Mensagem de erro: O recurso Iniciar tarefa do Works não pode acessar a tarefa selecionada

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Este artigo pode conter um link para o utilitário Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe). Se você foi direcionado para este artigo para resolver um problema usando o utilitário Windows Installer Cleanup, contate o fabricante do software para obter suporte à instalação do produto. Você também pode consultar o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft para obter as etapas para solucionar problemas de desinstalação dos produtos que usam o Windows Installer:

2438651 Como solucionar problemas que podem acontecer quando você instalar, desinstalar ou atualizar um programa em um computador com o Windows
Aviso
Este artigo pode conter um link para o utilitário Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe). Se você foi direcionado para este artigo para resolver um problema usando o utilitário Windows Installer Cleanup, contate o fabricante do software para o suporte de instalação do produto ou consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft para obter as etapas solucionar problemas de desinstalação com produtos que usam o Windows Installer:

Importante Este artigo contém informações que mostram como ajudar a diminuir as configurações de segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. Você pode fazer essas alterações para contornar um problema específico. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação dessa solução alternativa no ambiente específico. Se você implementar essa solução alternativa, levar quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger seu sistema.
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Neste artigo

Sintomas

Quando uma tarefa no recurso Iniciar tarefa do Microsoft Works, clique em Você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
O O recurso Iniciar tarefa do Works não pode acessar a tarefa selecionada. Arquivos necessários podem ser ausente, corrompido ou pode ter sido excluída. Para restaurar ou substituir arquivos, Reinstale o Works e, em seguida, tente iniciar a tarefa novamente. Se você não usa mais o tarefa, com o botão direito, clique no nome da tarefa e, em seguida, clique Exclua.
O Works não pode acessar um ou mais arquivos.
Quando você seleciona uma tarefa no recurso Iniciar tarefa com a Microsoft Works Suite 2002, você pode receber uma mensagem de erro é semelhante do a seguir:
modelo causou um erro grave.
Nessa mensagem de erro, modelo é o nome da tarefa que você está tentando para executar.

Causa

Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Norton antivírus está em execução no seu computador.
  • Talvez seja necessário reparar a instalação do Microsoft Word 2000 em seu computador (apenas Works Suite).
  • Um arquivo do recurso Iniciar tarefa do Works está danificado ou é faltando.
  • Muitas fontes estão instaladas na pasta Fonts no seu computador.
  • Vários drivers de impressora estão instalados no seu computador.
  • Você deve iniciar tarefa do Works de dentro do Word 2000 (Works Suite apenas).
  • Talvez você precise reinstalar tanto o Microsoft Word no Works Instalação do pacote e a instalação do Microsoft Word 2000 no seu computador (Apenas Works Suite).
  • A conta de usuário ou perfil do Windows pode ser corrompido.

Resolução

Importante Essas etapas podem aumentar o risco de segurança. Essas etapas também podem tornar seu computador ou sua rede mais vulneráveis aos ataques por usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Recomendamos o processo descrito neste artigo para ativar programas para operar como eles são criados para ou para implementar recursos específicos do programa. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação deste processo no seu ambiente específico. Se você optar por implementar esse processo, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger seu sistema. Recomendamos que você use esse processo apenas se você realmente precisar esse processo.
Aviso Essa solução alternativa pode tornar seu computador ou sua rede mais vulneráveis aos ataques por usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Não recomendamos esta solução alternativa, mas a fornecemos para que você possa implementar a solução com sua vontade. Use essa solução alternativa em seu próprio risco.
Observação Um programa antivírus foi desenvolvido para ajudar a proteger seu computador contra vírus. Você não deve baixar ou abrir ficheiros de origens não confiáveis, visitar Web sites não confiáveis ou abrir anexos de email quando seu programa antivírus estiver desabilitado.

Para obter informações adicionais sobre vírus de computador, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
129972Vírus informáticos: Descrição, prevenção e recuperação

Para resolver esse problema, use o método apropriado.

Norton antivírus está em execução no seu computador

Entre em contato com o Norton para obter uma versão atualizada do seu produto ou para obter ajuda sobre reconfiguração de seu produto para resolver esse problema. Para obter informações adicionais sobre o Norton AntiVirus OfficeAV. dll do plug-in, consulte a seção "Mais informações".

