Outlook für Mac 2011-Fehler: "Identität konnte nicht mit dieser Version von Outlook für Mac öffnen"

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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Outlook für Macintosh öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Fehler "Identität konnte nicht mit dieser Version von Outlook für Mac öffnen"

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

Wichtig: Der Speicherort bestimmter Dateien sind unterschiedlich, wenn Sie Service Pack 2 (SP2) installiert haben. Um zu überprüfen, ob es installiert ist, öffnen Sie Word und dann auf AbWort aus dem Word -Menü. Ist die Versionsnummer 14.2.0 oder höher ist, ist Service Pack 2, und Sie sollten die Service Pack 2 Schritte, wenn Sie in diesem Artikel befolgen.

Schritt 1: Downloaden und Installieren des neuesten Updates für Office für Mac


Toobtain die Latestupdate für Mac Harmonisierungsamtfürden, lesen Sie Microsoft Knowledge Base-Artikel:

323601So erhalten Sie Office für Mac-Software-updates

Falls das Problem weiterhin auftritt, fahren mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Beenden Sie Outlook und alle anderen Anwendungen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um aktive Anwendungen zu beenden:
  1. Wählen Sie aus dem Apple-Menü Sofort beenden (oder drücken Sie Esc, Befehls - Option -).
  2. Wählen Sie eine Anwendung im Fenster "Force Quit Anwendungen".
    Hinweis:Finderkann nicht beendet werden.
  3. Klicken Sie auf sofort beenden.
  4. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle aktive Anwendungen beenden.
Hinweis: Wenn ein Anwendungen ist sofort beenden, werden alle nicht gespeicherten Änderungen an geöffneten Dokumenten nicht gespeichert.

Gehen Sie zum nächsten Schritt zu Outlook-Einstellungen zu entfernen.

Schritt 3: Entfernen von Outlook-Einstellungen

Dadurch bestimmt, ob das Problem durch beschädigte Voreinstellungen für Outlook verursacht wird. Um die Einstellungen auf den Desktop zu verschieben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Beenden Sie alle Anwendungen.
  2. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Startseite.
  3. Öffnen Sie die Bibliothek.
    Hinweis Ordner " Library" wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diese Ordner anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im MenüWechseln zu .

  4. Öffnen Sie "Voreinstellungen"und anschließend ziehen Sie die folgenden Dateien auf den Desktop:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    Hinweis: Wenn Sie eine dieser Dateien finden können, weiter zum nächsten. Einige dieser Dateien wurden nicht erstellt wenn ein Outlook-Feature nicht verwendet wurde.
  5. Öffnen Sie Outlook. Tritt das Problem auf?

    Nein, der Fehler tritt nicht mehr auf.
    Eine der Dateien, die Sie verschoben hat das Problem verursacht. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Datei zu isolieren:
    1. Beenden Sie Outlook.
    2. Verschieben einer der Dateien an ihren ursprünglichen Speicherort zurück.
    3. Öffnen Sie Outlook.

      Wenn der Fehler erneut auftritt, hat die Datei, die Sie gerade verschoben haben, das Problem verursacht. Ziehen Sie die Datei in den Papierkorb.

      Wenn der Fehler nicht auftritt, fahren Sie Schritte A bis C wiederholen, bis Sie die Datei isolieren.

    Ja, tritt der Fehler weiterhin auf.
    Beenden Sie Outlook, und verschieben Sie die Dateien an ihrem ursprünglichen Speicherort zurück. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  6. Beenden Sie alle Anwendungen.
  7. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Startseite.
  8. Öffnen Sie die Bibliothek.
    Hinweis Ordner " Library" wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diese Ordner anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im MenüWechseln zu .

  9. Öffnen Sie "Voreinstellungen".
    Hinweis Wenn Sie Service Pack 2 installiert haben, öffnen Sie Anwendungsunterstützung anstelle von Voreinstellungen
  10. Öffnen Sie Microsoft, und öffnen Sie dann Office 2011. Ziehen Sie die folgenden Dateien auf den Desktop:
    • Outlook-Einstellungen
    • OfficeSync-Einstellungen
    Hinweis: Wenn Sie eine dieser Dateien finden können, weiter zum nächsten. Einige dieser Dateien wurden nicht erstellt wenn ein Outlook-Feature nicht verwendet wurde.
  11. Öffnen Sie Outlook. Tritt das Problem auf?

    Nein, der Fehler tritt nicht mehr auf.
    Eine der Dateien, die Sie verschoben hat das Problem verursacht. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Datei zu isolieren:
    1. Beenden Sie Outlook.
    2. Verschieben einer der Dateien an ihren ursprünglichen Speicherort zurück.
    3. Öffnen Sie Outlook.

      Wenn der Fehler erneut auftritt, hat die Datei, die Sie gerade verschoben haben, das Problem verursacht. Ziehen Sie die Datei in den Papierkorb.

      Wenn der Fehler nicht auftritt, fahren Sie Schritte A bis C wiederholen, bis Sie die Datei isolieren.

    Ja, tritt der Fehler weiterhin auf.
    Beenden Sie Outlook, und verschieben Sie die Dateien an ihrem ursprünglichen Speicherort zurück. Gehen Sie zu "Schritt 4: Verschieben Sie Office 2011 Identitäten an die Desktop."


Schritt 4:Move Office 2011 Identitäten auf dem desktop

Um den Ordner Office 2011 Identitäten auf den Desktop zu verschieben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Beenden Sie alle Anwendungen.
  2. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Startseite.
  3. Öffnen SieDokumente, und öffnen Sie dann Microsoft-Benutzerdaten.
  4. Ziehen Sie Office 2011 Identitäten auf den Desktop.
  5. Öffnen Sie Outlook.
Wenn Outlook ohne Fehler geöffnet wird, müssen Sie ein Problem mit Ihrer Identität Outlook-Datenbank. Wechseln Sie Office 2011-Identitäten in den Ordner Microsoft-Benutzerdaten zu, und versuchen Sie, die Identitätendatenbank. Um dies zu tun, folgen Sie den Anweisungen, die in Schritt 4 in den folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel enthalten sind:

2360509 Wie Outlook für Mac 2011 Identitätsdatenbank neu bzw. beheben

Eigenschaften

Artikel-ID: 2470204 - Geändert am: Samstag, 23. November 2013 - Version: 8.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Keywords: 
dftsdahomeportal kbmt KB2470204 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2470204
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