Vous êtes dirigé vers le site Web MSN lorsque vous essayez de télécharger le logiciel nécessaire pour se connecter à Lync en ligne à l'aide de Lync 2010

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'ouvrir une session sur Microsoft Lync en ligne à l'aide de Lync 2010, le message d'erreur suivant s'affiche :

Pour vous connecter, un logiciel supplémentaire est requis.
Télécharger et installer maintenant ?

Toutefois, lorsque vous cliquez sur le lien, vous êtes dirigé vers le site Web MSN au lieu de la page de téléchargement du logiciel est nécessaire pour vous connecter à Lync en ligne (Microsoft Online Services-Assistant de connexion).

Remarque : Ce problème se produit lorsque vous avez des paramètres régionaux non anglais système sur l'ordinateur qui exécute Lync 2010.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :

2467763 Description du package de mise à jour cumulative pour Lync 2010 : janvier 2011

Contournement

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  1. Modifier les paramètres régionaux système anglais (États-Unis)et redémarrez l'ordinateur.
  2. Tenter de se connecter à Lync en ligne à l'aide de Lync 2010.
  3. Téléchargez et installez le Microsoft Online Services-Assistant de connexion (Msoidcli.msi).
  4. Modifier les paramètres régionaux système sur le paramètre d'origine.

Pour modifier les paramètres régionaux du système, procédez comme suit :

Windows Vista ou Windows 7
  1. Cliquez sur Début, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Horloge, langue et régionales.
  3. Cliquez sur Régionales et linguistiques.
  4. Cliquez sur le Administrationonglet.
  5. Cliquez sur Modifier le paramètre régional système.
  6. Dans le Paramètres régionaux du système Sélectionnez les paramètres régionaux que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur OK.
  7. Cliquez sur OK Pour fermer le Régionales et linguistiquesboîte de dialogue.
  8. Redémarrez l'ordinateur.

Windows XP
  1. Cliquez sur Début, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Date, heure, langue et Options régionales.
  3. Cliquez sur Régionales et Options de langue.
  4. Cliquez sur le Avancéeonglet.
  5. Dans le Sélectionnez une langue qui corresponde à la version des programmes non Unicode que vous souhaitez utiliser zone, sélectionnez les paramètres régionaux que vous souhaitez utiliser puis cliquez sur OK.
  6. Redémarrez l'ordinateur.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 2464840 - Dernière mise à jour: lundi 24 juin 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync 2010
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2464840 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2464840
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