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エラー 85010013、8600C2B、または 86000C の Windows Phone デバイスに Exchange サーバーを同期するとき 29文書番号: 2464593 - 対象製品 目次現象Windows Phone デバイスを使用して Microsoft Exchange Server を実行しているサーバーに接続すると、同期は失敗します。さらに、次のようなエラー メッセージが表示されます。 エラー メッセージ 1 Mail.Contoso.com お客様の情報を同期することができます前に特定のセキュリティ ポリシーを適用することが必要です。サポート担当者またはサービス ・ プロバイダーにお問い合わせください。 最後分前xを試行します。 エラー コード:エラー コード> Mail.Contoso.com では、特定のセキュリティ ポリシーを適用することが必要です。ポリシーを適用するのにはもう一度同期してください。このメッセージが表示される場合は、サポート担当者またはサービス ・ プロバイダーにお問い合わせください。 最後分前xを試行します。 エラー コード:エラー コード> これらのエラー メッセージではプレース ホルダーエラー コード> 次のエラーコードのいずれかを表します。
原因この問題は、Exchange ActiveSync メールボックス ポリシーは、Windows Phone デバイスが完全に設定することはできませんパラメーターを使用して実装されている場合に発生します。 デバイス、Exchange ActiveSync メールボックス ポリシー内のすべてのパラメーターを適用できない場合、Exchange クライアント アクセス サーバーと共に HTTP ステータス 449 のデバイスに応答します。現在の Exchange ActiveSync ポリシーが設定されているときに各連続した同期、HTTP ステータス 449 で失敗します。 解決方法この問題を解決するのには、既存の Exchange ActiveSync ポリシーを変更または Windows Phone デバイスにポリシーを適用するために、新規の Exchange ActiveSync ポリシーを作成します。これを行うには、次の操作のいずれかを実行します。
回避策Windows Phone の 8 ベースのデバイスでこの問題を回避するには、Exchange ActiveSync ポリシーで非準備できないデバイスを許可するパラメーターを有効にします。 重要許可以外に準備できないデバイスのパラメーターにデバイスを同期させることができます。これは、場合でも、デバイスを設定することができますポリシー、サーバー上の Exchange ActiveSync ポリシーのパラメーターに一致しない場合にも当てはまります。 詳細Exchange ActiveSync メールボックス ポリシー次の表は、Windows Phone デバイスでサポートされているポリシーを説明します。 Windows Phone 7 によってサポートされているポリシーの各パラメーター元に戻す
Windows Phone の 8 でサポートされているポリシーの各パラメーター元に戻す
メモ また、Microsoft システム センター構成マネージャーを使用してデバイスを管理する場合、EA ポリシーのパラメーター AllowStorageCardがサポートされています。 変更または Exchange ActiveSync ポリシーを作成する方法については、次のマイクロソフト TechNet web サイトを参照してください。 http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783.aspx)
.aspx の http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783 (v=exchg.141)
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783(v=exchg.141).aspx)
.aspx の http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783 (v=exchg.80)
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783(v=exchg.80).aspx)
一般的な問題マイクロソフトのサポートは、頻繁に ActiveSync メールボックス ポリシーの適用に関する問題についてのサポート要求を受信します。これらの問題の最も一般的な原因は、サポートされていないポリシーの各パラメーターの存在です。AllowNonProvisionableDevicesパラメーターが設定されている場合するには False、ポリシーのパラメーターする必要があります正常にプロビジョニングするのには、デバイスのポリシー パラメーターを無視する、正当な理由がない限り適用されます。ポリシーのパラメーターが表示されますこの資料の以前のバージョンでサポート。ポリシーに関する問題のトラブルシューティングを行う場合は、既存のポリシーを無視することはできませんがサポートされていないパラメーターの存在を参照してください。これには、既定とカスタムのポリシーの両方が含まれます。ポリシー実行の詳細な一覧は、次の Microsoft Developer Network (MSDN) の web ページで使用可能です。 .aspx の http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ee200827 (v=exchg.80) 次の例で現在のバージョンの Windows Phone の 8 の問題について詳しく説明し、今後の更新プログラムで解決される予定します。
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ee200827(v=exchg.80).aspx)
ポリシー パラメーターをストレージ カードの暗号化が有効になっている場合は、デバイスには、SD カード スロットがあるない場合でも、8 を Windows Phone デバイスは、SD カードの存在を misreport します。失敗したプロビジョニング ・ ポリシーの適用が発生し、デバイスを同期することはできません。 従って MSDN トピック 2.2.2.51 (するにはRequireStorageCardEncryption
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ee179036.aspx)
） に関するポリシーのパラメーターが存在するが、リムーバブル記憶域デバイスをサポートしていない、パラメーターを無視するか、デバイスを同期できる必要がありますと、ポリシーのパラメーター。この問題を回避するには、「解決方法」と「回避策」のセクションで記載されている方法を 8 を Windows Phone デバイスの使用します。 関連情報Windows Phone でサポートされているポリシーの詳細については、次の TechNet web サイトを参照してください。 http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998357.aspx#WindowsPhone7
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998357.aspx#WindowsPhone7)
Windows Phone デバイスの管理とは、Windows Phone でサポートされているポリシーの詳細については、次の TechNet web サイトを参照してください。 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=270085
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=270085)
Windows Phone 7 と Exchange Server を使用する場合の考慮事項の詳細については、次の TechNet web サイトを参照してください。 http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/exchange-activesync-considerations-when-using-windows-phone-7-clients.aspx
(http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/exchange-activesync-considerations-when-using-windows-phone-7-clients.aspx)
プロパティ文書番号: 2464593 - 最終更新日: 2013年5月21日 - リビジョン: 6.0 この資料は以下の製品について記述したものです。
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