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Erreur 85010013, 8600C2B ou 86000C 29 lorsque vous essayez de synchroniser un appareil Windows Phone à un serveur ExchangeNuméro d'article: 2464593 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SommaireSymptômesLorsque vous vous connectez à un serveur qui exécute Microsoft Exchange Server à l'aide d'un périphérique basé sur Windows Phone, la synchronisation échoue. En outre, vous recevez un message d'erreur semblable à l'une des opérations suivantes : Message d'erreur 1 Mail.Contoso.com exige que certaines stratégies de sécurité être appliquées avant que vous pouvez synchroniser vos informations. Contactez une personne du support technique ou votre fournisseur de services. Dernier essayé x minutes auparavant. Code d'erreur :Code d'erreur> Mail.Contoso.com exige que certaines stratégies de sécurité est appliquée. Essayez de synchroniser à nouveau pour appliquer les stratégies. Si vous gardez voyez ce message, contactez une personne du support technique ou votre fournisseur de services. Dernier essayé x minutes auparavant. Code d'erreur :Code d'erreur> Dans ces messages d'erreur, l'espace réservéCode d'erreur> représente un des codes d'erreur suivants :
CauseCe problème se produit si une stratégie de boîte aux lettres Exchange ActiveSync a été mis en ?uvre qui utilise les paramètres de l'appareil Windows Phone ne peut pas appliquer complètement. Le serveur d'accès Client Exchange répond au périphérique avec l'état HTTP 449 lorsque le périphérique ne peut pas appliquer tous les paramètres de la stratégie de boîte aux lettres Exchange ActiveSync. Chaque tentative de synchronisation successives échouera avec l'état HTTP 449 tandis que la stratégie actuelle d'Exchange ActiveSync est en place. RésolutionPour résoudre ce problème, modifiez une stratégie Exchange ActiveSync existante ou créer une stratégie Exchange ActiveSync, afin que la stratégie s'applique aux appareils Windows Phone. Pour ce faire, effectuez l'une des actions suivantes :
ContournementPour contourner ce problème sur un périphérique Windows Phone 8, activez le paramètre autorisent les périphériques Non configurables dans votre stratégie Exchange ActiveSync. Important Le paramètre périphériques Non configurables à autoriser permet aux périphériques de synchronisation. Cela est vrai même lorsque le périphérique peut appliquer des stratégies ne correspondent pas les paramètres de stratégie Exchange ActiveSync sont configurés sur le serveur. Plus d'informationsStratégies de boîte aux lettres Exchange ActiveSyncLes tableaux suivants détaillent les stratégies qui sont pris en charge par les périphériques Windows Phone. Paramètres de stratégie sont pris en charge par Windows Phone 7Réduire ce tableau
Paramètres de stratégie sont pris en charge par Windows Phone 8Réduire ce tableau
Remarque : En outre, le paramètre de stratégie EAS AllowStorageCard est pris en charge lorsque les périphériques sont gérés à l'aide de Microsoft System Center Configuration Manager. Pour plus d'informations sur la façon de modifier ou créer des stratégies Exchange ActiveSync, consultez les sites Web Microsoft TechNet suivants : http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123783.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783.aspx)
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123783 (v=exchg.141) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783(v=exchg.141).aspx)
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123783 (v=exchg.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783(v=exchg.80).aspx)
Problèmes courantsSupport Microsoft reçoit fréquemment des demandes de prise en charge pour les problèmes liés à l'application des stratégies de boîte aux lettres ActiveSync. La cause la plus courante de ces problèmes est la présence de paramètres de stratégie non pris en charge. Lorsque le paramètre AllowNonProvisionableDevices a la valeur False, les paramètres de stratégie doivent être appliquées pour le périphérique à mettre en service avec succès, sauf s'il existe une raison valable pour le paramètre de stratégie est ignoré.Prise en charge la stratégie paramètres sont répertoriés plus haut dans cet article. Lorsque vous résolvez des problèmes sur les stratégies, les stratégies existantes doivent être analysées pour la présence d'un paramètre non pris en charge ne peut être ignoré. Cela inclut par défaut et des stratégies personnalisées. Une liste détaillée des stratégies et leur application est disponible sur la page Web Microsoft Developer Network (MSDN) suivant : http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/ee200827 (v=exchg.80) .aspx L'exemple suivant décrit un problème avec la version actuelle de Windows Phone 8 et sera résolu dans une future mise à jour.
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ee200827(v=exchg.80).aspx)
Lorsque le paramètre de stratégie Exiger le cryptage sur carte de stockage est activé, les périphériques Windows Phone 8 misreport la présence d'une carte SD, même si le périphérique n'a aucun emplacement pour carte SD. L'application des stratégies se produit, mise en service tombe en panne, et le périphérique ne peut pas être synchronisé. Conformément à la (rubrique 2.2.2.51) MSDNRequireStorageCardEncryption
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ee179036.aspx)
) sur le paramètre de stratégie, si le paramètre de stratégie est présent mais le périphérique ne gère pas le stockage amovible, le paramètre doit être ignoré, et le périphérique doit être en mesure de synchroniser.Pour contourner ce problème, utilisez les méthodes qui sont mentionnés dans les sections « Résolution » et « Contournement » pour les périphériques Windows Phone 8. RéférencesPour plus d'informations sur les stratégies qui sont pris en charge par Windows Phone, accédez au site Web TechNet suivant : http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa998357.aspx#WindowsPhone7
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998357.aspx#WindowsPhone7)
Pour plus d'informations sur la gestion des périphériques Windows Phone et les stratégies qui sont pris en charge par Windows Phone, accédez au site Web TechNet suivant : http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=270085
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=270085)
Pour plus d'informations sur les éléments à prendre en compte lorsque vous utilisez Windows Phone 7 et Exchange Server, accédez au site Web TechNet suivant : http://social.TechNet.Microsoft.com/Wiki/Contents/articles/Exchange-ActiveSync-Considerations-When-Using-Windows-Phone-7-clients.aspx
(http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/exchange-activesync-considerations-when-using-windows-phone-7-clients.aspx)
PropriétésNuméro d'article: 2464593 - Dernière mise à jour: mardi 21 mai 2013 - Version: 5.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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