設定または Money で金融機関への接続をトラブルシューティングする方法

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文書番号: 246544
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現象

設定するか、金融機関や機関には、Microsoft のオンライン サービスに接続するときに、お金を次の現象が発生する可能性があります。
  • オンライン サービスに接続することができない場合があります。
  • 1 つのようなエラー メッセージが表示されることがあります。次の。
    以前の呼び出しが行われていません。完了します。
    完了する前に前回の接続が中断されました。お金が今しようとするとします。
    受信したデータに問題があります。
    この操作を完了できません。接続しようとしていたインターネット銀行や証券会社のサーバーでエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください。(OFXHTTP500)
    金現時点で必要なオンラインの呼び出しを完了できません。インターネット接続設定を確認して、やり直してください。
    金融機関は、一般的な記号でエラーが発生しました。
    一般的なエラーは、金融機関でが発生しました。
    インターネットに接続できない、または金融機関のサーバーにアクセスしようとしていた。インターネット アドレスは、現在無効です。(OFX)
    コンピューターに設定されている日付の私たちとを検出しました。トランザクションを適切な時間内に受けられるようにするには、コンピューターの日付を修正してください。
    Microsoft money、銀行または証券会社からの情報を送信しませんでした。DTClient は、将来の日付をすることはできません。
    イベント ID (1001) ソース (Microsoft Money) 内にありません。ローカル コンピューターは、必要なレジストリ情報またはメッセージ DLL ファイルをリモート コンピューターからメッセージを表示するがあります。Microsoft Money で問題が発生したを終了する必要があります。AppName: msmoney.exe AppVer: 10.0.0.919 ModName: ntdll.dll
    Microsoft Money で問題が発生したを終了する必要があります。App: msmoney アプリケーション Ver: 11.0.0.716 Mod: msvcrt.dll Mod ver: 6.1.8637.0 オフセット: 0000d203 No オンライン サービスの使用。
    アカウントの設定は一時的に利用できません。後でもう一度やり直してください。

原因

この問題は場合に発生する可能性がありますオンラインへの接続ステートメントまたは支払い要求を送信すると、サービスが中断します。この接続は、次のいずれかの場合中断されます。条件が成立します。
  • インターネット接続の速度が遅くなります。
  • インターネット接続は失敗します。
  • 金融機関のサーバーが遅い、またはビジー状態です。
  • ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアなどのセキュリティ設定へのアクセスをブロックします。
  • 資格情報を持つ: たとえば、ユーザー ID、暗証番号 (pin)、またはパスワードの問題があります。
  • Microsoft Internet Explorer のインストールに問題があります。
  • コンピューターのシステム日付が不正確です。
  • 支払い先「請求の一元的な」アドレスとして使用しています。
  • 環境変数 NLSPATH お金が必要な接続を完了できません、メモリのオーバーヘッドを追加します。
  • インストールされている、Java ベースの開発プラットフォームを搭載したコンピューターを使用しています。
  • Microsoft Money 2001 または以前のバージョンの Money に回復モードです。
  • オンラインの関連付けが既にアカウントを設定しようとしています。

この問題を解決するためのメソッド

この問題を回避するには、以下の方法を使用して、表示される順序。

支払い要求を送信するときにこの問題が発生する場合は、実際には、支払要求が受信されたことを確認します。これを行うには、支払サービス プロバイダー: たとえば、MSN 料金を支払い、金融機関にお問い合わせください。

メモ その場合はない金融機関に問い合わせることによって、トランザクションの状態を確認してください、金融機関には、同じトランザクションを送信する可能性がまたは仲介する複数回。

方法 1: サーバーの問題があるかどうかを確認します。

  1. Internet Explorer を起動します。
  2. サーバー問題があるかどうかを確認するのには、MSN Money ネットワーク ステータス Web サイトを参照してください。
    http://articles.moneycentral.msn.com/Common/NetworkStatus.aspx
  3. 表示されているサーバーの問題がない場合、再度金融機関のオンライン サービスに接続します。それでも接続できない場合は、それらすべてのサーバーの問題が発生しているかどうかを確認するのには、金融機関に問い合わせてください。実行中のサーバーの問題がないことを報告する場合、再度金融機関のオンライン サービスに接続します。
オンライン サービスに接続できない場合は、方法 2 に進みます。

方法 2: 無効にするか、ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアを削除します。

任意のファイアウォールなどのセキュリティ ソフトウェアまたはウイルス対策ソフトウェアへのアクセスをブロックしているかどうかを確認します。これを行うには、一時的に無効にするかこのソフトウェアを削除します。無効にするか、ソフトウェアを削除し、資金を金融機関に接続する場合は、例外と除外リストでは、このセキュリティ ・ ソフトウェアにお金を追加する方法についても説明します。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。
Windows ファイアウォールを無効にすることの詳細については、マイクロソフト サポート技術記事を表示するのには、次の資料番号をクリックしてください。
283673または、Windows XP でファイアウォールを無効にする方法
899935 インターネットに接続する必要があります Money の機能を使用しようとすると、インターネットに接続できません。

方法 3: ユーザーの資格情報を確認してください。

金融機関を Money にサインインする必要があります、資格情報を確認してください。など、ID や金融機関の Web サイトを使用して、パスワードを使用して、同じ資格情報あります。

方法 4: を現在のバージョンの Internet Explorer がインストールされているかどうか確認します。

現在のバージョンの Internet Explorer がインストールされているを持ち、既定の設定をリセットかどうかを確認します。

Internet Explorer のトラブルシューティングを行う方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術記事を表示するのには、次の資料番号をクリックしてください。
870700セキュリティで保護された Web ページを Internet Explorer 6 Service Pack 2 へのアクセスの問題をトラブルシューティングする方法
926431 Internet Explorer 7 でエラー メッセージが表示される:「Internet Explorer の web ページを表示できません」

方法 5: 日付と時刻が正しく設定されているを確認します。

Windows Vista
  1. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
     [スタート] ボタン
    、タイプ 日付と時刻 で、 検索を開始します。 ボックス、および ENTER キーを押します。
  2. クリックして、 日付と時刻 タブをクリックし 変更の日付と時刻.

