Come risolvere i impostazione o la connessione al proprio istituto finanziario in Money

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Sintomi

Quando si tenta di impostare o connessione servizi in linea per il proprio istituto finanziario o istituzioni in Microsoft Money, si potrebbero si verifichino i seguenti sintomi:
  • Potrebbe essere Impossibile connettersi a servizi in linea.
  • ╚ possibile messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:
    Una chiamata precedente non Ŕ stata completata.
    L'ultima chiamata Ŕ stata interrotta prima essere completata. Money tenterÓ di completare la chiamata ora.
    Si Ŕ verificato un problema con i dati ricevuti.
    Impossibile completare l'operazione. Errore il server di servizi bancari o dall'intermediario di Internet che si sta tentando di contattare. Riprovare pi¨ tardi la chiamata. (OFXHTTP500)
    Money Impossibile completare una chiamata in linea richiesta in questo momento. Controllare l'impostazione della connessione Internet e riprovare.
    Dal proprio istituto finanziario ha rilevato un segno di errore generale.
    Errore generale con l'istituto finanziario.
    Impossibile connettersi a internet, servizi bancari, server di destinazione si sta tentando di accedere. L'indirizzo internet Ŕ attualmente non valido. (OFX)
    ╚ stato rilevato che la data impostata nel computer in uso non corrisponde della nostra. Per garantire che si ricevono transazioni entro il periodo di tempo corretto, correggere la data del computer.
    Microsoft money Impossibile ricevere informazioni dalla banca o intermediario. DTClient non pu˛ essere una data in futuro.
    Impossibile trovare l'ID evento (1001) nell'origine (Microsoft Money). Il computer locale potrebbe non disporre le informazioni necessarie del Registro di sistema o di un file DLL di messaggio per visualizzare i messaggi da un computer remoto. Microsoft Money ha rilevato un problema e deve chiudere. AppName: msmoney.exe AppVer: 10.0.0.919 ModName: ntdll.dll
    Microsoft Money ha rilevato un problema e deve chiudere. Applicazione: msmoney versione applicazione: 11.0.0.716 MOD: ver MOD msvcrt.dll: 6.1.8637.0 offset: 0000d203 non in linea dei servizi disponibili.
    Configurazione dell'account Ŕ temporaneamente non disponibile. Riprovare pi¨ tardi.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi se la connessione a servizi in linea viene interrotta quando si invia una richiesta di pagamento o un'istruzione. Questa connessione pu˛ essere interrotto se una delle seguenti condizioni Ŕ true:
  • La velocitÓ della connessione Internet Ŕ lenta.
  • La connessione a Internet ha esito negativo.
  • Il server al proprio istituto finanziario Ŕ lento o Ŕ occupato.
  • Impostazioni di protezione, ad esempio un firewall o un software antivirus bloccare l'accesso.
  • Si Ŕ verificato un problema con le credenziali, ad esempio, l'ID utente, il PIN o la password.
  • Si Ŕ verificato un problema con l'installazione di Microsoft Internet Explorer.
  • La data di sistema nel computer Ŕ imprecisa.
  • Un beneficiario Ŕ l'utilizzo ? centralizzato fatturazione ? come l'indirizzo.
  • Il NLSPATH variabili ambientali aggiunge un sovraccarico di memoria che impedisce a Money di completare le connessioni necessarie
  • Si utilizza un computer dotato di una piattaforma di sviluppo basati su Java installata.
  • Microsoft Money 2001 o una versione precedente di Money Ŕ in modalitÓ di ripristino.
  • Si sta tentando di impostare un account che dispone giÓ di un'associazione in linea.

Metodi per risolvere il problema

Per risolvere questo problema, utilizzare i metodi riportati di seguito nell'ordine in cui sono visualizzati.

Se questo problema si verifica quando si invia una richiesta di pagamento, Ŕ necessario verificare che la richiesta di pagamento Ŕ stato effettivamente ricevuta. Per effettuare questa operazione, contattare il proprio istituto finanziario o di un provider di servizi pagamento--ad esempio, pagamenti di MSN.

