L?i: "không th? n?i đ?n đi?n tho?i c?a b?n" khi b?n c? g?ng k?t n?i Windows Phone 7 v?i m?t máy tính

D?ch tiêu đ? D?ch tiêu đ?
ID c?a bài: 2468307 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

? Trang này

Tri?u ch?ng

Khi b?n c? g?ng k?t n?i c?a b?n Windows Phone 7 v?i m?t máy tính và m? các âm nh?c Zune + Video ph?n m?m, b?n nh?n đư?c thông báo l?i sau:

L?I K?T N?I
Không th? k?t n?i đi?n tho?i c?a b?n. Ng?t k?t n?i, kh?i đ?ng l?i nó, sau đó th? k?t n?i l?i.

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
2612718


Nguyên nhân

Đó là m?t v?n đ? v?i cài đ?t chuyên bi?t ph?n m?m Zune ho?c ch?ng ch? k? thu?t s? cá nhân c?a b?n.

Ch?ng ch? k? thu?t s? cá nhân c?a b?n là nh?n d?ng duy nh?t c?a b?n Windows Phone 7, và đư?c s? d?ng đ? đ?ng b? v?i các ph?n m?m Zune. Gi?y ch?ng nh?n c?ng cung c?p b?o m?t giao ti?p gi?a máy tính c?a b?n và đi?n tho?i c?a b?n.

Gi?i pháp

Kh?i đ?ng l?i máy tính và đi?n tho?i c?a b?n

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Đ? kh?i đ?ng l?i đi?n tho?i c?a b?n, h?y nhấn và giữ nút ch?n m?t Power cho đ?n khi b?n th?y trư?t xu?ng t?t ngu?n, sau đó flick xu?ng. Sau khi, nh?n đ? chuy?n trên đi?n tho?i c?a b?n m?t l?n n?a.

  1. N?u tr?nh t? kh?i đ?ng l?i này không làm vi?c cho đi?n tho?i c?a b?n, h?y th? m?t trong các tùy ch?n sau:
    • nhấn và giữ nút ch?n m?t ngu?n đi?n và "trư?t xu?ng" khi đư?c nh?c. Sau khi, nh?n nút ch?n m?t ngu?n đi?n đ? b?t đi?n tho?i c?a b?n m?t l?n n?a.
    • N?u đi?n tho?i c?a b?n có m?t thay th? pin, lo?i b? và sau đó reinsert pin n?m dư?i Panel điều khiển tr? l?i đi?n tho?i c?a b?n. Sau đó nh?n nút ch?n m?t ngu?n đi?n đ? b?t đi?n tho?i c?a b?n m?t l?n n?a.
  2. Ngay sau khi kh?i đ?ng l?i c?a b?n Windows Phone 7, theo các bư?c đư?c đ? ngh? c?a nhà s?n xu?t đ? kh?i đ?ng l?i máy tính c?a b?n.
  3. N?u đi?n tho?i c?a b?n v?n không t?m th?y:
    1. Kh?i đ?ng l?i đi?n tho?i trong khi nó đư?c g?n vào máy tính c?a b?n.
    2. nhấn và giữ nút ch?n m?t ngu?n đi?n và "trư?t xu?ng" khi đư?c nh?c. Đi?n tho?i c?a b?n s? t? đ?ng kh?i đ?ng l?i n?u c?m vào m?t c?ng USB có th? s? d?ng.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

Xác minh k?t n?i USB c?a b?n

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Đ?m b?o r?ng đi?n tho?i c?a b?n có m?t k?t n?i t?t đ? máy tính c?a b?n. Các nguyên nhân có th? c?a m?t k?t n?i x?u có th? bao g?m:

  • B?n không s? d?ng đúng cáp d? li?u USB đ?ng b?, như v?y m?t đi kèm v?i đi?n tho?i. M?t s? đi?n tho?i c?ng đư?c cung c?p v?i tùy ch?n "tính phí" cáp mà không th? đư?c s? d?ng đ? thi?t l?p k?t n?i d? li?u v?i m?t máy tính. H?y th? m?t cáp, n?u có th?.
  • Không có b?i ho?c các m?nh v?n vào c?ng USB trên đi?n tho?i. H?y th? s? d?ng m?t th? c?a không khí nén đ? r? ràng vào c?ng USB trên đi?n tho?i đ? đ?m b?o m?t k?t n?i t?t.
  • C?ng USB c?a máy tính là x?u. Th? k?t n?i t?i m?t c?ng tr?c ti?p trên máy tính (không s? d?ng m?t b? t?p trung USB).

N?u b?n đ? ki?m tra c?ng USB, h?y th? các bư?c bên dư?i đ? tin c?y ch?ng ch? hi?n t?i, t?o ra m?t ch?ng ch? m?i ho?c cài đ?t chuyên bi?t l?i ph?n m?m Zune. (Nh?ng có th? đư?c th?c hi?n trong b?t k? đơn đ?t hàng.)
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

Tin c?y ch?ng ch? Zune

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
  1. Đóng các ph?n m?m Zune và ng?t k?t n?i đi?n tho?i c?a b?n t? máy tính c?a b?n.
  2. M? Qu?n l? ch?ng ch?. Đ? làm đi?u này, b?m B?t đ?u, g? certmgr.msc vào thanh tra c?u B?t đ?u và sau đó b?m phím Enter c?a b?n.

    Ngư?i dùng Windows 8:
    trên màn h?nh B?t đ?u, lo?i ch?ng ch?, khai thác ho?c nh?p vào cài đ?t chuyên bi?t ? c?t bên ph?i, và r?i b?m vào ho?c nh?p vào qu?n l? máy tính ch?ng nh?n.
  3. Trong c?a s? bật lên, b?m vào b?m vào c?p cá nhân trong c?t bên trái, và sau đó tăng g?p đôi khai thác ho?c nh?p đúp chu?t vào m?c tin thư thoại gi?y ch?ng nh?n trong c?t bên ph?i.
  4. Nh?p vào tiêu đ? nói r?ng Phát hành b?i đ? s?p x?p các c?t, và sau đó tra c?u m?t ho?c nhi?u gi?y ch?ng nh?n mà đ?c "zune-tuner: / / windowsphone /...".
  5. B?m chu?t ph?i vào t?p ch?ng ch? và b?m vào sao chép. N?u có nhi?u hơn m?t t?p tin, Gi? phím CTRL, b?m vào m?i t?p tin, sau đó B?m chu?t ph?i vào m?t t?p tin và nh?p vào sao chép.
  6. Nh?p ho?c nh?p vào m?c tin thư thoại G?c đáng tin c?y là cơ quan c?p gi?y ch?ng nh?n trong c?t bên trái, b?m chu?t ph?i vào m?c tin thư thoại ch?ng ch? , và sau đó click vào Paste.
  7. B?m đ? cài đ?t chuyên bi?t ch?ng ch? này.

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

T?o m?t ch?ng ch? m?i và sau đó khôi ph?c t?p tin

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
  1. T?o m?t ch?ng ch? m?i
    1. Đóng các ph?n m?m Zune và ng?t k?t n?i đi?n tho?i c?a b?n t? máy tính c?a b?n.
    2. M? Qu?n l? ch?ng ch?, n?u nó không ph?i là đ? m?. Đ? làm đi?u này, b?m B?t đ?u, g? certmgr.msc vào thanh tra c?u B?t đ?u và sau đó b?m phím Enter c?a b?n.

