Ο υπολογιστής κατά διαστήματα εκτελεί σωστά ή σταματά να ανταποκρίνεται όταν χρησιμοποιείται το πρόγραμμα οδήγησης Storport στον Windows Server 2008 R2

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2468345 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Μπορείτε να εγκαταστήσετε ορισμένες συσκευές αποθήκευσης υψηλής απόδοσης σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2008 R2.

    Για παράδειγμα, εγκαταστήστε έναν προσαρμογέα RAID βασισμένος σε κεντρικό υπολογιστή ή έναν προσαρμογέα καναλιού οπτικών ινών που έχουν πρόσβαση σε περισσότερα από 4 gigabyte (GB) σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2008 R2.
  • Το πρόγραμμα οδήγησης Storport.sys χρησιμοποιείται για τη διαχείριση αυτών των συσκευών αποθήκευσης.
  • Ο υπολογιστής έχει περισσότερα από 4 GB φυσικής μνήμης.
  • Μπορείτε να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή ή υπηρεσία που χρησιμοποιεί μεγάλη ποσότητα μνήμης του υπολογιστή.

    Για παράδειγμα, εγκατάσταση του SQL Server ή Exchange Server στον υπολογιστή.
Σε αυτό το σενάριο, ο υπολογιστής κατά διαστήματα ενδέχεται να λειτουργούν καλά ή να σταματήσει να ανταποκρίνεται για λίγο.

Για παράδειγμα, ο υπολογιστής σταματά να ανταποκρίνεται για 10-20 δευτερόλεπτα.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκαλείται από μια εσφαλμένη μνήμη εκχώρησης του περιορισμού του προγράμματος οδήγησης Storport.sys. Το πρόγραμμα οδήγησης Storport (Storport.sys) απαιτεί μνήμη μέσα σε 4 GB μνήμη του υπολογιστή για τη δική του εκχωρήσεις και για την εφαρμογή του miniport IOCTL που χρησιμοποιείται από τη ρύθμιση παραμέτρων αποθήκευσης και βοηθητικά προγράμματα διαχείρισης. Επομένως, το πρόγραμμα οδήγησης που δεν είναι απαραίτητα δημιουργεί διένεξη για μνήμη μέσα σε 4 GB μνήμη του υπολογιστή.

Όταν υπάρχει ελάχιστη ή καθόλου μνήμης μέσα σε 4 GB μνήμης του υπολογιστή, το πρόγραμμα διαχείρισης μνήμης προσπαθεί να αποκόψετε τα σύνολα εργασιών όλων των διαδικασιών για την ελεύθερη μνήμη. Επομένως, προκύπτει το ζήτημα που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα".

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Σημείωση Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για χρήση με τα προγράμματα οδήγησης miniport Storport.sys που υποστηρίζει την εκχώρηση φυσικών διευθύνσεων 64 bit πλήρη. Συνιστούμε ότι οι τελικοί χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα, επικοινωνήστε με τους προμηθευτή του προγράμματος οδήγησης miniport για να εξασφαλίσετε το πρόγραμμα οδήγησης miniport επωφελείται από τις αλλαγές των Windows πρώτα. Μπορείτε να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, χρησιμοποιώντας τις οδηγίες από τον προμηθευτή του προγράμματος οδήγησης miniport.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα λόγω λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε αυτά τα βήματα προσεκτικά. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
  1. 1. Εγκαταστήσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση στους υπολογιστές που επηρεάζονται που εκτελούν τον Windows Server 2008 R2.
  2. 2. Δημιουργήστε μια καταχώρηση μητρώου κάτω από το πρόγραμμα οδήγησης miniport Storport. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      κουμπί "Έναρξη"
      , τύπος regedit με το Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\ΤΟ MINIPORT> \Parameters
      Σημείωση<MINIPORT></MINIPORT> σημαίνει ότι το όνομα του προγράμματος οδήγησης miniport Storport.
    3. Σχετικά με το Επεξεργασία μενού, σημείο Νέα, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Η τιμή DWORD.
    4. Τύπος Supports64BitAddressing, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    5. Κάντε δεξιό κλικ Supports64BitAddressing, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Τροποποίηση.
    6. Με το Δεδομένα τιμής Πληκτρολογήστε μια μη μηδενική τιμή.
    7. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.
Σημείωση Αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, τα προγράμματα οδήγησης miniport που χρησιμοποιεί το πρόγραμμα οδήγησης Storport.sys να πρόσβαση σε περισσότερα από 4 GB φυσικής μνήμης.

