Mensagem de erro do Works: Installer terminada prematuramente

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Sintomas

Quando você tenta instalar um dos programas listados no começo deste artigo, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
Instalador encerrado prematuramente
Erro 1308
Erro 2263
O pacote de instalação não pôde ser aberto. Contate o fornecedor do aplicativo para verificar que isso é um pacote de instalação válido.
Assistente de instalação foi interrompido.
Quando você clicar em OK , encerra o programa de instalação.

Causa

Esse problema pode ocorrer se incompatíveis ou desatualizados arquivos do sistema são instalados no computador.

Resolução

Observação Microsoft Windows 95 não atende aos requisitos mínimos do sistema para o Works 7 e Works Suite 2002 e posterior. Portanto, se o sistema operacional for o Windows 95, estas etapas se aplicam somente às versões anteriores que estão listadas no início deste artigo.

Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que aparecem. Após cada etapa, tente instalar o produto. Se a instalação for bem-sucedida, vá para a etapa 7. Se a instalação não for bem-sucedida, vá para a próxima etapa.

Etapa 1: Inicialização limpa

Inicialização limpa é um pouco diferente para cada versão do Windows. Selecione o link apropriado abaixo para ler um artigo sobre como fazer uma inicialização limpa do computador.

Microsoft Windows 98

281965Como solucionar problemas usando o utilitário MSConfig com o Windows 98

Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

267288Como executar uma inicialização limpa no Windows Millennium Edition

Microsoft Windows XP

310353Como executar uma inicialização limpa no Windows XP

Microsoft Windows 2000

281770Como executar a solução de problemas com inicialização limpa para Windows 2000

Etapa 2: Instalar o DCOM

Para somente em computadores com Windows 95, instale o DCOM 95. Para computadores com Windows 98, instale a atualização DCOM98. Para baixar e instalar esses programas, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/com/default.mspx

Etapa 3: Atualização do Microsoft Internet Explorer

Para obter mais informações sobre como atualizar o Internet Explorer para a versão mais recente disponível, visite o seguinte site:
http://microsoft.com/windows/ie

Etapa 4: Instalar o Service Pack mais recente

No Windows 95 ou Windows 98, instale o service pack mais recente para o MDAC versão 5.5. Para fazer isso, visite o seguinte site da MSDN:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/data/aa937730.aspx

Etapa 5: Instalar o Service Pack mais recente do Windows

No Windows Millennium Edition (Me), Windows 2000 ou Microsoft Windows XP, instalar o Windows Service pack mais recente. Para fazer isso, visite o seguinte site:
http://Microsoft.com/windowsupdate

Etapa 6: Instalar o programa

Para instalar o programa, insira o CD e siga as etapas que aparecem na tela.

Etapa 7: Voltar para inicialização normal

Consulte o artigo inicialização limpa que você usou para limpar inicializar o computador para obter as etapas retornar à inicialização normal.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre problemas de instalação do Works, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
242323Homepub e Works: erro interno... Mensagem de erro ao executar a instalação

Propriedades

ID do artigo: 247532 - Última revisão: quarta-feira, 25 de abril de 2007 - Revisão: 9.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2001 Deluxe
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2001 Standard Edition
  • Atlas Mundial Microsoft Encarta interativo 2001
  • Microsoft Encarta Reference Suite 2001
  • Microsoft Encarta World English Dictionary 2001
  • Microsoft Works 8.0
  • Microsoft Works 7.0 Standard Edition
  • Microsoft Works 6.0 Standard Edition
  • Microsoft Works 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
Palavras-chave: 
kbmt kbenv kberrmsg kbprb kbsetup kbtshoot KB247532 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 247532

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