Você deve iniciar o recurso Iniciar tarefa do Works do Word 2000 (Works Suite apenas)

Para iniciar o recurso Iniciar tarefa do Works do Word 2000 (Works Suite somente), siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte paraProgramase, em seguida, clique em Microsoft Word.
  2. Clique em Arquivoe, em seguida, aponte paraNovo.
  3. No menu de atalho, clique para selecionar Tarefa do Works Iniciador.
  4. Se as etapas de 3 a 1 funcionarem, tente iniciar o Word da tarefa Iniciador que você iniciou.
  5. Se a etapa 4 funcionar, feche todas as janelas abertas na área de trabalho, o recurso Iniciar tarefa e, em seguida, inicie o Word do recurso Iniciar tarefa.
  6. Se esse método falhar, vá para a próxima método.

É necessário reparar o Microsoft Word 2000 (Works Suite apenas)

Para reparar o Microsoft Word 2000, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte paraConfiguraçõese, em seguida, clique em Controle Painel.
  2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover Programas.
  3. Clique em Microsoft Word 2000e, em seguida, clique emAdicionar ou remover.
  4. Clique em Reparar o Word.
  5. Clique em Reparar erros na minha palavra instalaçãoe, em seguida, clique em Concluir.
  6. Siga as instruções que aparecem na tela para reparar Microsoft Word 2000.
Se o problema persistir, vá para o próximo método. Para as demais etapas se você estiver usando o Windows 2000 ou Windows XP, você deve criar uma nova conta de usuário, atribuí-lo para o grupo Administradores Local e, em seguida, logon nessa conta enquanto você Conclua as etapas. Se o computador fizer parte de um domínio de rede, talvez seja necessário entre em contato com o administrador da rede para se precisar de ajuda com isso. Para informações sobre como fazer isso, clique em Início - ajuda e pesquisa sobre o tópico a seguir: "para adicionar um novo usuário ao computador". Assim que Criar nova conta com credenciais administrativas e conectado nele, vá para a próxima etapa.

Um arquivo do recurso Iniciar tarefa do Works está danificado ou faltando

Para substituir esses arquivos, remova o Works, Microsoft Works pasta, faça uma inicialização limpa do computador e, em seguida, reinstale o Works. Para fazer isso, execute as etapas na ordem em que eles aparecem.

Remova o Works Suite

Para remover os produtos do Works Suite, execute estas etapas:
  1. Insira o CD de instalação do Works na unidade de CD-ROM do computador ou unidade de DVD-ROM.
  2. Na tela de instalação do Works, clique emRemover.
  3. Selecione todos os produtos que estão listados.
  4. Siga as instruções para remover cada produto.

Remover componentes do registro e pastas

Remova os componentes chave do registro do Works fazendo o download e executando o utilitário apropriado para seu sistema operacional.

Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

O arquivo a seguir está disponível para download no Microsoft Download Centro:
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Download
http://download.microsoft.com/download/works60/Utility/1/WinME/en-US/wks6.exe
Microsoft Windows 2000

O arquivo a seguir está disponível para download no Microsoft Download Centro:
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Download
http://download.microsoft.com/download/works60/Utility/1/nt5/en-US/wks6w2k.exe
Para informações adicionais sobre como baixar arquivos do Microsoft Support, clique no número de artigo abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o máximo software de detecção de vírus atual que estava disponível na data em que o arquivo. foi lançada. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo. Para executar esses arquivos, execute estas etapas:
  1. Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  2. Clique duas vezes no arquivo e, em seguida, siga o solicita.

Inicialização limpa do computador

Programas que são executados em segundo plano podem interferir com o processo de instalação. Para certificar-se de que você está apenas executando os programas que você deseja, inicialização limpa do computador antes de instalar um dos programas listados na seção "Aplica-se a". Para fazer isso, use o método apropriado para sua versão do Windows.

Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

Execute o utilitário de configuração do sistema (msconfig.exe). Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Msconfig no Abrir caixa e, em seguida, Clique em OK.
  2. Clique no Geral guia.

    Clique emInicialização seletiva.
  3. Clique para desmarcar todas as caixas de seleção em Seletiva inicialização.
  4. Clique no Inicialização guia.

    Clique para Selecione o * StateMgr caixa de seleção.
  5. Clique em OK.

    Quando você for solicitado a Reinicie seu computador, clique em Sim.
  6. Depois que o computador for reiniciado, clique em Iniciar, Clique em Executar, tipo Msconfige, em seguida, Clique em OK.

    Importante Sobre o Geral guia, certifique-se de que o caixas de seleção que você desmarcou ainda estão limpas. Se nenhuma das caixas de seleção selecionado, vá para a etapa 7. Se você vir uma caixa de seleção desativada ou uma marca de seleção cinza caixa, seu computador não é realmente "inicialização limpa". Entre em contato com o fabricante das produto que tem uma caixa de seleção cinza para determinar como inicializar no Windows sem executar esse programa.
  7. Isole o problema.
Se o problema não ocorrer novamente após a inicialização limpa, execute novamente Msconfig, clique no Geral guia e, em seguida, clique para selecionar um caixa de seleção de Inicialização seletiva seção. Reinicie o seu computador para determinar se a seleção desse item reproduz o problema original. Microsoft Windows 98

Execute o utilitário de configuração do sistema (msconfig.exe). Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Msconfig no Abrir caixa e, em seguida, Clique em OK.
  2. Clique no Geral guia.

