"תוכנית ההתקנה של Windows לא היתה אפשרות לקבוע Windows בחומרה של מחשב זה" שגיאת ההתקנה במחשב מבוסס-Windows 7 או במחשב מבוסס Windows Server 2008 R2

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2466753 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בעת ביצוע התקנה נקייה של Windows 7 או של Windows Server 2008 R2, עלולה להופיע הודעת השגיאה הבאה במהלך שלב זיהוי התקן של תוכנית ההתקנה:
תוכנית ההתקנה של Windows לא היתה אפשרות לקבוע את Windows בחומרה של מחשב זה.
שגיאה זו עשויה להתרחש כאשר אתה מנסה להתקין את Windows 7 או Windows Server 2008 R2 במערכת אם מתקיים המצב הבא במחשב שלך:
  • אתה מתקין באמצעות מדיית Windows 7 או Windows Server 2008 R2 RTM.

    הערה:
    Windows 7 עם Service Pack 1 (SP1) ו- Windows Server 2008 R2 עם SP1 אינן מושפעות מבעיה זו.
  • המערכת שלך כוללת בקר אחסון של Intel שתצורתו נקבעה למצב "RAID" ב- BIOS. (זוהי הגדרה רגיל עבור יצרני מחשב רבים)
  • אתה מתקין ia דיסק "עיצוב מתקדם" של הכונן הקשיח.

    הערהדיסקים עיצוב מתקדם בעלי גודל סקטור פיזי של 4 קילו-בתים ושל הדמיית גודל סקטור לוגי של 512 בתים. "עיצוב מתקדם" היא טכנולוגיה חדשה כעת שאומץ על-ידי יצרני מחשב כדי להגביר את היעילות של תבנית מדיה אשר יובילו כוננים קשיחים בעלי קיבולת גדולה יותר. אם אתה מחליף כונן קשיח ב- PC ישנות יותר, ייתכן סביר להניח שתיתקל בבעיה זו.

כיצד אוכל לדעת אם יש לי בעיה זו?

כדי לקבוע אם המערכת שלך מושפע מבעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:
  1. הוספה של Windows 7 או Windows Server 2008 R2 DVD לכונן ה-DVD שלך ולאחר מכן סגור את הכונן.
  2. הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן הקש על מקש במקלדת כאשר תקבל את ההודעה הבאה:
    הקש על מקש כלשהו כדי לאתחל דרך תקליטור או DVD
  3. הגדר את ההעדפות הבאות ולאחר מכן לחץהבא.
    • שפה להתקנה
    • תבנית שעה ומטבע
    • לוח מקשים או שיטת קלט
  4. במסך הבא, בחר לתקן את המחשב.
  5. ב- אפשרות שחזור מערכתהדו-שיח, בחר את הכונן שבו ניסית להתקין את Windows 7 או Windows Server 2008 R2.
  6. ב- בחרו כלי שחזור תיבת בחירה שורת פקודה.
  7. שנה הכונן בו ברצונך להתקין את Windows. (בהתקנה רגילה, זהו כונן c.) סוגפנקס רשימות, ולאחר מכן הקש הזן.
  8. בפנקס הרשימות, לחץ פתח ב- קובץ תפריט ולאחר מכן עיון כדי % systemroot%\Panther.

    הערהבהתקנה רגילה לכונן C, הנתיב הוא C:\Windows\Panther. (ברוב המחשבים זה יהיה C:\Panther תיקיה)
  9. פתח את הקובץ בקובץ setuperr, וחפש קווים הדומים אלה:

    2010-09-23 17:34:58, LaunchDll:Failure SYSPRP [0x0f0082] שגיאה אירעה בעת ביצוע 'C:\Windows\System32\scecli.dll,SceSysPrep', החזיר קוד שגיאה 1208 [gle = 0x000003e5]
    2010-09-23 17:34:59, Callback_Specialize IBS שגיאה [0x060435]: אירעה שגיאה בעת אחד בהחלטה אם עלינו specialize או בעוד המתמחה; dwRet = 0x4b8.

    הערה אם קיימות שגיאות וקווי אלה, שים את השגיאות.
  10. פתח בקובץ setupact. log הנמצא באותה ספריה ולאחר מכן חפש את הקו הדומה את השורה הבאה:

    2010-09-23 17:31:26, מידע SYSPRP SPPNP: iaStorV הוא פונקציה מנהל ההתקן עבור התקן PCI\VEN_8086 & DEV_2822 & SUBSYS_2819103C & REV_02\3 & 33FD14CA & 0 & FA

    הערה
    אם שורה זו קיימת, הוא מציין הכונן שבו אתה מנסה להתקין את Windows 7 או Windows Server 2008 R2 מוגדר בתצורת RAID.

סיבה

שגיאה זו מתרחשת עקב בעיה עם מנהל ההתקן של בקר אחסון Intel הכלולה בגירסאות המסחרית של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2. בעיה זו נפתרה ב- Windows 7 SP1 ו- Windows Server 2008 R2 SP1.

