Mensagem de erro "O sistema parou" reiniciar um computador livre legacy

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Sintomas

Quando clicar em reiniciar a caixa de diálogo Encerrar o Windows para reiniciar o computador, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível reiniciar o computador. Tem de desligar o computador, aguarde uns segundos e energia novamente no. Sistema parado

Causa

Este problema ocorre porque o controlador de gestão de energia não é compatível com a especificação Advanced Configuration Power Interface ACPI (and) para reiniciar um computador legacy livre.

Resolução

Agora é disponibilizada pela Microsoft uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Para resolver este problema, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa de números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem na atualização específica em questão.

A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date        Time    Version    Size    File name
   --------------------------------------------------
   12/22/2000  03:06p  4.90.3004  50,223  Vpowerd.vxd
				

Como contornar

Para contornar este problema, utilize o botão Repor ou energia no computador para reiniciar o computador.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre correcções do Windows Me, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
295413Informações gerais sobre correcções do Windows Millennium Edition

Propriedades

Artigo: 246684 - Última revisão: 24 de janeiro de 2014 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbfix kbhardware kbprb kbqfe KB246684 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 246684

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