文章編號: 247028 - 上次校閱: 2006年3月30日 - 版次: 3.3

INFO：自動化處理 Word 時，毀損的 Normal.dot 發生錯誤

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結論

一個以上的無效 Normal.dot 範本檔案可能會使跨處理序自動化用戶端出現下列其中一種錯誤：
HRESULT： 0x8001010A
VB 錯誤：-2147417846
訊息篩選器顯示應用程式正在忙碌中
HRESULT：0x800A175D
VB 錯誤： 5981
無法開啟巨集儲存
HRESULT：0x800A142D
VB 錯誤：5165
Word 無法開啟已存在的 [square]
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其他相關資訊

Word 所使用的 Normal.dot 範本檔可能已經毀損。如果您遇到＜結論＞一節中所描述的其中一種錯誤，請暫時將 Normal.dot 範本重新命名，以判斷這個檔案是否為造成問題的原因。

重新命名 Normal.dot 範本會將數個選項重新設定為預設值，其中包括自訂格式、自訂工具列、巨集與自動圖文集等。強烈建議您重新命名 Normal.dot 檔，而不要刪除檔案；如果範本沒有毀損，您就可以還原這些設定。

有些 Word 的安裝方式可能會產生一個以上的正常 Normal.dot 檔案。例如，在同一部電腦上執行多個不同版本的 Word，或是同一部電腦上安裝數個使用者設定檔之類的狀況。在這些狀況下，請特別小心確定您重新命名的是正確的 Normal.dot。

如果要重新命名 Normal.dot 檔案，請依照下列步驟執行：
  1. 結束所有 Word 執行個體，包括 WordMail。
  2. 在 Windows 工作列上，按一下 [開始]，指向 [搜尋]，再按一下 [檔案或資料夾]。
  3. 在 [名稱] 方塊中，輸入 Normal.dot。
  4. 在 [查詢] 方塊中，選取您的本機硬碟磁碟機 (或者， 如果您是從網路伺服器執行 Word，則選取其他使用者範本位置)。
  5. 按一下 [立即搜尋]，以搜尋檔案。
  6. 用滑鼠右鍵按一下每個出現在 [搜尋] 對話方塊中的 Normal.dot 檔案。在快顯功能表上按一下 [重新命名]。為檔案指定新的檔名，例如 OldNormal.dot 或 Normal-1.dot。
  7. 將搜尋對話方塊最小化。
  8. 重新啟動您的自動化用戶端，以啟動 Word。

如果 Word 正確地啟動，表示您已經解決了問題。在這個案例中， 問題是發生在毀損的 Normal.dot 範本。 您必須變更少數設定， 才能還原您喜好的選項。如果您所重新命名的 Normal.dot 檔案 包含難以重新建立的自訂值，例如樣式、巨集或自動圖文集等， 則可以使用組合管理， 將舊 Normal.dot 檔案的自訂值複製到新的 Normal.dot 檔案中。

如需有關使用組合管理的詳細資訊，請執行下列步驟：
  1. 按一下 [Office 小幫手]。
  2. 輸入使用組合管理。
  3. 按一下 [搜尋]。
  4. 按一下 [使用其他文件或範本的設定]。

如果您的工具列自訂項目是儲存在自訂的工具列上，您可以使用「組合管理」來複製這些項目。 可惜的是，如果這些自訂項目是屬於 Word 內建工具列的一部份，則在您重新命名範本之後，必須重新建立這些項目，因為您無法使用「組合管理」複製這些變更。

(c) Microsoft Corporation 1999, All Rights Reserved. 撰稿人：Chris Jensen，Microsoft Corporation。

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如需有關錯誤訊息的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
173547? (http://support.microsoft.com/kb/173547/ ) WD：Error Message：Word Cannot Open the Document
189439? (http://support.microsoft.com/kb/189439/ ) WD97：Word Fails to Open "Cannot Open the Existing <Square Symbol>"
224338? (http://support.microsoft.com/kb/224338/ ) PRB：Error 800A175D - Could Not Open Macro Storage
246018? (http://support.microsoft.com/kb/246018/ ) BUG：Automation Error 8001010A when Automating Word 2000
272347? (http://support.microsoft.com/kb/272347/ ) OFF98：Visual Basic Error Messages When You Start Office Program or Visual Basic Editor, or Run a Macro
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 97 Standard Edition
  • Microsoft Word 95a
  • Microsoft Word 95 Standard Edition
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關鍵字：?
kbautomation kbinfo KB247028
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