      Ngư?i dùng Windows 8:
      trên màn h?nh B?t đ?u, lo?i gi?y ch?ng nh?n, khai thác ho?c nh?p vào cài đ?t chuyên bi?t ? c?t bên ph?i, và r?i b?m vào ho?c nh?p vào qu?n l? máy tính ch?ng nh?n.
    3. Trong c?a s?, b?m vào b?m vào c?p cá nhân trong c?t bên trái, và sau đó tăng g?p đôi khai thác ho?c nh?p đúp vào m?c tin thư thoại gi?y ch?ng nh?n trong c?t bên ph?i.
    4. Nh?p vào tiêu đ? nói r?ng Phát hành b?i đ? s?p x?p các c?t, và sau đó tra c?u m?t ho?c nhi?u gi?y ch?ng nh?n mà đ?c "zune-tuner: / / windowsphone /...".
    5. B?m chu?t ph?i vào t?ng t?p gi?y ch?ng nh?n, nh?p vào xóa, và sau đó nh?p vào .
    6. Khai thác ho?c nh?p vào t?p tin trong menu, sau đó thoát.
    7. Nh?p vào B?t đ?u trong h?p tra c?u nh?p %userprofile%\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA, và sau đó nh?n Enter.

      Ngư?i dùng Windows 8:
      Right-click trong th?p hơn ? góc bên trái c?a màn h?nh và khai thác ho?c nh?p vào ch?y, ho?c g? Phím Windows + R, và sau đó nh?p chu?i ? trên.

      Lưu ?Đ?i v?i m?t s? khách hàng doanh nghi?p, Chu?i s? là % userprofile %\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto thay vào đó.
    8. T?m các m?c tin thư thoại B?t đ?u v?i "S-1-5 - 21-".
    9. B?m chu?t ph?i vào m?c tin thư thoại và sau đó nh?p vào đ?i tên. Đ?i tên m?c tin thư thoại đ? nó k?t thúc trong .bak. Đi?u này có ngh?a là b?n có kh? năng s? thêm ".bak" đ? k?t thúc s?.

      Lưu ?N?u có nhi?u hơn m?t m?c tin thư thoại B?t đ?u v?i "S-1-5-21-", c? g?ng th? t?c này v?i m?t m?c tin thư thoại t?i m?t th?i đi?m. N?u nó không làm vi?c, đ?i tên m?c tin thư thoại đ? tên ban đ?u và c? g?ng m?c ti?p theo.
    10. Ngay sau khi b?n đ? hoàn t?t, m? ph?n m?m Zune c?a b?n và k?t n?i đi?n tho?i v?i máy tính c?a b?n. Đi?u này t?o ra m?t ch?ng ch? m?i và m?c tin thư thoại.
    N?u b?n quay tr? l?i m?c tin thư thoại gi?y ch?ng nh?n .bak c?a b?n, và b?n có th? th?y m?t s? c?n l?i t?p tin đó. N?u trư?ng h?p này x?y ra, b?n nên sao chép và dán các t?p đ? khôi ph?c chúng v? trạm đậu trư?c c?a h?. Đ? làm đi?u này, h?y xem các bư?c sau đây.
  2. Khôi ph?c m?i t?p c?n l?i

    Đ? khôi ph?c l?i b?t k? t?p nào c?n l?i trong m?c tin thư thoại .bak, b?n ph?i sao chép các t?p tin t? m?c tin thư thoại đó và dán chúng vào m?t m?i đư?c t?o ra.

    1. Nh?p vào B?t đ?u vào h?p tra c?u lo?i %userprofile%\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA, và sau đó nh?n Enter.

      Ngư?i dùng Windows 8:
      Right-click trong th?p hơn ? góc bên trái c?a màn h?nh và b?m vào nh?p vào ch?y, ho?c g? Windows Key + Rvà thentype chu?i ? trên.

