Poškozená globální šablona způsobuje chyby při automatizaci Word

  • Článek
  • Platí pro:
    Microsoft Word 2010

Příznaky

Nejméně jeden neplatný soubor globální šablony může způsobit, že klient mimo proces automatizace vyvolá jednu z následujících chybových zpráv:

  • HRESULT: 0x8001010A
    Chyba VB: -2147417846
    "Filtr zpráv indikuje, že aplikace je zaneprázdněná"

  • HRESULT: 0x800A175D
    Chyba VB: 5981
    "Nejde otevřít úložiště maker"

  • HRESULT: 0x800A142D
    Chyba VB: 5165
    "Word nemůže otevřít existující [čtverec]"

Příčina

Globální soubor šablony používaný Word může být poškozený.

Poznámka

V Microsoft Office Word 2007 má globální šablona název Normal.dotm. V Microsoft Office Word 2003 a ve starších verzích Word má globální šablona název Normal.dot.

Řešení

Pokud narazíte na některou z chyb popsaných v části Příznaky, můžete globální šablonu dočasně přejmenovat, abyste zjistili, jestli je příčinou problému.

Přejmenování globální šablony obnoví několik možností zpět na výchozí nastavení, včetně vlastních stylů, vlastních panelů nástrojů, maker a položek automatického textu. Doporučujeme přejmenovat soubor globální šablony místo jeho odstranění, abyste mohli tato nastavení obnovit, pokud šablona není poškozená.

Některé instalace Word můžou obsahovat více než jeden legitimní soubor globální šablony. Mezi tyto situace patří několik verzí Word spuštěných na stejném počítači nebo několik profilů uživatelů na stejném počítači. V těchto situacích věnujte zvláštní pozornost, abyste přejmenovali správnou kopii souboru Normal.dot.

Chcete-li přejmenovat soubor globální šablony, postupujte takto.

Poznámka

Vzhledem k tomu, že existuje několik verzí systému Microsoft Windows, může se následující postup v počítači lišit. Pokud ano, projděte si tyto kroky v dokumentaci k produktu.

  1. Ukončete všechny instance Word, včetně wordmailu.
  2. Vyberte Spustit>hledání>souborů nebo složek.
  3. Do pole Název zadejte název globální šablony pro vaši verzi Word.
  4. V poli Oblast hledání vyberte místní pevný disk (nebo alternativní umístění šablony uživatele, pokud používáte Word ze síťového serveru).
  5. Vyberte Najít a vyhledejte soubor.
  6. Pro každý výskyt globální šablony, který se zobrazí v dialogovém okně Najít , klikněte pravým tlačítkem myši na soubor a pak vyberte Přejmenovat. Dejte souboru nový název, například OldNormal.dot nebo Normal-1.dot.
  7. Minimalizujte dialogové okno Najít .
  8. Restartujte klienta automatizace a spusťte Word.

Pokud se Word spustí správně, problém jste vyřešili. V tomto případě je problémem poškozená globální šablona. Možná budete muset změnit několik nastavení, abyste obnovili své oblíbené možnosti. Pokud globální soubor šablony, který jste přejmenovali, obsahuje vlastní nastavení, jako jsou styly, makra nebo položky automatického textu, které nelze snadno znovu vytvořit, můžete tato vlastní nastavení zkopírovat ze starého souboru globální šablony do nového souboru globální šablony pomocí organizátora.

Pokud jsou vlastní nastavení panelu nástrojů uložená na vlastním panelu nástrojů, měli byste být schopni je zkopírovat pomocí organizátora. Pokud se přizpůsobení provedlo u některého z předdefinovaných panelů nástrojů Word, budete je bohužel muset po přejmenování šablony znovu vytvořit, protože tyto změny nemůžete zkopírovat s organizátorem.

Odkazy

Další informace o chybových zprávách najdete v tématu Chyba 800A175D – Nepodařilo se otevřít úložiště maker.