Aparece un mensaje de error al activar la hibernación en un equipo que dispone de un módem

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Síntomas

Cuando hace clic en Hibernar en el menú Apagar después de utilizar una conexión por módem a Internet, el equipo basado en Microsoft Windows 2000 no entra en hibernación y aparece un mensaje de error similar al siguiente:
El controlador del dispositivo 'Puerto de comunicaciones (2)' impide que el equipo entre en modo de hibernación. Cierre todas las aplicaciones y vuelva a intentarlo. Si persiste el problema, es posible que necesite actualizar este controlador.
Si cierra todos los programas y, a continuación, hace clic en Hibernar de nuevo, aparece el mismo mensaje de error.

Estado

Microsoft ha confirmado que es un problema de Microsoft Windows 2000.

Más información

PASOS PARA REPRODUCIR EL PROBLEMA

  1. En el Panel de control, en la herramienta Opciones de energía, active la casilla de verificación Habilitar compatibilidad con hibernación.
  2. Inicie Internet Explorer y, a continuación, inicie Acceso telefónico a redes.
  3. Configure Acceso telefónico a redes para marcar automáticamente.
  4. Salga de Internet Explorer y, a continuación, desconecte el módem.
  5. Haga clic en Hibernar en el menú Apagar.

Propiedades

Id. de artículo: 247480 - Última revisión: martes, 04 de febrero de 2014 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palabras clave: 
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