פתרון הבעיה

כדי לסייע לפתור את הבעיה ולהתקין את Windows 7 או Windows Server 2008 R2 במחשב שלך, בצע את הפעולות הבאות. שיטה 1 היא השיטה הקלה ביותר ואת המועדף. אם אין אפשרות להשלים את פעולת שירות 1, נסה את שיטה 2.

שיטה 1: הורד את מנהלי ההתקנים המתאימים עבור הדיסק הקשיח

הורד והתקן את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר עבור המחשב מבוסס Windows 7 או מבוסס-Windows Server 2008 R2. כדי לעשות זאת באמצעות מחשב אחר, בקר באתר האינטרנט הבא של Intel והורד את מנהלי ההתקן המתאימים עבור הדיסק הקשיח (32 סיביות או 64 סיביות) בכונן הבזק. לחלופין, לצרוב את מנהלי ההתקנים אל תקליטור או DVD. את כונן ההבזק או את הדיסק מכן ישמשו במהלך ההתקנה של Windows 7 או של Windows Server 2008 R2.
http://www.intel.com/support/chipsets/imsm/sb/CS-031502.htm
  1. למחשב אחר בעל חיבור לאינטרנט ולאחר מכן לחץ על הקישור שלהלן כדי להוריד את מנהל ההתקן עבור הדיסק הקשיח (32 סיביות או 64 סיביות):

    http://www.intel.com/support/chipsets/imsm/sb/CS-031502.htm
  2. שמור זה מנהל ההתקן שהורדת ל- DVD או כונן הבזק USB או כונן קשיח חיצוני ניתן לנקוט למחשב האישי שאתה מתקין Windows.
  3. לאחר מכן, הפעל את ההתקנה של Windows 7 או Windows Server 2008 R2 וצפיה עבור האפשרות טען מנהל התקן . תראה אפשרות זו על שבו ברצונך להתקין את Windows?מסך בפינה השמאלית התחתונה.
  4. התחבר הבזק מסוג USB או כונן חיצוני כדי computerthat אתה מתקין Windows או לקחת DVD של Windows החוצה של הכונן והכנס את מנהל התקן ה-DVD לכונן. (תמקם את ה-DVD של Windows בחזרה לתוך הכונן לאחר טעינת מנהל ההתקן)
  5. לחץ על טען מנהל התקן (לחיצה על האפשרות בדיקות אחסון נשלף זה עבור מנהלי התקנים של בקרי אחסון)
  6. לאחר טעינת מנהל ההתקן, להמשיך ההתקנה של Windows.
מתקדם לתבנית הכונן הקשיח יזוהה ותמשיך ההתקנה כצפוי.

שיטה 2: שנה את הגדרת ה-BIOS כונן דיסק קשיח AHCI או IDE

אזהרה הליך זה עשויים לכלול שינוי הגדרות כונן הדיסק הקשיח שלך ב- BIOS. שינויים שגויים ב- bios של המחשב עלולים לגרום לבעיות חמורות. Microsoft אינה יכולה להבטיח כי תוכל לפתור בעיות הנובעות משינויים במערכת ה-bios. שנה את הגדרות ה-BIOS נעשה באחריותך הבלעדית. הגדרות BIOS שגויות או פגום עלול לגרום לבעיות הפעלה או כיבוי של בעיות.

באפשרותך לשנות את הגדרת כונן דיסק קשיח ב- BIOS AHCI או IDE אם הגדרת כונן הדיסק הקשיח מוגדר כעת לתצורת RAID. אם תגדיר את הכונן הקשיח AHCI או IDE, אין צורך להתקין את מנהל ההתקן שקיבלת בשיטה 1.

אין באפשרות Microsoft לספק הוראות ספציפיות עבור כיצד לשנות את הגדרות ה-BIOS מכיוון שהן ספציפיות למחשב שברשותך. לקבלת פרטים על ההגדרות הנכונות של ה-BIOS עבור המחשב שלך ועל אופן הבדיקה והשינוי של הגדרות אלה, עיין בתיעוד של המחשב או פנה ליצרן המחשב.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות תאימות Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 עם דיסקים עיצוב מתקדם, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
982018 קיים עדכון המשפרת את התאימות של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 עם דיסקים עיצוב מתקדם
Microsoft מספקת פרטי קשר של ספקים חיצוניים כדי לסייע לך באיתור תמיכה טכנית. פרטי קשר אלה עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. Microsoft אינה ערבה למידת הדיוק של פרטי קשר של ספקים חיצוניים אלה.

מוצרי חברות אחרות הנזכרים במאמר זה מיוצרים על-ידי חברות שאינן תלויות ב- Microsoft. Microsoft אינה מעניקה אחריות, במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.

מאפיינים

Article ID: 2466753 - Last Review: יום חמישי 25 אפריל 2013 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
מילות מפתח 
kbmt KB2466753 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2466753

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com