Uszkodzony szablon globalny powoduje błędy podczas automatyzowania Word

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Microsoft Word 2010

Symptomy

Co najmniej jeden nieprawidłowy plik szablonu globalnego może spowodować, że klient automatyzacji poza procesem zwróci jeden z następujących komunikatów o błędach:

  • HRESULT: 0x8001010A
    Błąd VB: -2147417846
    "Filtr komunikatów wskazuje, że aplikacja jest zajęta"

  • HRESULT: 0x800A175D
    Błąd VB: 5981
    "Nie można otworzyć magazynu makr"

  • HRESULT: 0x800A142D
    Błąd VB: 5165
    "Word nie może otworzyć istniejącego [kwadratu]"

Przyczyna

Plik szablonu globalnego używany przez Word może być uszkodzony.

Uwaga

W pakiecie Microsoft Office Word 2007 szablon globalny nosi nazwę Normal.dotm. W pakiecie Microsoft Office Word 2003 i we wcześniejszych wersjach Word szablon globalny nosi nazwę Normal.dot.

Rozwiązanie

Jeśli wystąpi jeden z błędów opisanych w sekcji Objawy, możesz tymczasowo zmienić nazwę szablonu globalnego, aby ustalić, czy jest to przyczyna problemu.

Zmiana nazwy szablonu globalnego powoduje przywrócenie kilku opcji do ustawień domyślnych, w tym stylów niestandardowych, niestandardowych pasków narzędzi, makr i wpisów autotekstu. Zaleca się zmianę nazwy pliku szablonu globalnego zamiast usuwania go, aby można było przywrócić te ustawienia, jeśli szablon nie jest uszkodzony.

Niektóre instalacje Word mogą przynieść więcej niż jeden legalny plik szablonu globalnego. Takie sytuacje obejmują wiele wersji Word uruchomionych na tym samym komputerze lub kilku profilach użytkowników na tym samym komputerze. W takich sytuacjach należy zwrócić szczególną uwagę, aby zmienić nazwę poprawnej kopii pliku Normal.dot.

Aby zmienić nazwę pliku szablonu globalnego, wykonaj następujące kroki.

Uwaga

Ponieważ istnieje wiele wersji systemu Microsoft Windows, poniższe kroki mogą się różnić na poszczególnych komputerach. W takim wypadku, aby wykonać te kroki, należy skorzystać z dokumentacji danego produktu.

  1. Zamknij wszystkie wystąpienia Word, w tym wordmail.
  2. Wybierz pozycję Rozpocznij>znajdowanie>plików lub folderów.
  3. W polu Nazwany wpisz globalną nazwę szablonu dla swojej wersji Word.
  4. W polu Look In (Wyszukaj w) wybierz lokalny dysk twardy (lub alternatywną lokalizację szablonu użytkownika, jeśli używasz Word z serwera sieciowego).
  5. Wybierz pozycję Znajdź teraz , aby wyszukać plik.
  6. Dla każdego wystąpienia szablonu globalnego wyświetlanego w oknie dialogowym Znajdowanie kliknij prawym przyciskiem myszy plik, a następnie wybierz pozycję Zmień nazwę. Nadaj plikowi nową nazwę, taką jak OldNormal.dot lub Normal-1.dot.
  7. Zminimalizuj okno dialogowe Znajdowanie .
  8. Uruchom ponownie klienta automatyzacji, aby rozpocząć Word.

Jeśli Word uruchamia się poprawnie, rozwiązano problem. W tym przypadku problemem jest uszkodzony szablon globalny. Może być konieczne zmianę kilku ustawień, aby przywrócić ulubione opcje. Jeśli plik szablonu globalnego, który został zmieniony, zawiera dostosowania, takie jak style, makra lub wpisy autotekstu, których nie można łatwo odtworzyć, możesz skopiować te dostosowania ze starego pliku szablonu globalnego do nowego pliku szablonu globalnego przy użyciu organizatora.

Jeśli dostosowania paska narzędzi są przechowywane na niestandardowym pasku narzędzi, powinno być możliwe ich skopiowanie przy użyciu organizatora. Niestety, jeśli dostosowania zostały wprowadzone do jednego z wbudowanych pasków narzędzi Word, może być konieczne ich ponowne utworzenie po zmianie nazwy szablonu, ponieważ nie można skopiować tych zmian za pomocą organizatora.

Informacje

Aby uzyskać więcej informacji na temat komunikatów o błędach, zobacz Błąd 800A175D — nie można otworzyć magazynu makr.