Nota In caso non per verificare lo stato della transazione, contattare il proprio istituto finanziario, si rischio l'invio della stessa transazione la banca o intermediario pi¨ volte.

Metodo 1: Determinare se esistono problemi di server

  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Visitare il sito Web di MSN Money rete stato per verificare se esistono eventuali problemi del server:
    http://articles.moneycentral.msn.com/Common/NetworkStatus.aspx
  3. Se non esistono problemi server elencati, provare a connettersi ai servizi in linea del proprio istituto finanziario nuovamente. Se ancora non Ŕ possibile connettersi, Ŕ necessario contattare l'istituto finanziario per vedere se si siano verificando eventuali problemi del server. Se cui fanno riferimento che non vi sono server problemi, provare a connettersi ai servizi in linea del proprio istituto finanziario nuovamente.
Se Ŕ possibile connettersi ai servizi in linea, procedere al metodo 2.

Metodo 2: Disattivare o rimuovere il firewall o il software antivirus

Consente di determinare se qualsiasi software antivirus o software di protezione, ad esempio firewall blocca l'accesso. A questo scopo Ŕ temporaneamente disattivare o rimuovere questo software. Se si disattiva o rimuovere il software e Money possibile connettersi dal proprio istituto finanziario, Ŕ possibile esplorare come aggiungere Money all'elenco di eccezioni/esclusione in questo software di protezione. Contattare il produttore del software per le istruzioni.
Per ulteriori informazioni sulla disattivazione di Windows Firewall, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
283673Come attivare o disattivare il firewall in Windows XP
899935Impossibile connettersi a Internet quando si tenta di utilizzare una funzionalitÓ in Money che richiede una connessione a Internet

Metodo 3: Verificare le credenziali

Verificare con il proprio istituto finanziario le credenziali necessarie per accedere a Money. Ad esempio, l'ID e la password utilizzata nel sito Web ?s l'istituto finanziario dai potrebbe risultare le stesse credenziali si utilizza in Money.

Metodo 4: Determinare se Ŕ installata la versione corrente di Internet Explorer

Determinare se dispone della versione aggiornata di Internet Explorer installata e quindi ripristinare le impostazioni predefinite.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di Internet Explorer, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
870700Risoluzione dei problemi l'accesso a pagine Web protette con Internet Explorer 6 Service Pack 2
926431Viene visualizzato un messaggio di errore in Internet Explorer 7: "Internet Explorer: Impossibile visualizzare la pagina Web"

Metodo 5: Verificare che la data e l'ora siano impostate correttamente

Windows Vista
  1. Fare clic su Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
     Start button
    , digitare la Data e ora nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
  2. Fare clic sulla scheda Data e ora e quindi fare clic su Modifica data e ora .

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    User Account Control permission
    Se viene chiesto di password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua .
  3. Nella finestra di dialogo Impostazioni data e ora , eseguire una o pi¨ delle seguenti operazioni:
    • Per modificare la data, fare clic su corrente data del calendario.
    • Per cambiare l'ora, fare doppio clic sull'ora e quindi fare clic sulle frecce per aumentare o diminuire il valore.
    • Per cambiare i minuti, fare doppio clic sui minuti e quindi fare clic sulle frecce per aumentare o diminuire il valore.
    • Per cambiare i secondi, fare doppio clic sui secondi e quindi fare clic sulle frecce per aumentare o diminuire il valore.
  4. Al termine, fare clic su OK .
  5. Verificare il fuso orario.
  6. Se si desidera che l'orologio venga regolato automaticamente quando si modifiche all'ora legale, verificare che la casella di controllo regola automaticamente l'orologio per l'ora legale Ŕ selezionata.
  7. Fare clic su OK due volte.
Microsoft Windows XP o una versione precedente di Microsoft Windows
  1. Fare clic su Start , scegliere Impostazioni e quindi fare clic su Pannello di controllo .
  2. L'icona Data/ora .
  3. ╚ possibile modificare la data e l'ora in data odierna e l'ora.
  4. Verificare il fuso orario.
  5. Fare clic su OK per accettare le modifiche.