    Clique emInicialização seletivae, em seguida, clique para desmarcar a seleção a seguir caixas:
    • Processar arquivo config. sys
    • Processar arquivo Autoexec. bat
    • Processar arquivo Winstart bat (se disponível)
    • Carregar itens de inicialização
  3. Clique no Win. ini guia.
  4. Expanda o [windows] pasta.
  5. Na pasta [windows], clique para desmarcar o seguinte caixas de seleção:
    • Carga =
    • Executar =
  6. Clique em OK.
  7. Quando você for solicitado a reiniciar o computador, fazer Portanto.
Para obter informações adicionais sobre como a inicialização limpa do Windows 98, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
192926Como executar uma inicialização limpa solução de problemas do Windows 98
Observação Para restaurar suas opções originais de inicialização, execute novamente o sistema Utilitário de configuração, clique no Geral guia e clique Inicialização normal. Se o problema persistir, vá para a "seção de reparar o Microsoft Internet Explorer 5.5".

Microsoft Windows 95
  1. Reinicie o computador.

    Quando você vir "Iniciando Mensagem de Windows 95 ", pressione F8. Sobre o Inicialização menu, selecioneSomente Prompt de comando.
  2. No prompt de comando, digite Win, e em seguida, pressione ENTER.

    Pressione e mantenha pressionada a tecla SHIFT até que o Windows seqüência de inicialização foi concluída.
  3. Desative qualquer antivírus ou de disco programas instalados no o computador.

    Para obter informações sobre como desativar esses programas, Consulte a documentação impressa ou online do programa.
  4. Pressione CTRL + ALT + DELETE.
  5. Na =Feche o programa caixa de diálogo, clique em qualquer programa exceto Explorer ou Systray (que são componentes do Microsoft Windows) e, em seguida, clique em Finalizar tarefa.

    Se você receber um mensagem que afirma que o programa está ocupado ou não está respondendo, clique emFinalizar tarefa novamente.
  6. Repita as etapas 4 e 5 para fechar todos os programas, exceto Explorer e o Systray.
sNota para restaurar as opções de inicialização originais, reinicie o computador normalmente e ative quaisquer programas antivírus ou disco que são instalado no computador.

Para obter informações sobre como habilitar esses programas, consulte a documentação impressa ou online do programa.

Reinstale o Works Suite

Depois de remover os programas do Works Suite e seu registro chaves, o instalador do Works funciona como esperado. Reinstale os programas por executando o programa de instalação sobre o CD do Works Suite #1.

Muitas fontes estão instaladas na pasta fontes

Para resolver esse problema, remover usados com pouca freqüência fontes da Pasta de fontes.

Observação O número de fontes que você deve remover varia dependendo da sua configuração do computador. Geralmente, esse problema não ocorre se menos de 500 fontes são instaladas na pasta fontes. No entanto, esse problema foi relatado com um mínimo de 300 fontes instaladas na pasta fontes.

Vários Drivers de impressora estão instalados no computador

Se vários drivers de impressora estão instalados no computador, há pode ser um conflito com um dos drivers. Remova quaisquer drivers de impressora que você não está usando. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte paraConfiguraçõese, em seguida, clique em Impressoras.
  2. Com o botão direito no ícone da impressora que você deseja remover e, em seguida, clique em Excluir.
  3. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique emSim.

Mais Informações

Quando você desativar o plug-in do Norton Antivírus OfficeAV usando as etapas a "Norton antivírus está em execução no seu computador" seção, o plug-in não examina documentos para vírus de macro infecções.

No entanto, o recurso Auto-Protect do Norton AntiVirus continua a fornecer proteção contínua verificando qualquer arquivo que é executado, download, aberto, criado ou excluído.

Para obter mais informações sobre Norton AntiVirus 2000, entre em contato com o fabricante do software ou consulte seu produto documentação.

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Propriedades

ID do artigo: 247602 - Última revisão: sexta-feira, 28 de junho de 2013 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Works 7.0 Standard Edition
  • Microsoft Works 6.0 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
Palavras-chave: 
kbmsicuu2 kberrmsg kbgraphxlinkcritical kbimu kbprb kbmt KB247602 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 247602

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