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Η συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση ωστόσο προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση για την εξυπηρέτηση πελατών της Microsoft και υποστήριξη, για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, είναι επειδή μια επείγουσα επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε ένα από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός service pack του Windows Server 2008 R2, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
976932Πληροφορίες σχετικά με το Service Pack 1 για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Απαίτηση επανεκκίνησης

Αφού εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Πληροφορίες αντικατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που είχε κυκλοφορήσει προηγουμένως.

Πληροφορίες αρχείου

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα πόλωση θερινής ώρας (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελέσετε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων Windows Server 2008 R2
Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι επείγουσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης επείγουσας επιδιόρθωσης παρατίθενται και για τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο επείγουσας επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" στη σελίδα. Πάντα να ανατρέχετε στην ενότητα "Ισχύει για" στα άρθρα για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα για το οποίο ισχύει κάθε επείγουσα επιδιόρθωση.
  • Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, SR_Level (εκδόσεις RTM, SPn), και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων που εμφανίζονται στον ακόλουθο πίνακα.
    Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
    ΈκδοσηΠροϊόνSR_LevelΚλάδος υπηρεσίας
    6.1.760 0 . 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM αρχεία (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τον Windows Server 2008 R2". MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, για τα οποία δεν αναφέρονται τα χαρακτηριστικά, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x 64
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση του αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Storport.sys6.1.7600.20927188,80018-Μαρ-201106: 46x 64
Storport.sys6.1.7601.21686190,84818-Μαρ-201106: 40x 64
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία IA-64
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση του αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Storport.sys6.1.7600.20927430,46418-Μαρ-201105: 39IA-64
Storport.sys6.1.7601.21686430,46418-Μαρ-201105: 33IA-64

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται στην περιγραφή των ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείου

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x 64
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουAmd64_2122fab2388d4ef1f9978299fc0a4488_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_28bd4bb22bfa61e5.manifest
Έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου700
Ημερομηνία (UTC)18-Μαρ-2011
Ώρα (UTC)18: 14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_386ad48e34ff4d56acd1cf919a2dd5e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_ede1a31ef91c6988.manifest
Έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου700
Ημερομηνία (UTC)18-Μαρ-2011
Ώρα (UTC)18: 14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_843dc6b562cb090f.manifest
Έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου15,727
Ημερομηνία (UTC)18-Μαρ-2011
Ώρα (UTC)07: 38
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_85e2420360230623.manifest
Έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου15,727
Ημερομηνία (UTC)18-Μαρ-2011
Ώρα (UTC)07: 04
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου3,215
Ημερομηνία (UTC)18-Μαρ-2011
Ώρα (UTC)18: 14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία IA-64
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουIa64_22b45032cfa2d14633bb8fe07a4d9950_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_61abed847db2d952.manifest
Έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου698
Ημερομηνία (UTC)18-Μαρ-2011
Ώρα (UTC)18: 14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουIa64_e0668499b6ebc754252ebf3331aeeb84_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_c53a1654452b8611.manifest
Έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου698
Ημερομηνία (UTC)18-Μαρ-2011
Ώρα (UTC)18: 14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_2820cf27aa6ba0d5.manifest
Έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου15,726
Ημερομηνία (UTC)18-Μαρ-2011
Ώρα (UTC)07: 35
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_29c54a75a7c39de9.manifest
Έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου15,726
Ημερομηνία (UTC)18-Μαρ-2011
Ώρα (UTC)07: 04
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,168
Ημερομηνία (UTC)18-Μαρ-2011
Ώρα (UTC)18: 14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2468345 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 27 Δεκεμβρίου 2012 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2468345 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2468345

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com