Como resolver configurar ou ligar a sua instituição financeira no Money

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 246544 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando tenta configurar ou ligar a serviços on-line da instituição financeira ou instituições no Microsoft Money, poderá detectar os seguintes sintomas:
  • Talvez não consiga ligar a serviços on-line.
  • Poderá receber uma mensagem de erro semelhante um dos seguintes procedimentos:
    Uma chamada anterior não foi concluída.
    A última chamada foi interrompida antes que pode ser concluída. O Money irá tentar concluir esta chamada agora.
    Existe um problema com os dados recebidos.
    O Money não conseguiu concluir a operação. Servidor de banco ou corretora Internet que estava a tentar contactar encontrou um erro. Tente novamente mais tarde. (OFXHTTP500)
    O Money não consegue concluir uma chamada necessária online neste momento. Verifique a definição de ligação à Internet e tente novamente.
    Sua instituição financeira encontrou uma sessão geral erro.
    Ocorreu um erro geral com sua instituição financeira.
    Não é possível ligar à internet, Banca ou corretora servidor estava a tentar aceder. O endereço de internet é actualmente inválido. (OFX)
    -Já detectou que a data definida no computador não corresponde do nosso. Para garantir que recebe transacções na moldura de hora correcta, corrija a data no computador.
    Microsoft money não foi possível receber informações de seu banco ou corretora. DTClient não pode ser uma data no futuro.
    Impossível localizar o ID do evento (1001) na origem (Microsoft Money). O computador local não pode ter de informações de registo necessárias ou ficheiros DLL de mensagem para apresentar mensagens de um computador remoto. Microsoft Money detectou um problema e tem de fechar. AppName: msmoney.exe VerApl: 10.0.0.919 nome de módulo: ntdll.dll
    Microsoft Money detectou um problema e tem de fechar. Aplicação: msmoney aplicações View: 11.0.0.716 resto: ver MOD msvcrt.dll: 6.1.8637.0 deslocamento: 0000d203 não online serviços disponíveis.
    Configuração da conta está temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde.

Causa

Este problema poderá ocorrer se a ligação serviços on-line é interrompida quando o utilizador submete uma instrução ou o pedido de pagamento. Esta ligação pode ser interrompida se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A velocidade da ligação à Internet é lenta.
  • Falha a ligação à Internet.
  • O servidor em sua instituição financeira for lento ou está ocupado.
  • Definições de segurança, tais como um firewall ou software anti-vírus bloqueiam o acesso.
  • Existe um problema com as credenciais--por exemplo, o ID de utilizador, o PIN ou a palavra-passe.
  • Existe um problema com a instalação do Microsoft Internet Explorer.
  • A data do sistema no computador está incorrecta.
  • Um favorecido está a utilizar ? centralizado facturação ? como o endereço.
  • O ambiente NLSPATH variável adiciona uma sobrecarga de memória evita que o Money concluir as ligações necessárias
  • Está a utilizar um computador que tenha uma plataforma developmental de com o Java que instalado.
  • Microsoft Money 2001 ou uma versão anterior do Money está no modo de recuperação.
  • Está a tentar configurar uma conta que já tem uma associação online.

Métodos para resolver o problema

Para contornar este problema, utilize os seguintes métodos pela ordem que são apresentados.

Se detectar este problema quando envia um pedido de pagamento, certifique-se que o pedido de pagamento foi realmente recebido. Para efectuar este procedimento, contacte o instituição financeira ou o fornecedor de serviços pagamento--por exemplo, MSN pagar contas a pagar.

Nota Se o fizer sem verificar o estado da transacção contactando a sua instituição financeira, o risco de enviar a mesma transacção para seu banco ou broker mais do que uma vez.

Método 1: Determinar se existem problemas de servidor

  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. Visite o site MSN Money rede estado Web para ver se existem problemas de servidor:
    http://articles.moneycentral.msn.com/Common/NetworkStatus.aspx
  3. Se existirem problemas não servidor listados, tente ligar aos serviços online para sua instituição financeira novamente. Se continuar a não conseguir estabelecer ligação, contacte a sua instituição financeira para ver se que existem quaisquer problemas de servidor. Se a quem reportam que existem sem problemas do servidor em curso, tente conectar-se a serviços on-line para sua instituição financeira novamente.
Se ainda não é possível utilizar serviços on-line, avance para o método 2.

Método 2: Desactivar ou remover o firewall ou software anti-vírus

Determine se qualquer software de segurança, como a firewall ou software anti-vírus é bloquear o acesso. Para efectuar este procedimento, temporariamente desactive ou remova este software. Se desactivar ou remover o software e o Money pode ligar a sua instituição financeira, explore como adicionar Money à lista de excepção/exclusão neste software de segurança. Contacte o fabricante do software para obter instruções.
Para obter mais informações sobre como desactivar o Firewall do Windows, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
283673Como activar ou desactivar o firewall do Windows XP
899935Não é possível ligar à Internet quando tenta utilizar uma funcionalidade no Money que requer uma ligação à Internet

Método 3: Verificar as credenciais

Verificar as credenciais que deva ter para iniciar sessão no Money com sua instituição financeira. Por exemplo, o ID e a palavra-passe utilizados no Web site da ?s instituição financeira poderão não ser as mesmas credenciais que utiliza no Money.

Método 4: Determinar se tem a versão actual do Internet Explorer instalada

Determine se tem a versão actual do Internet Explorer instalada e, em seguida, repor as predefinições.

Para obter mais informações sobre como resolver problemas do Internet Explorer, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
870700Como resolver problemas de acesso a páginas Web seguras com o Internet Explorer 6 Service Pack 2
926431Recebe uma mensagem de erro no Internet Explorer 7: "O Internet Explorer não é possível apresentar a página Web"

Método 5: Certifique-se de que a data e hora estão correctamente definidas

Windows Vista
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , escreva a data e hora na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.
  2. Clique no separador data e hora e, em seguida, clique em Alterar data e hora .