      Lưu ?Đ?i v?i m?t s? khách hàng doanh nghi?p, Chu?i s? là % userprofile %\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto thay vào đó.
    2. Khai thác ho?c b?m vào m?c tin thư thoại RSA .
    3. T?m và m? m?c tin thư thoại mà b?n đ?i tên thành đ? k?t thúc trong .bak.
    4. B?m Ctrl + A trên bàn phím đ? Chọn Tất cả các t?p tin, và sau đó nh?n Ctrl + C đ? sao chép chúng.
    5. Nh?n nút ch?n m?t quay l?i trên màn h?nh c?a b?n đ? tr? v? m?c tin thư thoại RSA.
    6. Xác đ?nh v? trí và m? m?c tin thư thoại m?i B?t đ?u vào "S-1-5 - 21-" và không k?t thúc trong .bak.
    7. Nh?n Ctrl + V đ? dán các t?p tin. Khi b?n nh?n th?y c?nh báo "Hi?n đ? là m?t t?p tin có cùng tên trong v? trí này," b?m Đ?ng sao.
    8. Đóng m?c tin thư thoại.


    Ng?t k?t n?i Windows Phone c?a b?n t? máy tính c?a b?n và reattach nó đ? xem n?u nó đư?c công nh?n. N?u không, h?y th? ph?n ti?p theo.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

Th?c hi?n m?t cài đ?t chuyên bi?t ph?n m?m Zune

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
M?t cài đ?t chuyên bi?t l?i tu? ch?nh c?a ph?n m?m Zune (c?ng đư?c bi?t đ?n như là m?t cài đ?t chuyên bi?t "s?ch") reinstalls ph?n m?m mà không có m?t d?u ki?m v?t c?a các phiên b?n trư?c đó, có ngh?a là các t?p tin ho?c cài đ?t chuyên bi?t t? ph?n m?m Zune hi?n t?i c?a b?n s? chuy?n qua.

Đ? th?c hi?n m?t cài đ?t chuyên bi?t tùy ch?nh, b?m vào hai s?a ch?a nó phù th?y dư?i đây. B?t đ?u v?i "Lo?i b? và cài đ?t chuyên bi?t l?i Zune", và sau đó k?t thúc v?i "Đ?t l?i c?a b?n cài đ?t chuyên bi?t nào v? b? sưu t?p và thi?t b? Zune."

Bư?c 1: G? b? và cài đ?t chuyên bi?t l?i ph?n m?m Zune

S?a ch?a nó cho tôi
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed

B?n có th? gi?i quy?t v?n đ? này t? đ?ng. Nh?p vào liên k?t kh?c ph?c s? c? này . Sau đó, nh?p vào ch?y trong hộp thoại t?p t?i xu?ng và th?c hi?n theo các bư?c trong thu?t s? này.

Cho Windows 8
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets fixit1
Kh?c ph?c v?n đ? này
Microsoft Fix nó 20059
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets fixit2
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed


Cho Windows 7, Vista và XP
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets fixit1
Kh?c ph?c v?n đ? này
Microsoft Fix nó 50577
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets fixit2
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed


Ghi chú
  • Thu?t s? này có th? b?ng ti?ng Anh ch?. Tuy nhiên, b?n vá t? đ?ng c?ng ho?t đ?ng cho phiên b?n ngôn ng? khác c?a Windows.
  • N?u b?n không ph?i trên máy tính x?y ra s? c?, b?n có th? lưu kh?c ph?c s? c? t? đ?ng vào m?t ổ đĩa flash ho?c CD đ? b?n có th? ch?y nó trên máy tính x?y ra s? c?.

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed




Bư?c 2: Ch?y các ph?n m?m Zune như ngư?i qu?n tr?

Ch?y ph?n m?m Zune m?t th?i gian như ngư?i qu?n tr?. Đ? làm đi?u này:
  1. Nh?p vào B?t đ?u, và sau đó nh?p Zune.

    Ngư?i dùng Windows 8:
    Trên màn h?nh B?t đ?u, g? Zune.
  2. Theo chương tr?nh, b?m chu?t ph?i vào Zune, nh?p vào ch?y như qu?n tr? viên, và sau đó nh?p vào .

