Mensagem de erro do Works: Installer terminado prematuramente

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Sintomas

Quando tenta instalar um dos programas listados no início deste artigo, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
Programa de instalação terminado prematuramente
Erro 1308
Erro 2263
Não foi possível abrir o pacote de instalação. Contacte o fornecedor da aplicação para se certificar que este é um pacote de instalação válido.
Assistente de instalação foi interrompido.
Quando clicar em ' OK ', sai do programa de configuração.

Causa

Este problema poderá ocorrer se incompatíveis ou desactualizados ficheiros de sistema são instalados no computador.

Resolução

Nota Microsoft Windows 95 não cumpre os requisitos mínimos de sistema para o Works 7 e Works Suite 2002 e versões posteriores. Por este motivo, se o sistema operativo for o Windows 95, estes passos só se aplicam a versões anteriores que estão listados no início deste artigo.

Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos pela ordem em que aparecem. Depois de cada passo, tente instalar o produto. Se a instalação teve êxito, avance para o passo 7. Se a instalação não tiver êxito, avance para o passo seguinte.

Passo 1: Arranque limpo

Arranque limpo é um pouco diferente para cada versão do Windows. Seleccione a hiperligação apropriada abaixo para visualizar um artigo sobre como efectuar um arranque limpo do computador.

Microsoft Windows 98

281965Como resolver problemas utilizando o utilitário MSConfig com o Windows 98

Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

267288Como efectuar um arranque limpo no Windows Millennium Edition

Microsoft Windows XP

310353Como efectuar um arranque limpo no Windows XP

Microsoft Windows 2000

281770Como efectuar a resolução de problemas com arranque limpo para o Windows 2000

Passo 2: Instalar o DCOM

Apenas para computadores Windows 95, instale o DCOM para Windows 95. Para computadores Windows 98, instale a actualização DCOM98. Para transferir e instalar estes programas, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/com/default.mspx

Passo 3: Actualização do Microsoft Internet Explorer

Para mais informações sobre como actualizar o Internet Explorer para a versão mais recente disponível, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://microsoft.com/windows/ie

Passo 4: Instalar o Service Pack mais recente

No Windows 95 ou Windows 98, instale o service pack mais recente do MDAC versão 5.5. Para o fazer, visite o seguinte Web site da MSDN:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/data/aa937730.aspx

Passo 5: Instalar o Service Pack mais recente do Windows

No Windows Millennium Edition (Me), Windows 2000 ou Microsoft Windows XP, instalar o Windows Service pack mais recente. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://Microsoft.com/windowsupdate

Passo 6: Instalar o programa

Para instalar o programa, introduza o CD e siga os passos apresentados no ecrã.

Passo 7: Voltar ao arranque normal

Consulte o artigo o arranque limpo que utilizou para limpar iniciar o computador para obter passos voltar ao arranque normal.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre problemas do programa de configuração do Works, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
242323Homepub e Works: erro interno... Mensagem de erro quando executar o programa de configuração

Propriedades

Artigo: 247532 - Última revisão: 25 de abril de 2007 - Revisão: 9.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2001 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2001 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Interactive World Atlas 2001
  • Microsoft Encarta Reference Suite 2001
  • Microsoft Encarta World English Dictionary 2001
  • Microsoft Works 8.0
  • Microsoft Works 7.0 Standard Edition
  • Microsoft Works 6.0 Standard Edition
  • Microsoft Works 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2005 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
Palavras-chave: 
kbmt kbenv kberrmsg kbprb kbsetup kbtshoot KB247532 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 247532

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