    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはをクリックしてください 続行.
  3. で、 日付と時刻の設定 ダイアログ ボックスで、1 つまたは複数、次の操作を実行します。
    • 現在の日付を変更するをクリックして日付カレンダー。
    • 時間を変更するには、時をダブルクリックし、値を増減、矢印をクリックします。
    • 分を変更するには、分をダブルクリックし、値を増減、矢印をクリックします。
    • 秒を変更するには、秒をダブルクリックし、値を増減、矢印をクリックします。
  4. 完了したらをクリックします。 [OK].
  5. タイム ゾーンを確認します。
  6. 時計を夏時間が変更されたときに自動的に調整する場合は、確認してください、 時計を自動的に夏時間を調整します。 チェック ボックスが選択されています。
  7. クリックしてください。 [OK] 2 つの時刻。
Microsoft Windows XP または Microsoft Windows の以前のバージョン
  1. クリックしてください。 開始、ポイント 設定、し コントロール パネル.
  2. ダブルクリック、 日付/時刻 アイコン。
  3. 今日の日付と時刻、日付と時刻を変更します。
  4. タイム ゾーンを確認します。
  5. クリックしてください。 [OK] 変更を適用します。

方法 6: 金融機関の支払いの詳細を確認してください。

下のアドレスの正確さを確認します。 支払い先/支払い.アドレスとして表示されている場合 一元化された請求、送金のアドレス、最新の請求書からに反映するように変更します。

方法 7: システム変数をリセットします。

Windows Vista
  1. Money を終了します。
  2. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
     [スタート] ボタン
    、タイプ cmd で、 検索を開始します。 ボックス、および ENTER キーを押します。
  3. 設定を入力します。 nlspath = null、し、ENTER キーを押します。
  4. 種類 終了、し、ENTER キーを押します。
  5. Money を起動します。
Windows XP
  1. Money を終了します。
  2. クリックしてください。 開始、タイプ cmd で、 ファイルを開く ボックスとクリック [OK].
  3. 設定を入力します。 nlspath = null、し、ENTER キーを押します。
  4. 種類 終了、し、ENTER キーを押します。
  5. Money を起動します。

方法 8: Java ベースのプログラムをコンピューターから削除します。

Java ベース コンピューターにインストールされているプラットフォームを削除します。次のプラットフォームお金に影響を与える可能性があります。
  • IBM VisualAge 用 Java
  • IBM の Developerworks: Java
  • 太陽の Java 2 のプラットフォーム
  • JavaSoft
  • Daimler Chrysler とワーク ショップの情報システム

方法 9: 終了クラッシュ回復モード

Microsoft Money 2001 を使用しているか、以前のバージョンの Money を送信しようとしました、トランザクション、支払トランザクションの場合は、お金がクラッシュ回復モードであります。この場合は、続行する前にクラッシュ回復モードを終了します。これを行うには、押し、ctrl キーを押しながら shift キーを押しながら [キャンセル] 接続画面で。

Money を再起動し、金融の問題解決の支払トランザクションを再送信してください。

方法 10: 新しいアカウントを作成します。

この問題を解決するには、Microsoft Money データ ファイルに、新しいアカウントを作成し、そのアカウントのダウンロードを設定します。古いアカウントを新しいアカウントにマージします。新しいアカウントをセットアップするには、次の手順を実行します。
  1. Money を起動します。
  2. クリックしてください。 銀行業務.
  3. クリックしてください。 新しいアカウントを追加します。.
  4. 現在のアカウント情報で新しいアカウントを作成するのには、画面に表示されるウィザードに表示される指示に従います。
これは、オンライン サービスでダウンロード用の新しいアカウントを設定します。ダウンロードしたアカウント情報を古いアカウントをマージします。

アカウントをマージするには、次の手順を実行します。
  1. 資産の一覧] ページをクリックします。 重複アカウントをマージします。.
  2. マージ先アカウントとして、前のアカウントの一覧をクリックします。
  3. マージ元アカウントとして新しいアカウントを一覧でをクリックします。

    メモ 読み取り、画面に表示される情報。お金はありますが、特定の日付の間の重複するトランザクションを示します。これだけで、新しいアカウントでダウンロードされた情報に基づいています。これらのトランザクションの日付は Money ファイルで、現在のトランザクションの日付が重なっている場合、差し込み印刷が完了した直後に重複を削除することを確認します。
  4. クリックしてください。 [OK].

問題と類似した解決方法

この資料に記載サード ・ パーティ製品がマイクロソフトと関連のある会社で製造されています。マイクロソフト、黙示またはそれ以外の場合のパフォーマンスや信頼性これらの製品について負わない。
詳細については、問題のトラブルシューティングに役立つ手順については、マイクロソフト サポート技術記事を表示するのには、次の資料番号をクリックしてください。
179836お金:ステートメントをダウンロードまたは OFX ファイルをインポートするエラー
829143 お金にダウンロードしたステートメントに関する問題のトラブルシューティング方法
175723 金融機関のオンライン サービスをセットアップするにお金を設定する方法

プロパティ

文書番号: 246544 - 最終更新日: 2011年7月22日 - リビジョン: 2.0
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