Erro de "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" ocorre quando você tenta abrir um espaço para nome WMI em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Quando você tenta abrir um namespace WMI (Instrumentação de gerenciamento do Windows) em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

0X80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)
Também, o seguinte evento é registrado no log de eventos do sistema:

Nome de logon: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-GroupPolicy
Data:<date and="" time=""></date>
Identificação do evento: 1090
Categoria de tarefa: nenhum
Nível: aviso
Palavras-chave:
Usuário:<user name=""></user>
Computador:<computer name=""></computer>
Descrição: O Windows não pôde registrar as informações do conjunto de diretivas resultante (RSoP), que descrevem o escopo dos objetos de diretiva de grupo aplicadas ao computador ou usuário. Isso pode ser causado pelo serviço Windows Management Instrumentation (WMI) foi desabilitado, parado ou outros erros do WMI. Configurações de diretiva de grupo foi aplicadas com êxito ao computador ou usuário; No entanto, as ferramentas de gerenciamento não podem informar com precisão.

Anotações

  • É um exemplo de um namespaceroot\cimv2 ou root\rsop.
  • Nem todos os erros de "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" são causados por esse problema.

Causa

Esse problema ocorre porque o repositório WMI está corrompido.

O serviço WMI não manipula corretamente uma operação de exclusão do item para o repositório WMI. Esse comportamento faz com que a árvore de índice do repositório WMI seja corrompido. Portanto, você pode enfrentar o erro descrito na seção "Sintomas" ao tentar abrir um espaço para nome.

Observação
Nem todos os danos de repositório do WMI é causado por esse problema.

Resolução

Após aplicar esse hotfix, você precisará redefinir o repositório para recuperar-se de que o problema.

Informações sobre o hotfix

Com suporte está disponível um hotfix da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • O Windows 7
  • Windows 7 com Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 com o Service Pack 1 (SP1)

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica a cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.7600.20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.0.7601.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Repdrvfs. dll6.1.7600.20866300,54428-Dez-201005: 31.x86
Repdrvfs. dll6.1.7601.21627300,54428-Dez-201005: 33x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Repdrvfs. dll6.1.7600.20866451584 Mrxsmb.28-Dez-201006: 11.x64
Repdrvfs. dll6.1.7601.21627451584 Mrxsmb.28-Dez-201006: 28.x64
Repdrvfs. dll6.1.7600.20866300,54428-Dez-201005: 31.x86
Repdrvfs. dll6.1.7601.21627300,54428-Dez-201005: 33x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Repdrvfs. dll6.1.7600.208661,063,93628-Dez-201005: 19.IA-64
Repdrvfs. dll6.1.7601.216271,063,93628-Dez-201005: 11.IA-64
Repdrvfs. dll6.1.7600.20866300,54428-Dez-201005: 31.x86
Repdrvfs. dll6.1.7601.21627300,54428-Dez-201005: 33x86

Como Contornar

Para contornar esse problema, desative o conjunto de diretivas resultante (RSoP) diretiva de log.

Para obter mais informações sobre as configurações de diretiva de grupo do conjunto de diretivas resultante (RSoP), consulte os artigos relacionados que estão listados em "Mais informação".

Situação

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre as configurações de diretiva de grupo do conjunto de diretivas resultante (RSoP), visite o seguinte site da Microsoft TechNet:
Apresentar resultante conjunto de ferramentas de diretiva e configurações
Para obter mais informações sobre o problema semelhante no Windows Server 2003 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2257980código de erro "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" ocorre quando você tenta abrir um espaço para nome WMI em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 SP2
Para obter mais informações, o problema semelhante no Windows Server 2008 ou no Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2464876código de erro "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" ocorre quando você tenta abrir um espaço para nome WMI em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,661
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_7eb85489ab4b2a67.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,614
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)05: 58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_80caf189a8503fe6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,614
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)06: 01.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b661325ec525.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,068
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,068
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_dad6f00d63a89b9d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,616
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)06: 53.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_dce98d0d60adb11c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,616
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)06: 59.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,947
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_e52b9a5f98095d98.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,324
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)05: 50.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e73e375f950e7317.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,324
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)05: 54
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_7eb9f87fab493363.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,615
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)06: 51.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_80cc957fa84e48e2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,615
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)06: 52
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,169
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)22: 56.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_e52b9a5f98095d98.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,324
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)05: 50.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e73e375f950e7317.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,324
Data (UTC)28-Dez-2010
Hora (UTC)05: 54
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2465990 - Última revisão: quarta-feira, 13 de abril de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2465990 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2465990

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