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  3. Na caixa de diálogo definições de hora e data , execute um ou mais das seguintes acções:
    • Para alterar a data, faça clique sobre o actual data no calendário.
    • Para alterar a hora, faça duplo clique sobre a hora e, em seguida, clique nas setas para aumentar ou diminuir o valor.
    • Para alterar os minutos, faça duplo clique nos minutos e, em seguida, clique nas setas para aumentar ou diminuir o valor.
    • Para alterar os segundos, faça duplo clique nos segundos e, em seguida, clique nas setas para aumentar ou diminuir o valor.
  4. Quando terminar, clique em OK .
  5. Verifique se o fuso horário.
  6. Se pretender que o relógio seja automaticamente ajustado quando alterações da hora de Verão, certifique-se de que a caixa de verificação Ajustar automaticamente o relógio para a hora de Verão está seleccionada.
  7. Clique duas vezes em OK .
Microsoft Windows XP ou uma versão anterior do Microsoft Windows
  1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em Painel de controlo .
  2. Faça duplo clique no ícone de Data/hora .
  3. Altere a data e hora para a data e hora actuais.
  4. Verifique se o fuso horário.
  5. Clique em OK para aceitar as alterações.

Método 6: Verificar detalhes favorecido para a entidade financeira

Examine a precisão do endereço em Detalhes do favorecido . Se um endereço for listado como Centralizado para facturação , alterá-la para reflectir o endereço de remessa do seu extracto de conta mais recente.

Método 7: Repor a variável de sistema

Windows Vista
  1. Sair do Money.
  2. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , escreva cmd na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.
  3. Escreva conjunto nlspath = nulo , e, em seguida, prima ENTER.
  4. Escreva exit e, em seguida, prima ENTER.
  5. Inicie o Money.
Windows XP
  1. Sair do Money.
  2. Clique em Iniciar , escreva cmd na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  3. Escreva conjunto nlspath = nulo , e, em seguida, prima ENTER.
  4. Escreva exit e, em seguida, prima ENTER.
  5. Inicie o Money.

Método 8: Remover programas baseados em Java a partir do computador

Tente remover plataformas com base em Java instaladas no computador. As seguintes plataformas poderão afectar o Money:
  • IBM VisualAge para Java
  • IBM Developerworks: Java
  • Plataforma Sun Java 2
  • JavaSoft
  • Daimler/Chrysler Workshop informações de sistema

Método 9: Modo de recuperação da falha de sair

Se estiver a utilizar o Microsoft Money 2001 ou uma versão anterior do Money e a transacção que tentou enviar foi uma transacção de pagamento, Money poderá estar no modo de recuperação da falha de sistema. Neste caso, saia do modo de recuperação falha de sistema antes de continuar. Para tal, prima e mantenha premidas as teclas CTRL+SHIFT enquanto clica em ' Cancelar ' no ecrã ligar.

Reinicie o Money e tente reenviar a transacção de pagamento para a resolução financeira.

Método 10: Criar uma nova conta

Para resolver este problema, crie uma nova conta no ficheiro de dados Microsoft Money e, em seguida, defina essa conta para transferência. Intercale a nova conta com a conta antiga. Para configurar uma nova conta, siga estes passos:
  1. Inicie o Money.
  2. Clique em banco on .
  3. Clique em Adicionar uma nova conta .
  4. Siga as instruções que aparecem no ecrã Assistente para criar uma nova conta com as informações de conta actual.
Isto configurará a nova conta para transferência com serviços online. Intercala estas informações de conta transferidos com a conta antiga.

Para intercalar uma conta, siga estes passos:
  1. Na página lista de contas, clique em impressão em série contas duplicadas .
  2. Clique na conta antiga na lista como a conta de destino para a impressão em série.
  3. Clique em nova conta na lista como a conta de origem para a impressão em série.

    Nota Leitura de ecrã informações. O Money irá indicar que podem existir transacções duplicadas entre determinadas datas. Isto é baseado nas informações que apenas foi transferidas na nova conta. Se as datas de sobreposição as transacções com as datas de transações que estão actualmente a ser o ficheiro do Money, certifique-se de que elimina os duplicados, assim que a intercalação é concluída.
  4. Clique em OK .

Problemas e soluções semelhantes

Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.
Para obter mais informações e para obter os passos ajudar a resolver o problema, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
179836Money: Erros transferir instruções ou importar ficheiros OFX
829143Como resolver problemas com instruções transferidos no Money
175723Como configurar serviços online da instituição financeira para trabalhar com o Money

Propriedades

Artigo: 246544 - Última revisão: 14 de agosto de 2007 - Revisão: 6.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money 2006 Deluxe Web Download
  • Microsoft Money 2006 Premium Web Download
  • Microsoft Money 2006 Standard Web Download
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Suite
  • Microsoft Money 2002 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Business & Personal Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2002 Home Banking Edition
  • Microsoft Money 2001 Standard Edition
  • Microsoft Money 2001 Business and Personal Edition
  • Microsoft Money 2001 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2001 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2000 Standard Edition
  • Microsoft Money 2000 Business & Personal Edition
  • Microsoft Money 2000 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 99 Standard Edition
  • Microsoft Money 99 Basic Edition
  • Microsoft Money 99 Personal & Business Edition
  • Microsoft Money 99 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 99 Financial Suite Edition
  • Microsoft Money 98 Standard Edition
  • Microsoft Money 98 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 98 Financial Suite Edition
  • MSN Money Plus
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbonline kbprb KB246544 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 246544

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com