi o dopo aver installato la suite Microsoft Office 2010 Trial.

Metodo 1

Se nel computer in uso è presente una sola installazione di Microsoft Office 2010, attenersi alla seguente procedura per ripristinare Microsoft Office:
  1. Fare clic su Start.
    • Per Windows XP, fare clic su Esegui quindi fare clic nella casella Apri.
    • Per Windows Vista, fare clic nella casella Inizia ricerca.
    • Per Windows 7, fare clic nella casella Cerca programmi e file.
  2. Digitare appwiz.cpl quindi fare clic su OK.
  3. Selezionare la suite di Microsoft Office 2010 che si desidera ripristinare, quindi fare clic su Modifica.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    2538280
  4. Fare clic su Ripristina, quindi fare clic su Continua. Potrebbe essere necessario riavviare il computer una volta completata l'operazione di ripristino.
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Metodo 2

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Metodo 3

Fare clic qui per visualizzare o nascondere informazioni dettagliate

Informazioni

Le versioni tradizionali di Microsoft Office 2010 MSI (Microsoft installer package) e Click-to-Run non sono progettate per essere utilizzate nello stesso computer. Si consiglia di selezionare la versione da eseguire nel computer per evitare problemi in base a quanto specificato in questo articolo.

Per ulteriori informazioni su Microsoft Office Click-to-Run e sulle associazioni di file, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

http://support.microsoft.com/kb/982434/it Panoramica di Microsoft Office Click-to-Run per Office 2010


Se una volta completata la procedura descritta in questo articolo si continua a ricevere gli stessi messaggi di errore elencati nella sezione Sintomi dell'articolo, si potrebbero avere problemi di autorizzazione con il Registro.
Poiché potrebbe non essere possibile risalire alla causa dei problemi di autorizzazione, si consiglia di ripristinare Windows a uno stato precedente.

Ripristinare le impostazioni e i file di sistema (Windows 7)
http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/Restore-system-files-and-settings

Come ripristinare il sistema operativo e come riportare la configurazione del sistema operativo a uno stato precedente in Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/936212/it

HOW TO: Ripristinare Windows XP a uno stato precedente
http://support.microsoft.com/kb/306084/it


Se risulta ancora impossibile aprire i file Excel, nonostante non si ricevano più errori una volta completata la procedura, è possibile che siano presenti altri problemi da risolvere.

Si consiglia inoltre di verificare il contenuto del seguente articolo:
http://support.microsoft.com/kb/211494/it


Proprietà

Identificativo articolo: 2464297 - Ultima modifica: venerdì 23 dicembre 2011 - Revisione: 6.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Chiavi: 
KB2464297
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