    Ngư?i dùng Windows 8:Trong ?ng d?ng, B?m chu?t ph?i vào Zunevà sau đó ? dư?i cùng c?a màn h?nh, nh?p vào ch?y như qu?n tr? viên.


Bư?c 3: Đ?t l?i c?a b?n cài đ?t chuyên bi?t nào v? b? sưu t?p và thi?t b? Zune

S?a ch?a nó cho tôi
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed

B?n có th? gi?i quy?t v?n đ? này t? đ?ng. Nh?p vào liên k?t kh?c ph?c s? c? này . Sau đó, nh?p vào ch?y trong hộp thoại t?p t?i xu?ng và th?c hi?n theo các bư?c trong thu?t s? này.

Cho Windows 8
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets fixit1
Kh?c ph?c v?n đ? này
Microsoft Fix nó 20060
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets fixit2
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed


Cho Windows 7, Vista và XP
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets fixit1
Kh?c ph?c v?n đ? này
Microsoft Fix nó 50607
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets fixit2
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed


Ghi chú
  • Thu?t s? này có th? b?ng ti?ng Anh ch?. Tuy nhiên, b?n vá t? đ?ng c?ng ho?t đ?ng cho phiên b?n ngôn ng? khác c?a Windows.
  • N?u b?n không ph?i trên máy tính x?y ra s? c?, b?n có th? lưu kh?c ph?c s? c? t? đ?ng vào m?t ổ đĩa flash ho?c CD đ? b?n có th? ch?y nó trên máy tính x?y ra s? c?.

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed



Thông tin thêm

V?n đ? đư?c bi?t đ?n tương h?p v? sau

B?n c?ng có th? có m?t chương tr?nh m? hóa mà đang ch?n cài đ?t chuyên bi?t ch?ng ch? cá nhân. M?t trong nh?ng chương tr?nh này,Instalable theo modulo criptografico DNIe thư?ng đư?c s? d?ng t?i Tây Ban Nha. N?u b?n có chương tr?nh này cài đ?t chuyên bi?t, h?y làm theo các bư?c sau:
  1. G? cài đ?t chuyên bi?t chương tr?nh m? hóa.
  2. K?t n?i Windows Phone c?a b?n v?i máy tính c?a b?n. Đi?u này t?o ra gi?y ch?ng nh?n c?n thi?t.
  3. cài đ?t chuyên bi?t l?i chương tr?nh m? hóa.

H? tr?

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Thu?c tính

ID c?a bài: 2468307 - L?n xem xét sau cùng: 12 Tháng Bảy 2013 - Xem xét l?i: 9.0
Áp d?ng
  • Zune software
  • Windows Phone 7 Consumer
T? khóa: 
kbwp7 kbwp7sync kbwp7connectivity kbzunesoftware kbzuneamericasportal kbmt KB2468307 KbMtvi
Máy d?ch
QUAN TRỌNG: Bài viết này được d?ch b?ng phần mềm dịch thu?t của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa l?i thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung c?p các bài vi?t đư?c c? biên d?ch viên và ph?n m?m d?ch thu?t th?c hi?n và c?ng đ?ng ch?nh s?a l?i đ? b?n có th? truy c?p vào t?t c? các bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c c?a chúng tôi b?ng nhi?u ngôn ng? Tuy nhiên, bài vi?t do máy d?ch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không ph?i lúc nào c?ng hoàn h?o. Các bài vi?t này có th? ch?a các sai sót v? t? v?ng, cú pháp ho?c ng? pháp, Microsoft không ch?u trách nhi?m v? b?t k? s? thi?u chính xác, sai sót ho?c thi?t h?i nào do vi?c d?ch sai n?i dung ho?c do ho?t đ?ng s? d?ng c?a khách hàng gây ra.
Nh?p chu?t vào đây đ? xem b?n ti?ng Anh c?a bài vi?t này: 2468307

Cung cấp Phản hồi

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com