電腦會間歇性地執行不良,或在 Windows Server 2008 R2 中使用的 Storport 驅動程式時停止回應

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徵狀

請考慮下列案例:
  • 您可以執行 Windows Server 2008 R2 的電腦上安裝某些高效能存放裝置。

    比方說,您可以執行 Windows Server 2008 R2 的電腦上安裝的主機 RAID 介面卡或光纖通道介面卡可存取多個 4 gb。
  • 處理錯誤的驅動程式用來管理這些存放裝置中。
  • 電腦具有 4 GB 以上實體記憶體。
  • 您可以安裝應用程式或服務在電腦上使用大量的記憶體。

    例如,您可以在電腦上安裝 SQL Server 或 Exchange Server。
在這個案例中,電腦可能間歇性地效能不佳或停止回應一段時間。

比方說,電腦停止回應,10-20 秒。

發生的原因

這個問題被因為在處理錯誤的驅動程式不正確的記憶體配置限制。它自己的配置,以及實作 IOCTL 儲存體組態設定及管理公用程式所使用的迷你連接埠,Storport 驅動程式 (處理錯誤) 會需要 4 GB 的電腦記憶體內的記憶體。因此,不必要的驅動程式會建立 4 GB 的電腦記憶體內記憶體的爭用。

4 GB 的電腦記憶體中的少數或沒有記憶體可用時,記憶體管理員會嘗試要修剪的可用記憶體的所有處理序工作集。因此,就會發生 「 徵狀 」 一節所述的問題。

解決方案

附註此 hotfix 是使用在處理錯誤迷你連接埠驅動程式支援完整的 64 位元實體位址定址能力。我們建議一般使用者發生此問題的連絡他們迷你連接埠驅動程式供應商,以確保迷你連接埠驅動程式會利用 Windows 所做的變更,第一次。您可以藉由使用迷你連接埠驅動程式廠商的指示套用這個 hotfix。

若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:

重要這個章節、 方法或工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
  1. 1.在受影響的電腦執行 Windows Server 2008 R2 上,安裝此 hotfix。
  2. 2.建立登錄項目在 [Storport 迷你連接埠驅動程式。若要這樣做,請遵循下列步驟:
    1. 按一下 開始
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      開始] 按鈕
      型別 登錄開始搜尋 方塊中,然後按 ENTER 鍵。
    2. 找出並按一下下列的登錄子機碼:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\迷你連接埠> \Parameters
      附註<MINIPORT></MINIPORT> 表示 Storport 迷你連接埠驅動程式名稱。
    3. 在上 編輯 功能表指向 然後按一下 DWORD 值。
    4. 型別 Supports64BitAddressing然後按 ENTER 鍵。
    5. 以滑鼠右鍵按一下 Supports64BitAddressing然後按一下 修改。
    6. 數值資料 方塊中輸入非零的值。
    7. 結束登錄編輯程式。
附註在執行這些步驟之後,使用處理錯誤的驅動程式的迷你連接埠驅動程式可以存取 4 GB 以上實體記憶體。

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 是可以從 Microsoft 取得的。不過,此 hotfix 旨在修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生此特定問題的系統。

Hotfix 是可供下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果沒有出現這一節,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或者如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決問題。如 「 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼,或是建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註此 「 下載 Hotfix 」 表單顯示此 hotfix 卻使用的語言。如果看不到您的語言,它可以是因為 hotfix 未提供該語言項目。

必要條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須執行下列作業系統其中一項動作:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
如需有關如何取得 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
976932Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。
Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SP 的檔案n),而服務分支 (LDR、 GDR) 可以由下表所示,檢查的檔案版本號碼。
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    版本產品SR_Level服務分支
    6.1.7600.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • 資訊清單檔 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 分別列出 在 「 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊 」 區段。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
用於所有支援 x64 版本的 Windows Server 2008 R2
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
處理錯誤6.1.7600.20927188,8002011 年 3 月月 18 日06: 46x64
處理錯誤6.1.7601.21686190,8482011 年 3 月月 18 日06: 40x64
用於所有支援 IA-64 架構版本的 Windows Server 2008 R2
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
處理錯誤6.1.7600.20927430,4642011 年 3 月月 18 日05: 39IA-64
處理錯誤6.1.7601.21686430,4642011 年 3 月月 18 日05: 33IA-64

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

Windows Server 2008 R2 的額外的檔案資訊

所有支援 x64 型版本 Windows Server 2008 R2 其他檔案
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檔案名稱Amd64_2122fab2388d4ef1f9978299fc0a4488_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_28bd4bb22bfa61e5.manifest
檔案版本不適用
檔案大小700
日期 (UTC)2011 年 3 月月 18 日
時間 (UTC)18: 14
平台不適用
檔案名稱Amd64_386ad48e34ff4d56acd1cf919a2dd5e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_ede1a31ef91c6988.manifest
檔案版本不適用
檔案大小700
日期 (UTC)2011 年 3 月月 18 日
時間 (UTC)18: 14
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_843dc6b562cb090f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小15,727
日期 (UTC)2011 年 3 月月 18 日
時間 (UTC)07: 38
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_85e2420360230623.manifest
檔案版本不適用
檔案大小15,727
日期 (UTC)2011 年 3 月月 18 日
時間 (UTC)07: 04
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小3,215
日期 (UTC)2011 年 3 月月 18 日
時間 (UTC)18: 14
平台不適用
用於所有支援 IA-64 架構版本的 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
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檔案名稱Ia64_22b45032cfa2d14633bb8fe07a4d9950_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_61abed847db2d952.manifest
檔案版本不適用
檔案大小698
日期 (UTC)2011 年 3 月月 18 日
時間 (UTC)18: 14
平台不適用
檔案名稱Ia64_e0668499b6ebc754252ebf3331aeeb84_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_c53a1654452b8611.manifest
檔案版本不適用
檔案大小698
日期 (UTC)2011 年 3 月月 18 日
時間 (UTC)18: 14
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_2820cf27aa6ba0d5.manifest
檔案版本不適用
檔案大小15,726
日期 (UTC)2011 年 3 月月 18 日
時間 (UTC)07: 35
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_29c54a75a7c39de9.manifest
檔案版本不適用
檔案大小15,726
日期 (UTC)2011 年 3 月月 18 日
時間 (UTC)07: 04
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,168
日期 (UTC)2011 年 3 月月 18 日
時間 (UTC)18: 14
平台不適用

屬性

文章編號: 2468345 - 上次校閱: 2012年12月27日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
關鍵字:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2468345 KbMtzh
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