Message d'erreur Works : L'exécution du programme d'installation a pris fin prématurément

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Sommaire

Symptômes

Lors de l'installation de l'un des programmes répertoriés au début de cet article, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
L'exécution du programme d'installation a pris fin prématurément
Erreur 1308
Erreur 2263
Impossible d'ouvrir cet ensemble logiciel d'installation. Contactez le revendeur de l'application pour vérifier qu'il s'agit d'un ensemble logiciel d'installation valide.
L'Assistant Installation a été interrompu.
Lorsque vous cliquez sur OK, le programme d'installation s'arrête.

Cause

Ce problème peut se produire si des fichiers système incompatibles ou obsolètes sont installés sur l'ordinateur.

Résolution

Microsoft Windows 95 ne satisfait pas à la configuration minimale requise pour exécuter Works 7 et Works Suite 2002 et version ultérieure. C'est pourquoi, si votre système d'exploitation est Windows 95, cette procédure ne s'applique qu'aux versions antérieures répertoriées au début de cet article.

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées. Après chaque étape, essayez d'installer le produit. Si vous y parvenez, passez à l'étape 7. Dans le cas contraire, passez à l'étape suivante.

Étape 1 : démarrage minimal

Le démarrage minimal est un peu différent d'une version à l'autre de Windows. Cliquez sur le lien ci-dessous qui vous convient pour afficher l'article expliquant comment procéder au démarrage minimal de votre ordinateur.

Microsoft Windows 98

281965 Procédure de dépannage à l'aide de l'utilitaire MSConfig avec Windows 98

Microsoft Windows Millennium Edition

267288 Comment faire pour effectuer un démarrage en mode minimal dans Microsoft Windows Millennium Edition

Microsoft Windows XP

310353 Comment faire pour effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows XP

Microsoft Windows 2000

281770 Résolution des problèmes par démarrage en mode minimal sous Windows 2000

Étape 2 : installation de DCOM

Uniquement pour les ordinateurs Windows 95, installez DCOM pour Windows 95. Pour les ordinateurs Windows 98, installez la mise à jour DCOM98. Pour télécharger et installer ces programmes, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : 
http://www.microsoft.com/com/resources/downloads.asp

Étape 3 : mise à jour Microsoft Internet Explorer

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour vous procurer et installer la dernière version de Microsoft Internet Explorer, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://microsoft.com/windows/ie

Étape 4 : installation du dernier Service Pack

Sous Windows 95 ou Windows 98, installez le dernier Service Pack pour MDAC version 5.5. Pour cela, reportez-vous au site Web de MSDN à l'adresse suivante :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/data/aa937730.aspx

Étape 5 : Installation du dernier Service Pack Windows

Sous Windows Millennium Edition, Windows 2000 ou Microsoft Windows XP, installez le dernier Service Pack Windows. Pour cela, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://Microsoft.com/windowsupdate

Étape 6 : installation du programme

Pour installer le programme, insérez le CD et suivez les étapes affichées à l'écran.

Étape 7 : retour au démarrage normal

Consultez l'article sur le démarrage minimal que vous avez utilisé pour procéder au démarrage minimal de votre ordinateur pour connaître les étapes de retour au démarrage normal.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les problèmes d'installation de Works, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
242323 Homepub et Works : Message d'erreur Erreur interne au cours de l'installation

Propriétés

Numéro d'article: 247532 - Dernière mise à jour: mercredi 25 avril 2007 - Version: 9.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Encyclopédie Microsoft Encarta 2001 Deluxe
  • Encyclopédie Microsoft Encarta 2001 Standard
  • Microsoft Encarta Interactive World Atlas 2001
  • Microsoft Encarta Reference Suite 2001
  • Microsoft Encarta World English Dictionary 2001
  • Microsoft Works 8.0
  • Microsoft Works 7.0 Standard
  • Microsoft Works 6.0 Standard
  • Microsoft Works 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
Mots-clés : 
kbenv kberrmsg kbprb kbsetup kbtshoot KB247532
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