Federasyon kullanıcıları bir çevrimiçi Exchange posta kutusuna bağlanamıyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2466333 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.

Hangi Office 365 sürümünü kullandığınızdan emin değil misiniz? Aşağıdaki Microsoft Web sitesine bakın:
Hizmet yükseltmeden sonra, Office 365 kullanıyor muyum?
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

SORUN

Federe bir kullanıcı Microsoft Outlook veya Microsoft Exchange ActiveSync bir smartphone Exchange kullanarak çevrimiçi doğrulanamıyor.

NEDEN

Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri doğru olduğunda oluşabilir:
  • Ortak Internet üzerinden şirket içi Active Directory Federasyon Hizmetleri (AD FS) 2.0 Federasyon Hizmeti kullanılamaz.
  • AD tarafından kullanılan Güvenli Yuva Katmanı (SSL) sertifikası FS 2.0 bitiş noktası tarafından Exchange Online veri merkezi güvenilir olmayan bir sertifika yetkilisi tarafından verildiği.
Outlook için geçerli Exchange Online son nokta, temel kimlik doğrulaması veya Proxy kimlik doğrulaması kullanır. Bu, Outlook istemcileri temel kimlik doğrulaması kullanarak Outlook.com hizmete kimlik anlamına gelir. Outlook.com kullanıcı federe bir kullanıcı olduğunu belirlerse, proxy kullanıcı SSL üzerinden temel kimlik doğrulaması kullanıcının AD FS 2.0 sunucusu istemci adına. Bu eylem, yerel kullanıcının kimliğini doğrular ve güvenlik onaylama işlemi biçimlendirme dili (SAML) talep veya erişim isteyen kullanıcının token. Ortak kullanılabilir AD, FS 2.0 bitiş noktası kullanılamaz, kimlik doğrulama işlemi başarılı değil ve kullanıcı hizmet bitiş noktası erişimi engellendi.

Test etmek için Microsoft Uzak bağlantı Çözümleyicisi kullanan olup olmadığını yerinde 2.0 Federasyon Hizmeti AD FS federasyon kullanıcıları için Outlook oturum açma sorunlarına neden. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Internet Explorer'da Gözat https://www.testconnectivity.microsoft.com/?testid=O365Ola.
  2. Kimlik bilgilerini ve e-posta adresini yazın, sayfanın altına alındı bildirimi onay kutusunu seçin, doğrulama kodunu yazın ve sonra'ı tıklatın Testi gerçekleştirmek. Bu sınamayı, iki kez çalıştırmanız gerekir. Her biri aşağıdaki kimlik bilgilerini kullanarak test çalıştırmak:
    • Bir posta kutusunda Exchange çevrimiçi olan bir federe hesap
    • Bir posta kutusunda Exchange çevrimiçi olan bir standart kullanıcı hesabı
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Microsoft Uzak bağlantı Çözümleyicisi sayfasının ekran görüntüsü
  3. AD FS 2.0 oturum Outlook soruna neden olup olmadığını belirlemek için her iki test sonuçlarını kontrol edin.

    a. ayrıntıya aşağıdaki aşağı Test Ayrıntıları Ağaç:

    Testing RPC/HTTP connectivity
    - ExRCA is attempting to test Autodiscover for john@contoso.com
    - Attempting each method of contacting the Autodiscover service
    - Attempting to contact the Autodiscover service using the HTTP redirect method
    - Attempting to send an Autodiscover POST request to potential Autodiscover URLs
    - ExRCA is attempting to retrieve and XML Autodiscover response from URL htts://autodiscover-s.outlook.com/Autodiscover/Autodiscover.xml for user
     
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Test sonuçlarını SSO etkin posta kutusu ve posta kutusu standart ekran görüntüsü


    b. aşağıdaki koşullardan her ikisi de doğru olup olmadığını denetleyin:
    • Federe hesap URL'sine erişemez ve aldığı bir "HTTP 401 yanıt yetkili" hata iletisi.
    • Standart kullanıcı hesabı URL'sine erişebilirsiniz.
    Koşulların her ikisi de doğruysa, SSO hatalarını Outlook kimlik doğrulamasının başarısız olmasına neden olduğunu doğruladı.

ÇÖZÜM

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki yöntemlerden durumunuza uygun olanını kullanın:

Yöntem 1: Sunmaya yerinde AD FS 2.0 Federasyon Hizmeti Internet

AD FS, AD FS 2.0 2.0 Federasyon sunucusu proxy'si için yerinde ayarlamak ortam (veya bir güvenlik duvarı ters proxy AD FS'nin Federasyon Hizmeti 2.0 ayarlamak), SSO destekler ve proxy Internet'e yayımlayın.

AD FS 2.0 Federasyon sunucusu proxy uygulama hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesine gidin:

Planlama ve çoklu oturum açma ile kullanılmak üzere Active Directory Federasyon Hizmetleri 2.0 dağıtma

Yöntem 2: AD FS 2.0 proxy sunucusu sorunlarını giderme

AD FS 2.0 proxy sunucusu sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:
2712961 Office 365, Windows Intune ve Windows Azure için kullanıcıların oturum açarken AD FS bitiş noktası bağlantı sorunları nasıl giderilir

REFERANSLAR

Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu .

Özellikler

Makale numarası: 2466333 - Last Review: 3 Aralık 2013 Salı - Gözden geçirme: 21.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Anahtar Kelimeler: 
o365 o365a o365e kbgraphxlink o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphic kbmt KB2466333 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2466333

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com