Metodo 6: Verificare i dettagli del beneficiario per l'istituto finanziario

Esaminare l'accuratezza dell'indirizzo in Dettagli del beneficiario . Se un indirizzo Ŕ elencato come Centralizzato di fatturazione , Ŕ necessario modificarlo per riflettere l'indirizzo di rimesse da estratto di fatturazione pi¨ recente.

Metodo 7: Reimposta la variabile di sistema

Windows Vista
  1. Uscire da Money.
  2. Fare clic su Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
     Start button
    , digitare cmd nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
  3. Digitare set nlspath = null , quindi premere INVIO.
  4. Digitare exit e premere INVIO.
  5. Avvio di Money.
Windows XP
  1. Uscire da Money.
  2. Fare clic su Start , digitare cmd nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
  3. Digitare set nlspath = null , quindi premere INVIO.
  4. Digitare exit e premere INVIO.
  5. Avvio di Money.

Metodo 8: Installazione di applicazioni basati su Java dal computer

Provare a rimuovere piattaforme basate su Java installati nel computer. Le seguenti piattaforme possono influenzare Money:
  • IBM VisualAge per Java
  • IBM Developerworks: Java
  • Piattaforma Java di Sun 2
  • JavaSoft
  • Sistema informatico di Daimler/Chrysler Workshop

Metodo 9: Exit crash modalitÓ

Se si utilizza Microsoft Money 2001 o una versione precedente di Money e la transazione che si Ŕ tentato di inviare era una transazione di pagamento, Money potrebbe essere in modalitÓ ripristino crash. In questo caso, uscire dalla modalitÓ crash prima di continuare. Per effettuare questa operazione, tenere premuto CTRL facendo clic su Annulla nella finestra di connessione.

Riavviare Money e tentare di rinviare la transazione di pagamento per la risoluzione finanziaria.

Metodo 10: Crea un nuovo account

Per risolvere il problema, creare un nuovo account nel file di dati di Microsoft Money e quindi impostare tale conto per download. Consente di unire il nuovo account con l'account precedente. Per impostare un nuovo account, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avvio di Money.
  2. Fare clic su Servizi bancari .
  3. Fare clic su Aggiungi un nuovo account .
  4. Seguire le istruzioni visualizzate in sullo schermo wizard per creare un nuovo account con le informazioni di account corrente.
Questo modo verranno impostate il nuovo account per il download con i servizi in linea. Consente di unire queste informazioni conto scaricato con l'account precedente.

Per unire un account, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nella pagina elenco account, fare clic su Unisci conti duplicati .
  2. Selezionare l'account precedente nell'elenco come account di destinazione per l'unione.
  3. Selezionare l'account nuovo nell'elenco come account di origine per la stampa unione.

    Nota Lettura di schermo informazioni. Money indicherÓ che potrebbe essere duplicate transazioni tra determinate date. Questo Ŕ basato sulle informazioni che sono stata appena scaricate nel nuovo conto. Se le date di tali transazioni si sovrappongono con le date delle transazioni che appartengono al file di Money, assicurarsi di eliminare i duplicati subito dopo che l'unione Ŕ completa.
  4. Fare clic su OK .

Soluzioni simili e problemi

I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o di altra natura, relativa alle prestazioni o all'affidabilitÓ di questi prodotti.
Per ulteriori informazioni e per istruzioni su come risolvere il problema, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
179836Money: Errori download di istruzioni o l'importazione dei file OFX
829143Risoluzione dei problemi con istruzioni scaricate in Money
175723Come impostare i servizi in linea del proprio istituto finanziario per lavorare con Money

ProprietÓ

Identificativo articolo: 246544 - Ultima modifica: martedý 14 agosto 2007 - Revisione: 6.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money 2006 Deluxe Web Download
  • Microsoft Money 2006 Premium Web Download
  • Microsoft Money 2006 Standard Web Download
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Suite
  • Microsoft Money 2002 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Business & Personal Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2002 Home Banking Edition
  • Microsoft Money 2001 Standard Edition
  • Microsoft Money 2001 Business Edition e Personal Edition
  • Microsoft Money 2001 Deluxe and Business Edition
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  • Microsoft Money 2000 Deluxe Edition
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  • Microsoft Money 99 Basic Edition
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 246544
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