错误 85010013、 8600C2B 或当您尝试同步到的 Exchange 服务器的基于 Windows Phone 的设备 86000C 29

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症状

当您连接到运行的服务器,Microsoft Exchange Server 通过使用基于 Windows Phone 的设备时,则同步失败。此外,您收到类似于以下内容之一的错误消息:

错误消息 1
Mail.Contoso.com 要求才能同步您的信息的情况下实施特定的安全策略。请与支持人员或服务提供商联系。

最后一次试x分钟前。

错误代码:错误代码>

错误消息 2
Mail.Contoso.com 要求某些安全策略强制执行。重试同步应用策略。如果您将看到此消息,请与支持人员或服务提供商联系。

最后一次试x分钟前。

错误代码:错误代码>

这些错误消息,该占位符中错误代码1> 表示下列错误代码之一:
  • 0x85010013
  • 0x8600C2B
  • 86000C 29


原因

如果 Exchange ActiveSync 邮箱策略实现使用基于 Windows Phone 的设备完全不能强制执行的参数,则会出现此问题。

Exchange 客户端访问服务器响应 HTTP 状态的 449 设备时,设备无法强制执行 Exchange ActiveSync 邮箱策略内的每个参数。每个连续的同步尝试将失败,并 449 HTTP 状态时的当前 Exchange ActiveSync 策略已就绪。

解决方案

若要解决此问题,请更改现有 Exchange ActiveSync 策略,或创建一个新的 Exchange ActiveSync 策略,以便该策略应用于基于 Windows Phone 的设备。若要执行此操作,执行下列操作之一:
  • 更改现有的 Exchange ActiveSync 策略,以便仅适用于支持策略参数。
  • 创建新 Exchange ActiveSync 适用的策略,可以实现 Windows Phone 设备的受支持的策略参数。然后,将此策略分配给 Windows Phone 用户。

替代方法

若要变通解决此问题,在基于 Windows Phone 8 的设备上,启用在您的 Exchange ActiveSync 策略允许非配备的设备参数。

重要说明允许非配备的设备参数用于同步的设备。即使设备可以强制执行的策略与在服务器上配置的 Exchange ActiveSync 策略参数不匹配,这是真。

更多信息

Exchange ActiveSync 邮箱策略


下表详细描述了 Windows Phone 设备所支持的策略。

所支持的 Windows Phone 7 的策略参数
收起该表格展开该表格
参数参数参数
PasswordRequiredAllowSimplePasswordDisableIrDA
MinPasswordLengthPasswordExpirationDisableDesktopSync
IdleTimeoutFrequencyValuePasswordHistoryBlockRemoteDesktop
DeviceWipeThresholdDisableRemovableStorageBlockInternetSharing


策略参数支持的 Windows Phone 8
收起该表格展开该表格
参数参数
AllowSimpleDevicePasswordMaxInactivityTimeDeviceLock
AlphanumericDevicePasswordRequiredMinDevicePasswordComplexCharacters
DevicePasswordEnabled MinDevicePasswordLength
DevicePasswordExpirationRequireDeviceEncryption
DevicePasswordHistory RemoteWipe
IrmEnabled AllowNonProvisionableDevices
MaxDevicePasswordFailedAttempts

注意此外,当使用 Microsoft 系统中心配置管理器管理设备都支持 EAS 策略参数AllowStorageCard

有关如何更改或创建 Exchange ActiveSync 的策略的信息,请转到下面的 Microsoft TechNet 网站:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783.aspx

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783 (v=exchg.141).aspx

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123783 (v=exchg.80).aspx


常见的问题
Microsoft 支持经常收到的支持请求动态同步邮箱策略的强制执行有关的问题。这些问题的最常见原因是不支持的策略参数存在。当将AllowNonProvisionableDevices参数设置为False时,策略参数必须强制执行设备设置成功,除非有正当理由的策略参数被忽略。

在本文前面部分中支持的策略列出了参数。在解决有关策略的问题时,现有的策略应检查存在一个不受支持的参数,它不能被忽略。其中包括默认和自定义的策略。策略和其实施的详细的列表位于以下 Microsoft 开发人员网络 (MSDN) 的网页上:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ee200827 (v=exchg.80).aspx
下面的示例详细介绍了当前版本的 Windows Phone 8,出现问题,并将在将来的更新中解决。

启用策略参数要求存储卡上的加密后,Windows Phone 8 设备 misreport SD 卡,的存在,即使设备有没有 SD 卡插槽。强制执行的策略,资源调配将失败,并且无法同步该设备。

根据 MSDN 主题 2.2.2.51 (RequireStorageCardEncryption) 有关策略参数,如果策略参数是否存在,但设备不支持可移动存储、 应忽略该参数,该设备应能进行同步。

若要变通解决此问题,请使用方法中提到的"解决办法"和"替代方法"部分 Windows Phone 8 设备。

参考

有关所支持的 Windows Phone 的策略的详细信息,请访问以下 TechNet 网站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998357.aspx#WindowsPhone7

有关 Windows Phone 设备管理和支持的 Windows Phone 的策略的详细信息,请访问以下 TechNet 网站:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=270085

有关使用 Windows Phone 7 和 Exchange Server 时的考虑事项的详细信息,请转到以下 TechNet 网站:
http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/exchange-activesync-considerations-when-using-windows-phone-7-clients.aspx


"疑难解答动态同步 Exchange Server 指导演练 可以帮助诊断以下问题:
  • 无法在设备上创建配置文件
  • 无法连接到服务器
  • 邮件问题
  • 日历的问题
  • 对设备/CA 性能延迟

属性

文章编号: 2464593 - 最后修改: 2014年2月20日 - 修订: 8.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
关键字:?
kbsurveynew kbwp8 kbtshoot kbprb kbmt KB2464593 KbMtzh
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